大家好: 本人最近正在负责部门产品的需求工作。这是我为部门编写的关于软件需求“问卷调查”的方案,算是个可行性报告的东西吧。当然,里面有我在网上摘录的资料。希望这些文字能给正在做需求或对需求有兴趣的朋友,提供点帮助! 目录如下: 1. 引言- 3 1.1背景- 3 1.2目的- 3 2. 问题类型- 3 2.1 开放型回答- 3 2.2 封闭型回答- 4 3.2.1封闭型回答的种类- 4 2.3 混合型回答- 5 3. 注意事项- 5 4.1问卷设计答案的原则- 5 4.4.1 相关性原则- 5 4.4.2 同层性原则- 5 4.4.3 完整性原则- 5 4.4.4 互斥性原则- 5 4.4.5 可能性原则- 5 4.4.6 问题的结构- 6 4.2 表述问题的原则- 6 4. 问卷设计方案- 6 4.1 注意事项- 6 4.2 问卷结构- 7 5. 提高问题回复率的方法- 8 5.1 要挑选恰当的调查对象- 8 5.2 如何让问卷调查具有吸引力- 8 5.3 要提高问卷的设计质量- 8 5.4 采取回复率较高的问卷调查方式- 9 5.5 事先对问卷回收率要有充分的估计- 9 5.6 预先通知- 9 5.7 对受访者进行回馈- 9 5.8 尝试开展事后性追踪工作 10