流程图(Flow Chart)是一种常见的工作图表。在企业中,流程图主要用于说明某一个过程,该过程可以是生产线上的工艺流程,也可用于表达完成任务所需的步骤。另外,流程图也常用于表示算法的思路,可以有效解决汇编语言和早期的BASIC语言环境中的逻辑问题。
运用流程图的时候,需要使用一些标准符号代表某些类型的动作。如用菱形框表示判定,用方框表示流程。具体的表示方法整理如下:
流程图的分类
流程图的种类多达10种,归纳整理如下:
但是根据使用的场景不同,大致可划分为7个类别,分别是商业流程图、跨职能流程图、数据流程图、事件管理流程图、IDEF图、工作流程图、SDL图。
商业流程图:又叫做业务流程图,是一种描述系统内部各人员与各单位的业务关系、管理信息以及作业顺序。它是一种物理模型,借助于此,分析人员可以找出业务流程中的不合理流向,方便优化。
跨职能流程图:可显示进程中各个步骤之间的相互关系,也能显示执行它们的职能单位。跨职能流程图按照分布的方向不同,可以分为水平跨职能流程图和垂直跨职能流程图。当跨职能流程图用于UML的时候,又被叫作泳道图。
数据流程图:一种描述系统数据流程的工具,可以将抽象的数据独立出来,通过特定的图形符号来展示信息的来龙去脉和实际流程。这是一种能描绘信息系统逻辑模型的重要工具。
事件管理流程图:这是IT服务管理中重要的流程,当一个事件被输入的时候,服务台的操作人员会依据事件的影响范围和紧急程度,对其进行初步的归类评估。
IDEF图:IDEF,即集成计算机辅助制造,一种用于描述企业内部运作的一套建模方