bsc是指什么_什么是BSC

什么是

BSC

、

KPI

、

MBO

、

360

度、

271

考核

?

平衡记分卡(

Balanced

Scorecard

，简称

BSC

)哈佛大学

商学院著名的教授罗勃特

?

卡普兰创立的平衡记分卡。

平衡记分法的优点是它既强调了绩效管理与企业战略之

间的紧密关系，又提出了一套具体的指标框架体系。

BSC

的框架体系包括四部分(或称为四个指标类别)：学

习与成长性的，内部管理性的，客户价值的，财务的。

这些不但具有很强的操作指导意义，同时又通过对这四

个方面深层的内在关系(即学习与成长解决企业长期生命力

的问题，是提高企业内部战略管理的素质与能力的基础；

企业通过管理能力的提高为客户提供更大的价值；

客户的满意导致企业良好的财务效益)的表述阐明了该

体系的深层哲学含意。

BSC

说明了两个重要问题：

一是它强调指记标的确定必须包含财务性和非财务性的

(因此有“平衡计分”之说)；

二是强调了对非财务性指标的管理，其深层原因是财务

性指标是结果性指标(

Result indicator

)，而那些非财务

性指标是决定结果性指针的驱动指针

(

Driver

indicator

)

。