本文讲述了在亚马逊平台遭遇无意侵权时的申诉策略，强调诚恳承认错误、快速删除侵权商品、向权利人道歉并提出赔偿、全面自查违规行为，同时提出加强员工培训、ASIN审查和商标保护等预防措施。
申诉思路
1.表明来意，陈述事件
诚恳地承认自己的错误，明确向亚马逊表示这次的侵权行为实属自己的无意之举，可以陈述的理由有很多：不懂各国之间的商标差异、没有明白商标的用途和注意事项、对新员工的培训管理不到位导致了员工的错误行为等等。
2.行动措施
陈述原因，承认错误只是第一步，我们已经采取和将要采取的行动措施才是邮件的重点，他能让亚马逊感受到我们的担当和诚意。
具体行动可以参考以下几点：
【1】第一时间删除了所有相关的侵权ASIN；
【2】收到邮件之后，第一时间给权利人发送邮件，为我们的错误行为致歉，并且提出了赔偿损失的方案；
【3】对目前所售的所有商品的进行统一盘查，确保没有任何违反亚马逊规则的侵权行为存在
3.预防措施
除了已经采取的措施，作为一个合格的亚马逊卖家，我们今后的做法也很重要：
【1】定期进行员工培训，深入亚马逊规则，培养员工的规则意识；
【2】加强对于ASIN的审查，我们规定在产品上架前所有ASIN必须提交给销售经理做最后的审查，确认无误后才能上架；
【3】注册自己的商标，进行品牌备案等
扫一扫
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
