VOS3000系统使用操作详细步骤与说明

VOS3000系统使用操作指南

一、系统登录

1. 打开浏览器，输入VOS3000系统访问地址

2. 在登录界面输入：

   • 用户名：admin (默认管理员账户)

   • 密码：安装时设置的密码

3. 点击"登录"按钮进入系统主界面

二、主界面概览

成功登录后，您将看到以下主要功能模块：

• 系统监控

• 客户管理

• 费率管理

• 路由管理

• 账户管理

• 统计报表

• 系统设置

三、基本操作步骤

1. 登陆电脑客户端

1. 导航至"客户管理" → "添加客户"

2. 填写客户基本信息：

   • 客户名称

   • 客户类型(代理商/终端客户)

   • 账户余额

   • 信用额度

3. 设置客户权限：

   • 允许的通话类型(国际/国内)

   • 允许的目标国家

4. 点击"保存"完成客户添加

2. 费率设置

1. 进入"费率管理" → "费率表"

2. 选择"添加费率表"

3. 填写费率表名称和描述

4. 点击"添加费率"按钮，逐个添加目标国家/地区的费率

5. 设置：

   • 国家代码

   • 费率(按分钟计费)

   • 生效时间

6. 保存费率表

3. 路由配置

1. 导航至"路由管理" → "路由策略"

2. 点击"添加路由策略"

3. 配置路由规则：

   • 选择适用的客户或客户组

   • 设置优先级

   • 选择网关或中继

4. 测试路由有效性

5. 保存路由策略

4. 账户充值

1. 进入"账户管理" → "账户充值"

2. 选择目标客户账户

3. 输入充值金额

4. 选择支付方式(系统支持多种支付方式)

5. 确认充值信息并完成操作

四、日常监控与维护

1. 系统监控

1. 在"系统监控"面板查看：

   • 当前通话数

   • 系统资源使用情况

   • 网关状态

2. 设置告警阈值：

   • CPU/内存使用率

   • 并发通话数

   • 账户余额不足

2. 通话记录查询

1. 进入"统计报表" → "通话明细"

2. 设置查询条件：

   • 时间范围

   • 客户账户

   • 通话类型

   • 目标国家

3. 点击"查询"获取结果

4. 可导出为Excel或CSV格式

五、高级功能配置

1. CDR自动导出设置

1. 导航至"系统设置" → "CDR管理"

2. 配置自动导出：

   • 导出频率(每日/每周)

   • 导出格式(CSV/Excel)

   • FTP上传设置(可选)

3. 保存配置

2. API接口配置

1. 进入"系统设置" → "API管理"

2. 生成API密钥

3. 设置API访问权限

4. 配置IP白名单

5. 测试API连接

六、系统维护

1. 数据备份

1. 进入"系统设置" → "数据备份"

2. 选择备份类型：

   • 完整备份

   • 增量备份

3. 设置备份存储位置

4. 可设置自动备份计划

2. 系统升级

1. 下载最新版本安装包

2. 进入"系统设置" → "系统升级"

3. 上传升级包

4. 按照提示完成升级过程

5. 重启系统服务

七、常见问题处理

1. 登录失败：

   • 检查用户名/密码是否正确

   • 确认账户未被锁定

   • 检查系统服务是否正常运行

2. 通话质量问题：

   • 检查网络连接

   • 验证路由配置

   • 检查网关状态

3. 计费异常：

   • 核对费率表

   • 检查通话记录详情

   • 验证客户账户余额

八、安全注意事项

1. 定期更改管理员密码

2. 限制不必要的系统访问

3. 及时安装系统安全补丁

4. 定期审查系统日志

5. 实施数据加密传输

如需更详细的操作指导，请参考VOS3000官方文档或联系技术支持团队。