新零售:生死关头,实体零售如何重返高地?

自“新零售”概念提出以来,由阿里巴巴领衔的各大电商平台纷纷掷下真金白银,追逐这夺人眼球的新潮商业概念,于是乎,新零售就似乎成了B2C的代名词。 

 

无论是新零售也好,B2C也好,就其本质而言,都是大平台引流、小商铺导流的商业模式,名义上销售的商品就有了大品牌平台的背书,这在物流和售后方面也会兼具更多的优势。

 

 但是话说回来,能够建设完整而流畅的供应链,也只有像BAT这样的大财团才玩得起来,难道传统的零售商铺就一点机会都没有了吗?在现今风声鹤唳的商业时代,这个问题有必要好好思量一下了。

传统零售的价值到底在哪里?

1、便利百姓生活

实体店的最大优势,就是它的区域性,能够稳定地覆盖周遭的生活区,客流与进货渠道都能有所保证。大到商场美食城,小到服装便利店,每一家实体零售店铺都为百姓的衣食住行提供着一份便利,正是因为日常刚需的存在,实体店根本不可能被电商完全替代,社会上普遍存在的误读也只是个别媒体片面吹捧的结果罢了。

 2、提升房产商业价值

中国正在经历高速的城市化进程,面对日新月异的林立商厦,开发商无时无刻不在寻求地产升值的方法,而配套设施的建设是其中不可或缺的一环。例如,万达商圈旨在打造高端社区,必定会配备高档酒店、连锁美食和大型商场。在一定程度上,零售实体店已成为了商圈升值策略的一部分,体现共生互赢的商业理念。

 3、维护良好城市印象

可以想象,如果电商完全替代了实体店,无人机和无人车接过了快递员们的工作,那城市就完全沦落为居住的地方,而丧失了交流与沟通的社会职能,人情也会变得冷漠。但人与生俱来的社会性是不容磨灭的,因此城市的多元化是不会被互联网抹去的,而实体零售店也会继续屹立在市场大潮之中。

 4、线上商场的重要补充

如今在电商的大力推动下,物流已经实现了小区户门直达,但其实纯粹的网店是不存在的,已然需要后仓前店的模式。可见,线下的实体零售店有着巨大的转型空间,能够化互联网的优势为己用,并且成为线上购物的重要补充。

 5、极易产生品牌效应

实体店的另一个优势,就是它可以借助店面的展示,打造出地域性甚至全国性的品牌。消费者对有门店的商铺更能产生信任感,并由此产生认同感,购物也更会觉得物有所值。而这些都是网络电商平台所不能拥有的。

 那么,如何利用好线下实体零售店的优势,在新零售大潮来袭之时站稳脚跟,从市场的大蛋糕中分得一块呢?

关键有两点,把握住了核心就能找到解决问题的方法。

其一,提升产品与服务的质量,将顾客的消费体验放在首位。

其二,拓宽店铺的展示渠道,尝试多种多样的推广方式,以求新颖夺目。

基于全景摄影和虚拟现实技术(VR),VR全景店铺就是一种新兴的推广方式,它可以720度无死角呈现店铺内的所有细节,给予顾客沉浸式的浏览效果,而且手机和电脑平台相互连通,真正做到互联网渠道投放全覆盖,更可以适配VR眼镜,对接世界前沿性科技成果。

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新零售来了,不是狼来了,而是机遇来了,只有认清自己的优势,补足自己的短板,就能在商业的激烈竞争中占领先机,获得先发优势。

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