中台系统将成为行业结构性机会吗

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  中台是啥,从简单的解释就是前台和后台的中间就叫中台,一个企业的架构应该包括前,中,后三部分。那么前台和后台有是什么?

前台:由各类前台系统组成的前端平台。每个前台系统就是一个用户触点,即企业的最终用户直接使用或交互的系统,是企业与最终用户的交点。例如用户直接使用的网站,手机App,微信公众号等都属于前台范畴。

后台:由后台系统组成的后端平台。每个后台系统一般管理了企业的一类核心资源(数据+计算),例如财务系统,产品系统,客户管理系统,仓库物流管理系统等,这类系统构成了企业的后台。基础设施和计算平台作为企业的核心计算资源,也属于后台的一部分。

前后台定义好了,中台就比较清楚,中台就是为了前台而创建的,市场的变化是越来越快,个性化需求也越来越多,商业沟通成本越来越高,而且对于大企业来说,业务种类很多,不同的业务种类要不同的支持,如果单独建立,效率低成本高,这个时候,中台的出现就很有必要了,整合客户共性需求,快速响应客户需求。

阿里常说的中台战略也和华为前几年提出的“火炮平台支持精兵作战”类似。
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  中台也分几种类别,包括业务中台,技术中台,还有组织中台。

业务中台比较类似:常见的包括客户中兴,产品中心,设备中心,评价中心,比较大的还有支付中心,服务中心,评价中心技术中台差异比较大:比较共性的是,用户数据,数据分析两大块组织中台就每个企业的体量不同而不同设计。

简单介绍完中台后,机会点在哪里呢,就是帮助中小企业搭建中台,

大企业搭建中台是刚需,未来竞争加快,中小企业也需要中台支持,特别是技术中台,如果要企业搭建,成本太高,阿里的曾鸣教授就提到过S2B2C模式,就是为中小客户提供一个中台系统,帮助中小企业更快的服务客户。曾鸣教授说S2B2C模式是未来最重要的商业模式。

我非常认同这种观点,从全球角度来说,增量市场已经慢慢在消失,越来越多领域在存量市场里面拼杀,包括互联网市场,微信的用户已经破了10亿,再想增长已经很难了。要在行业里面杀出来,中台能力的架构是企业的刚需。而其中技术中台成本最高。

阿里云已经先行布局,为客户搭建云服务平台,各种营销工具,网站,各种开源,提供不同API接口,近来连芯片都做了,未来阿里还有很大上涨空间,反而腾讯在这方面明显落后。

每个行业的中台内容是不一样的,所以能够赋能给一个领域的中台系统能力的公司,必定大有可为,中台能力共享也可以看做共享经济的深入发展。把技术,服务能力统一起来,企业整个组织架构进一步变化,中台系统符合共生的理念。

世界继续在变化,看看谁又走在前面。

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基于微信小程序的家政服务预约系统采用PHP语言和微信小程序技术,数据库采用Mysql,运行软件为微信开发者工具。本系统实现了管理员和客户、员工三个角色的功能。管理员的功能为客户管理、员工管理、家政服务管理、服务预约管理、员工风采管理、客户需求管理、接单管理等。客户的功能为查看家政服务进行预约和发布自己的需求以及管理预约信息和接单信息等。员工可以查看预约信息和进行接单。本系统实现了网上预约家政服务的流程化管理,可以帮助工作人员的管理工作和帮助客户查询家政服务的相关信息,改变了客户找家政服务的方式,提高了预约家政服务的效率。 本系统是针对网上预约家政服务开发的工作管理系统,包括到所有的工作内容。可以使网上预约家政服务的工作合理化和流程化。本系统包括手机端设计和电脑端设计,有界面和数据库。本系统的使用角色分为管理员和客户、员工三个身份。管理员可以管理系统里的所有信息。员工可以发布服务信息和查询客户的需求进行接单。客户可以发布需求和预约家政服务以及管理预约信息、接单信息。 本功能可以实现家政服务信息的查询和删除,管理员添加家政服务信息功能填写正确的信息就可以实现家政服务信息的添加,点击家政服务信息管理功能可以看到基于微信小程序的家政服务预约系统里所有家政服务的信息,在添加家政服务信息的界面里需要填写标题信息,当信息填写不正确就会造成家政服务信息添加失败。员工风采信息可以使客户更好的了解员工。员工风采信息管理的流程为,管理员点击员工风采信息管理功能,查看员工风采信息,点击员工风采信息添加功能,输入员工风采信息然后点击提交按钮就可以完成员工风采信息的添加。客户需求信息关系着客户的家政服务预约,管理员可以查询和修改客户需求信息,还可以查看客户需求的添加时间。接单信息属于本系统里的核心数据,管理员可以对接单的信息进行查询。本功能设计的目的可以使家政服务进行及时的安排。管理员可以查询员工信息,可以进行修改删除。 客户可以查看自己的预约和修改自己的资料并发布需求以及管理接单信息等。 在首页里可以看到管理员添加和管理的信息,客户可以在首页里进行家政服务的预约和公司介绍信息的了解。 员工可以查询客户需求进行接单以及管理家政服务信息和留言信息、收藏信息等。

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