政府信息化是指国家机关在政务活动中,全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理方式
政府信息化的最大特点是具有了虚拟性,也就是说与传统的实体政府相比,除了在传统的实体政府以外,又存在着一个不受时间和空间限制的对社会和公众不断提供各种在线服务的虚拟政府。
政府信息化建设内容——包括四个方面
政府与公民:
即通过政府网站为公民提供一站式,全方位、高质量、高效率的政府服务
政府与商务:
即为企业和投资者等提供有效地政府服务,以良好的政策支持管理指导和咨询服务等,促进投资环境、市场环境的建设,促进企业的发展等
政府与政府:
即通过整合和共享全国和地方政府的信息,提高政府效率,提高电子政府的综合服务能力
政府内部:
政府的内部,即通过借鉴企业中的先进的管理理念,借助信息技术,调整政府的运作模式,从而减少政府支出,提高政府部门及其政府雇员的工作效率和改进绩效。
政府信息化建设历程——从在线政府到交互政府,再到整合政府,未来是随需而变的政府
信息发布阶段
政府机关信息服务上网,局域网出现,计算机普及
单向交互阶段
提供表格下载服务,公民能访问到重要信息,但仍需到政务机关去办理业务
双向交互阶段
政府内部整合建立门户网站,允许在线提交表格该阶段始终以用户为中心,围绕如何满足用户而整合互联网的功能进一步增强,整理和存储技术更新
互联智能阶段
政府业务流程实现全方位整合,政府职能由行政命