【智能家居-大模型】行业专题报告：ChatGPT等大模型催化智能家居行业发展

（报告出品方/作者：华安证券，马远方）

1 智能家居：ChatGPT 等大模型为行业发展带来新机遇

1.1 现状：智能家居产品的用户体验（交互能力、智能化水 平）及安全性待提升

智能家居：智能化的家庭系统，增加生活便利、舒适、安全。智能家居是指通 过互联网技术和智能设备，将家庭设备、家庭电器、家庭安全等各种家居设施连接， 实现智能控制、自动化管理和远程控制的一种家居生活方式。其主要运用通信（智 能电视、智能家庭影院）、传感器（温度、湿度、光照、气体传感器）、安全（智能门 锁）、机器视觉（智能监控）、无线充电（无线充电器）、人工智能（智能音响）六大 技术，其中传感器、机器视觉及 AI 技术最为核心。智能家居较传统家居在控制方式、 设备互联、功能、自动化程度、安全性、便捷性和舒适性等方面有显著的优势。

用户体验：智能家居产品的用户体验正变得更加丰富、智能化和个性化。智能 家居用户体验从单一的遥控操作到智能语音控制、自动场景联动和个性化需求满足 的综合体验不断演进。具体来看：1）操控便携性、交互性方面：例如扫地机器人导 航模式不断迭代更新，从随机碰撞模式发展至 dTof 导航模式，增加清洁，同时从单 一的清扫功能迭代至清扫、拖地、烘干一体化，并同时具备语音/触控/手机 APP 交 互模式；2）安全性：智能门禁从卡片门禁发展至生物、手机、密码识别模式一体化； 3）节能性：智能灯具从点控开关模式发展至自动感应模式，且具备自动调节光暗功 能，帮助用户实现节能需求。

我们认为当前智能家居产品主要存在三大问题：1）用户体验达到瓶颈（产品智 能化水平、交互能力不足）；2）智能家居产品涉及到用户隐私信息，其安全性问题 由于其本身的特性而导致（例如需要联网），但保护用户隐私成本较高，部分产品安 全性有待加强；3）标准规范不统一导致不同品牌产品间的兼容性问题。 问题一-用户体验达到瓶颈：当前智能家居产品仍存在智能化程度低，交互能力 不足的问题。据唯奥体验咨询 2021 年 11 月统计，62%的智能家居消费者认为产品 无法精准理解用户需求，58%认为产品自主智能弱，更多依赖人工设置。除偏好传统 手机交互模式外，分别有 71%和 57%偏好限制更少的语音交互以及自动感应交互。 我们认为用户接受度低下主因：1）市场标准不统一，设备间互联能力低；2）人机 界面交互设计存在过量无用信息，增加操作难度；3）传统智能家居语音技术能力欠 缺。未来随着 ChatGPT、GPT4.0 等大语言模型的应用，智能家居生产厂商可通过 利用大语言模型 1）提高对自然语言的理解；2）增强智能辅助功能；3）提供个性化 服务等方式，以改善产品交互能力和智能化水平，进一步提升智能家居的用户体验。

问题二-安全性待提升：智能家居系统的网络连接和数据传输安全性待提升。据 智标委智慧住区分委会数据，45%尚未采用智能家居的消费者担心数据隐私。目前 智能家居系统架构主要包括云端、设备终端以及手机终端，三者之间需要使用网络 协议和传输数据，如果这些协议和数据传输没有得到充分的保护和加密，那么黑客 就有可能利用漏洞入侵智能家居设备，从而获取用户的个人信息、密码、家庭地址 等敏感信息，或者控制设备进行恶意操作，威胁用户的安全和隐私。此外，如果智能 家居制造商没有采取足够的安全措施，或者用户没有设置强密码、更新软件、关闭 不必要的端口等安全措施，那么智能家居设备也容易受到攻击。

1.2 机遇：家居企业接入大模型，或从用户体验、安全性、降 本增效三方面提升

海外多行业、多领域头部公司已接入 ChatGPT，预计未来将渗透更多行业。 ChatGPT 在海外公司的应用可以分为搜索引擎、工具软件、企业服务和垂直行业四 类。微软于 2023 年 2 月 8 日推出 New Bing，根据用户需求，并结合相关的搜索结 果给出个性化解答，同时以微软为代表的企业推出各类工具软件，帮助用户在办公、 写作和代码开发等领域大幅提高效率；此外，ChatGPT 可以应用于各垂直行业如语 言培训、电商、金融服务和社交媒体等；在未来，ChatGPT 有望与更多行业领导者 合作，为各个行业带来巨大的变革和价值。

而对于智能家居企业，我们认为大语言模型对其的提升主要体现在以下几个方 面：1）用户体验升级；2）用户信息安全性提升；3）帮助企业自身降本增效。 提升一—用户体验：预计智能化水平、交互模式的提升带来用户体验升级。人 机交互指使用某种对话语言、以一定的交互方式完成确定任务的人与机器之间的信 息交换过程，交互主要自上个世纪 60 年代以命令交互模式开始发展，中间经历图形 界面与用户界面交互模式时代，至 21 世纪逐步发展至多通道交互模式，主要涵盖智 能语音、智能触控、智能视觉三种交互模式，分别从声音维度、动作维度以及空间图 像维度延申与人进行交互，且智能视觉产品可主动快速响应外部世界，执行操作指 令，更加接近人与人之间直接对话的模式。

中国细分交互市场技术逐渐成熟，传感器技术能够满足智能家居所需。从市场 发展趋势来看，智能语音、智能视觉和触摸屏的技术逐渐成熟，应用场景也不断扩 大。1）智能语音：据德勤，中国智能语音市场规模 2021 年规模为 301 亿元，过去 三年 CAGR26.1%，预计 2021-30 年 CAGR 达 19.9%。目前深度神经网络方法用于 语音识别显著提升语音识别性能，预计将助力智能语音大规模商业化应用落地；2） 智能视觉：据艾瑞咨询，2020 年中国智能视觉市场规模为 331 亿元，过去两年 CAGR82.9%，预计 2021-25 年 CAGR 达 19.1%。结合人工智能深度学习+机器视 觉以及大规模数据集出现，3D 视觉功能未来将成主流，进一步扩大应用范围；3） 智能触控：据环洋市场资讯，2020 年中国触摸屏人机界面市场规模 20 亿元，过去 两年 CAGR2.6%，预计 2021-27 年 CAGR12.7%。传统行业智能化、数字化、信息 化的转型升级需求提高将成为推动智能触控人机界面市场增长的主要动力。

案例：涂鸦智能推出类 ChatGPT 技术智能应用 Demo，带来用户体验升级。 2023 年 2 月，全球化 IoT 开发平台服务商涂鸦智能宣布推出智能家居和智慧商业场 景下，通过整合类 ChatGPT 技术而成的智能应用 Demo。该 Demo 产品在意图理解 能力、个性化服务能力、预测性能力以及情感互动四个方面表现优秀。预计未来伴 随大语言模型结合智能家居产品的商业化应用落地，产品将进一步提升智慧家庭和 垂直行业数字化水平，为用户带来更高效智能的体验。

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