bat产品经理能力模型_BAT 产品经理面试指南

进入产品经理行业也有7个多年头，整体来说混得一般，待过BAT其中的两家，在整个职业生涯中，面试过别人，也被别人面试过。在工作中，遇到过很多优秀的产品经理，也遇到过比较一般的产品经理。所以，有些关于产品经理的面试心得想跟大家分享下。在面试过程中，能力是第一要素，技巧次之。面试肯定是有技巧的，但如果没有扎实的基本功，仅仅在技巧上下功夫其实是本末倒置的。

一、能力要素

首先，我们需要知道产品经理的面试主要有哪些考核的标准？我们常常听说，一个产品经理行不行，聊一下就知道。其实这样的想法很普遍，但是我并不赞同。无论如何，作为面试官心里一定会有一个标准，只是没有明确的说出来。

我所知道的一些能力要求主要有：

1. 需求分析能力：考察的是，如何分析和发现需求，获取需求的方式和途径都有哪些？如何筛选需求，并最终转化为实际的功能设计以及追踪能力上线后的数据表现的能力；

2. 产品设计能力：考查的是产品经理面对需求的和用户反馈时，如何设计产品，包括功能点的深度、交互、文案的一个能力，在产品设计里遵循的是什么样的设计原则；

3. 数据分析能力：数据分析能力非常重要，这里面主要包括有，SQL数据查询能力，基本的数据分析思路（漏斗模型、数据对比、AB test等），数据埋点意识，功能上线的跟进能力。其中很重要的一个素质就是，产品上线前是否有数据分析的埋点，如果无法对比上线前后效果情况的功能，有时候做了跟没做一样。不仅无法验证效果，而且没有有效的产品结果产出。

4. 项目跟进：产品的日常项目是如何跟进的，通过什么样的方式来了解项目的进度（比如说百度通常会通过早上的站会来了解进度情况）。产品开发的节奏是怎样的等相关的项目管理能力；项目管理能力在沟通中其实比较难了解到真实的情况，通常需要真实到岗了才能知道你对产品的推动能力和项目的管理能力。不过如果在产品迭代流程相对正规的公司，项目的管理的方式有很便捷的需求卡片墙和站会，能很好的知道迭代的进度。

5. 竞品（行业）的分析能力：作为一个产品经理，不了解用户和竞品就不是一个合格的产品经理，这里主要考察如何获取竞品的相关信息，平常都使用哪些工具来获取竞品和行业的信息（参考我之前的文章），如何分析竞品的运营策略等；

6. 产品的运营能力：套用《运营之光》的一句话：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。作为一个产品经理，运营与策划之间工作点的划分并不特别清晰，如果是小团队，那么产品经理既是策划也是运营，不仅仅要负责产品的需求和功能的设计，还需要兼顾用户的获取、拉活、留存、活跃率的提升等等运营相关的工作。在用户增长还有红利的情况下，产品的功能设计可能更重要，因为用户还是快速增长的，产品之间的竞争还没有到短兵相接的程度，产品的新增可以随着用户的增量来获得，而当用户的增长速度下降时，产品用户的获取是在存量用户中竞争，运营的能力就会显得很重要。

7. 产品规划能力：这是一个高阶的产品经理应该必备的能力，是一个产品负责人所需要的能力。这个能力体现在，如何根据公司所划定的战略目标，进行分解，根据战略目标将产品的拆分为可执行的架构和功能。坦白讲，这块我也在不断的学习，在这里也是抛砖引玉了。

二、技巧篇

1. 一份好的自我介绍：

很多人面试对自我介绍都做得比较简单，对于我来说，自我介绍是你可以更好的展示你能力的一个介绍。每次面试我都会用心准备自我介绍。通常你需要准备3~5分钟的自我介绍。自我介绍有以下几个点的好处：

1） 能在自我介绍里突出自己的优点，引导面试官可以就这些点进行提问，通常问你的都是你自我介绍提到的强项，效果当然就会比较好；

2） 自我介绍也让面试官有时间来重温你的简历，我们知道，有些面试官一天可能要面试多个人，那么你的自我介绍的时间，除了介绍你自己外，也让面试官有些时间对你的资料进行重温。当然，我们也遇到过一些不靠谱或者特别忙的面试官，在面试前可能连你的简历都没看过。如果是你比较在意的公司和岗位，你就需要给面试官一些时间来读你的简历，自我介绍就可以用于缓冲这段时间，这会避免了双方都安静的尴尬场景。

3） 自我介绍可以结合岗位的要求介绍你与之相匹配的能力，这种介绍可以做到有的放矢。比如有些产品岗位要求做过个性化推荐，那么如果你在自我介绍时直接提出说明，一方面可以加深对你能力的强化，另一方面也能引起面试官的兴趣，引导Ta的进一步提问；

2. 好好阅读招聘岗位的职责描述，复习所需要的能力和找到与之相匹配的案例：

大部分公司，尤其的BAT的公司的岗位描述都是有针对性的，社会招聘里，他们更希望能找到相关经验和能力的同学，你的能力和所经历的产品经历如能更吻合岗位的要求，这个是一个加分项，比如腾讯某个部门的商业化产品经理的工作职责描述：

【负责效果广告系统相关产品的策划，包括但不限于：

广告策略（定向能力、拍卖机制等）的优化；

广告投放系统的产品设计和优化，如投放流程、优化工具（账户诊断、定向助手）、数据分析报告等；

以及广告联盟相关的产品设计工作。

协调组织各类资源达成产品目标；

关注市场，全面调研互联网的相关和类似产品，对产品战略进行适时调整。】

那么可以看到，这个岗位要求的能力主要有 广告策略设计能力，广告投放系统的优化能力以及广告联盟的相关知识，对此，你应该找一本《计算广告》来复习下相关的知识，也许你已经是从事相关的工作，有一定的经验，但并不代表你已经有全局的知识框架，很多情况下你可能会遗漏某些知识点的。

3. 用心去体验你将要去做的产品，找到问题并给出解决方案：

无论是做用户产品 还是做商业产品，在你面试前，最好可以花些时间去体验一下这个产品，思考这个产品主要解决的是什么问题，核心的用户场景是什么。阅读下这个产品的用户反馈，分析下这个产品的竞品情况，找到这个产品的一些问题并尝试给出解决方案。在我遇到的面试里，很少有面试产品经理不谈产品的。

4. 思考将要做的产品的规划：

前面提到过，产品的规划其实就是针对产品战略对目标进行分解，比如说，针对商业化的产品，目标就是完成收入目标并且不影响用户体验，收入 = 广告PV（请求 * 填充率 * 展示率）* CTR * 点击单价， 针对广告PV，则需要分析有哪些场景用于展示广告，广告的展示率如何提高，点击率如何预估、预估模型有哪些以及如何提升广告点击率，如何提升广告效果使得广告主满意并最终使得广告单价得到提升，从而使得整个广告生态是正向循环，广告系统整体就是一个生态系统，需要设计好每个环节使得生态平衡。这里面每一个点都是一个小系统，都是每个实实在在的功能点规划。而针对用户型的产品也同理，所谓的规划，其实就是目标的拆解。

最后，提一点就是，目前BAT还是比较看背景的，如果你是从比较知名的公司跳过去，那么简历和面试的通过率都会大些，这就相当于有一个背景的背书。在当前一堆人扎堆想到大公司工作的的情况下这也无可厚非，毕竟不可能做到人人都有面试机会，总会先筛选掉一部分人。如果你没有很好的背景，除非所做的项目吻合度非常高，不然简历可能相对难通过（内推可能要好些）。但无论如何，机会总是给有准备的人的，既然你选择了这个公司和岗位，就好好做个准备吧。

近期在读这两本书，推荐给大家：

1. 《大秦帝国》写得真好看，业余时间的一本可读的好书；

2. 《思考，快与慢》阐述了快思考 和 慢思考的情况和影响，可以参考领悟。