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今天分享的主题是:打造端到端的供应链协同。分享分为三个部分。
第一部分:端到端供应链。
第二部分:供应链协同。
第三部分:如何打造端到端的供应链协同。
下面我们进入第一部分:端到端供应链。
这部分包括三个小部分,分别是:什么是端到端供应链?端到端供应链的价值以及端到端供应链的痛点。
在谈端到端供应链之前,我们先来看看什么是“端到端”流程:端到端流程是从客户需求端出发,到满足客户需求端中去,提供端到端服务。端到端的输入端是市场,输出端也是市场。
如果把“端到端”流程的定义套用到端到端供应链里,那就是:从获取需求到完成需求的一个闭环供应链条。
端到端供应链的价值在于:供给方直接获得需求方的需求,然后通过闭环的供应链完成交付(满足需求)。
然而理想很丰满,现实很骨感。传统的端到端供应链的痛点也很明显:比如需求变成了XX,因为它要不不明确,要不不准确。过程不透明导致可视性差或者没有可视性,缺乏数据的运营导致供应链更容易断裂。这三个关键痛点让从需求到交付(也就是满足需求)变成了世界上最远的距离。
这里,我们深度剖析一下关于了解用户需求这个痛点。因为世界上所有的事情都是以提出需求为开端,以满足需求为结束。而满足需求的第一前提是了解需求。
了解用户需求,有那么难吗?
有一天听到一个朋友抱怨说家里的红酒开瓶后没有一次性喝完,结果没过几天就变成醋了!
“你有把红酒瓶抽真空,然后放在冰箱里保存吗?”,我试探性地问。
“抽真空?还要放在冰箱里?!从来没这么想过......”
一声叹息!
如果红酒是一位客户,要想保持原来的醇香,ta的需求是什么呢?适宜的温度和湿度是最基本的需求,如果能减少空气的存在从而减少氧化的机会就更好了。
问:采购能很好的满足采购需求吗?
答:不一定。
我们来看一个例子:一个采购收到一张申购单,在需求栏上只有一句话:买一批变形金刚玩具。经历过强势的业务部门的采购都知道这样的采购需求不是天方夜谭,只是每天在不同的地方上演而已。
显然,再好的采购也无法满足这个采购需求,因为它缺失了两个最基本的信息:购买数量和规格参数。
情形一:申购人只知道采购的大致信息,但是不知道细节。
情形二:申购人完全没有能力描述需求信息。
下面我们进入第二部分:供应链协同。
这部分包括三小部分