《赢在中层》是余世维的一本关于企业中层管理的著作,以下是该书的主要内容:
### 中层的重要性与定位
- 中层是企业的顶梁柱,起着承上启下的关键作用,只有中层作用发挥好了,高层主管的想法才能顺畅地贯彻下去,企业才能兴旺发达.
- 中层在企业中扮演着多种角色,既是高层决策的执行者,又是基层工作的组织者和管理者,需要在高层与基层之间搭建起有效的沟通桥梁.
### 中层的选拔与培养
- **选拔**:要积极“抢”人才,不以一己好恶来选拔,而应挑选能执行的人。一个优秀的中层管理者应具备多种能力和素质,如监督实力、指导实力等.
- **培养**:高层主管要指导、教育中层,不断纠正他们的错误,帮助他们提升能力。同时,中层自身也要通过参加培训等方式来提升自身素质.
### 有效沟通的艺术
- **与高层沟通**:中层要准确理解高层“圣旨”的含义,规范岗位有助于更有效地与高层沟通,让上司知道自己对问题了解的正确性和程度,以及对指令或要求可行性的看法,并争取所需的资源和支持.
- **向基层传达**:中层向基层传达信息时要有刨根问底精神,确保信息准确传达和执行到位.
- **同级沟通**:同级之间的有效配合也至关重要,中层需要主动与其他部门沟通,相互协调和配合,将本部门的利益放在后面,以保证各个环节的正常运行.
### 应对危机的能力
- 当企业面临危机时,中层应承担起重要责任,如防止核心人员离职、提升老客户“回头率”、将钱用在刀刃上、确保产品无法替代等,还需活用“游击战术”,从头盯到尾,积极应对危机,帮助企业转危为安.
### 不同阶段的中层角色
- **创业期**:企业需要狼性中层,他们要具备开拓市场、抢夺份额的能力,同时要淘汰增补,择优留任,打造一支有战斗力的团队.
- **成长期**:复合型中层是最优选择,他们能够在企业规模扩大的过程中,协调各方面的工作,推动企业稳步提升.
- **稳定期**:中层需要打破常规,具备创新精神,不能过于“稳定”,要为企业寻找新的发展机遇.
- **衰退期**:易“复活型”中层才能转危为安,他们要明确目标,采取有效措施,带领企业走出困境,实现变革维新.