原创 伊飒尔 伊飒尔UXD学院
在《重新认识用户画像》一文中,我们从定义产品和服务的功能角度,重新审视了用户画像的定义、作用和重要性。本文我们将重点讨论:如何创建和使用用户画像。
过去的产品设计思维,不考虑用户分类,不做针对性需求分析,而是追求大而全的设计。但实际上这种大而全的设计反而不能有效的获取用户,自然也很难达到好的销售效果。
比如做一款车,不同人群对于车的需求是不同的。孕妇对车的要求,首先是安全性和稳固;大学生会追求炫酷;驴友则是需要底盘高、操控能力好的越野车。
如果一款车,符合所有人群的需求,那这个车就会变成四不像;同样的,如果一款车,能够满足每个人60%的需求,这个产品最多打60分。因为从根本上说,这款车并没有真正满足任何一方的需求。
只有搞清楚目标用户,针对这部分用户,把产品做到他们心目中的100分,才是一个好的设计。
搞清楚目标用户,就需要通过创建用户画像来实现:
- 创建用户画像的思路 -