关注格物资讯↑↑↑↑↑↑,了解把握中小“互联网+”场景IT脉搏
近日收到一例小米笔记本无法连接WiFi的报障,我们经过一段时间的测试分析,只能说找到暂时规避问题的方法,却不能彻底定位、解决问题。过程中有些疑问,分享出来大家一起参详。
现象描述
现场无线网络使用WPA2加密,iPhone手机及其它ThinkPad笔记本关联时均可正常使用网络。唯独一台小米笔记本(Win10/无线网卡Intel AC8260/出场驱动版本18.40),可以关联网络,也可以通过DHCP正常取到IP地址,却无法Ping通网关和同一广播域内的其他IP,ARP地址表也学不到信息。
进一步对小米笔记本进行测试分析,发现以下几个现象。关联2.4G网络时,使用正常。
关联5G的OPEN网络时,使用正常。
关联5G的WPA2网络,无法使用。
升级驱动至19.20,关联5G的WPA2网络,无法使用。
设置静态IP,关联5G的WPA2网络,无法使用。
关闭小米笔记本网卡配置中的SMPS特性,关联5G的WPA2网络,使用正常。