对于答题中的情感问题，我之前在知乎平台也有过回答，但在最近的授课中，我对这个问题又有了一些新的体会和感悟，如此回想起来过去的一些回答还存在有失偏颇之处。
在过去，我曾说公职面试内容至上，只要考生言之有物、言之有理、言之有据，不泛泛而谈，少说空话套话，应该得分都不会低。外在形式因素如声音、衣着、礼仪等等因素在面试中并不是特别重要。
现如今，我想有必要稍微修改一下对外在形式的个人观点措辞，避免对考生造成错误引导。
公职面试内容之上，外在形式次之。好的形式能更加突出核心内容。尤其是针对那些有丰富表现力但笔试成绩又相对落后的考生，形式上的充分发力也许能帮助他们实现完美逆袭。
这里我们说说就答题过程外在形式之一——个人情感。
很明显，个人情感元素的加入一方面能够使答题内容更加贴近生活更显真实，另一方面也能让原本非常平淡无味的僵硬表达顿时变得富有感染力和带动性，让在场的各位考官有种被带入被感召的心理反应。
那么考生如何能够在答题时适时带入个人的情感呢？
我认为最重要的就是做到。情景带入。情景带入。情景带入。
举两个最近在实际课堂教学中遇到的例子：
例1、著名拳王阿里一次与对手费雷泽比赛，两人在最后都精疲力尽，但阿里直到最后都保持了绝不服输的气势，费雷泽在最后关头无法坚持而认输，比赛一结束，阿里便也倒在了地上，费雷泽这才知道阿里也同样没有力气了，他为自己放弃比赛而后悔。 对这个故事请谈谈你的看法？
前几天的课堂教学中，学员在回答这一题时这样表达道：
【学生回答】我认为本题向我们强调了坚持的重要性，坚持的确是我们生活和工作中不可或缺的一项重要品质，…………
需要承认的是，考生的回答在正确性方面是毋庸置疑的，但这样的回答比较僵硬、有气无力，就好比婚礼现场上好不容易通过灯光、烟雾、音乐营造出了一点浪漫氛围，最后被停电打断。如果本题的回答能够加入真实的个人感情要素，我认为会使增加面试答题个性化观点的呈现，也能感染和吸引考官，引导进入后续的分析。
所以，开头我们完全可以做这样的改动：
【情感带入】读完题干，我不禁对费雷泽因在最后关头无法坚持而与冠军失之交臂感到深深痛惜，而且我也对拳王阿里这种即便身负重伤处在濒临倒下的边缘但仍能够咬牙坚持的精神深感折服备受鼓舞，我想也正是因为拳王阿里这种不愿服输永不言弃的坚持精神，才使它能够在一次一次的竞技角逐中斩获“拳王”的美誉。
对于以上两种回答，考生可以自行比较孰优孰劣。
例2、单位老李让你帮他完成工作，因为工作任务重，工作持续时间长，导致交给你的工作出现错误，老李对此很不高兴，领导也批评了你，你应该怎么办？
本题的回答，如果没有情景带入，很多考生的回答恐怕只会看到题干中所明确指出的显性矛盾，例如：如何弥补工作？如何面对老王的指责？如何面对领导的批评？但如今考生有情景带入的思维，将自己放到题干中描述的工作场景里面去，你就会发现另外一个隐藏在题干中的隐形任务：个人情绪的处理。帮助老王是出于好意，出了问题是因为客观原因，但我却受到了老王的指责和领导的批评，相比此事放到谁身上，都会有情绪。那么我们在处理的时候也就可以先平复自己的情绪，端正自己的认识。这样的回答带入了个人情感，使回答内容更加真实更加贴近生活。
【情感带入】如果我在实际工作中遇到类似的情景，我会首先调整个人情绪，端正自身态度。我出于好意帮助老李却因客观原因导致工作出现问题，最终招致老李的指责和领导的批评，我或多或少会感到委屈和难过，但我要深刻意识到这种情绪不仅对于解决问题没有任何帮助，而且还会影响同事领导关系，因此我要懂得及时调整好个人状态，快速投入弥补过失和缓和关系的工作中去。
以上就是最近的教学感悟分享，希望能够对各位考生有所帮助。
钱老师：【面试干货】面试答题做好铺垫，才能让考官少皱眉头zhuanlan.zhihu.com
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