信息化知识

1、信息传输模型

信源：信息的来源
编码：把信息变换成讯息的过程，这是按一定的符号、信号规则进行的。
信道：信息传递的通道，是将信号进行传输、存储和处理的媒介。
噪声：信息传递中的干扰，将对信息的发送和接收产生影响，使两者的信息意义发生改变。
解码：信息编码的相反过程，把讯息还原成为信息的过程。
信宿：信息的接收者。

2、信息的质量属性
● 精确性
● 完整性
● 可靠性
● 及时性
● 经济性
● 可验证性
● 安全性

3、信息化的定义
信息化就是计算机通信和网络技术的现代化；信息化就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位的社会转变的发展过程；信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程。

4、国家信息化体系九大战略
● 推进国民经济信息化
● 推行电子政务
● 建设先进网络文化
● 完善综合信息基础设施
● 加强信息资源基础设施
● 提高信息产业竞争力
● 建设国家信息安全保障体系
● 提高国民信息技术应用能力

5、国家信息化体系的六个要素
● 信息资源
● 信息网络
● 信息技术应用
● 信息产业
● 信息化人才
● 信息化政策、法规、标准和规范

6、电子政务的表现形态
● 政府与政府 G2G
● 政府对企业 G2B
● 政府对居民 G2C
● 企业对政府 B2G
● 企业对政府 B2G
● 居民对政府 C2G
● 政府到政府雇员 G2E

7、企业信息化
企业信息化一定要建立在企业战略规划基础之上，以企业战略规划为基础建立的企业管理模式是建立企业战略数据模型的依据。企业信息化就是技术和业务的融合：需要从企业战略的层面、业务运作层面、管理运作层面这三个方面来实现。

8、企业信息化方法
● 业务流程重构方法
● 核心业务应用方法
● 信息系统建设方法
● 主题数据库方法
● 资源管理方法
● 人力资源投资方法

9、ERP
ERP就是一个有效地组织、计划和实施企业内外部资源的管理系统，它依靠IT的手段以保证信息的集成性、实时性和统一性。

10、CRM
CRM建立在以客户为中心的理念的基础上，利用软件、硬件和网络技术，为企业建立的一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统，其目的是能够改进客户满意度、增加客户忠诚度。市场营销和客户服务是CRM的支柱性功能。CRM由触发中心和挖掘中心构成。

11、SCM
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流、商流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结果。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。

12、EAI（企业应用集成）
EAI是将基于各种不同平台，用不同方案建立的异构应用集成的一种方法和技术。
具体可分为以下集成层面：
● 界面集成
● 平台集成
● 数据集成
● 应用集成
● 过程集成

13、电子商务
电子商务是指买卖双方利用现代开放的因特网，按照一定的标准所进行的各种商业活动。主要包括网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付等新型的商业运营模式。
电子商务的表现形式：
● 企业对消费者 B2C
● 企业对企业 B2B
● 消费者对消费者 C2C
● 线上到线下 Online To Offline，指将线下的商务机会与互联网结合

14、BI、DW与DM
BI（Bussiness Intelligence，商业智能)是企业对商业数据的搜集、管理和分析的系统过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力，帮助他们做出对企业更有力的决策。数据仓库、OLAP（Online Analytical Processing，联机分析处理）和DM（Data Mining，数据挖掘）等相关技术走向商业应用后形成的一种应用技术。
DW（Data Warehouse，数据仓库）是一个面向主题的、集成的、非易失的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。
数据挖掘技术分为描述型数据挖掘和预测型数据挖掘。

15、新一代信息技术
● 大数据
● 云计算
● 互联网+
● 智慧城市：以互联网、物联网、电信网、广电网、无线宽带网等网络组合未基础，以智慧技术高度集成、智慧产业高度发展、智慧服务高度便民为主要特征的城市发展新模式。
智慧城市建设参考模型包含具有依赖关系的5层和3个支撑体系。
具有依赖关系的5层：物联感知层、网络通信层、计算与存储层、数据与服务支撑层、智慧应用层。
3个支撑体系：安全保障体系、建设和运营管理体系、标准规范体系。
● 物联网：架构：感知层、网络层、应用层。
● 移动互联网：技术：SOA(面向服务的体系结构）、Web2.0、HTML5、Android、iOS
● 3G/4G/5G
世界最大3G标准：CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA。
ITU(国际电信联盟)已将WiMax、HSPA+、LTE、LTE-Advanced和WirelessMAN-Advanced列为4G标准。
● 人工智能
● 区块链