创业初期如何寻找客户
top1.
客户探索
客户探索指的不是从潜在客户那里搜集产品特征信息,也不是指
运行多次焦点小组分析。在初创企业中,创始人负责说明产品设想,
利用客户探索发现客户群体和相关市场。
(
注意这句话,初始产品规
格源自于企业创始人的远见,而非焦点小组分析结果。
)
客户探索包括两个室外调查阶段。第一个阶段测试客户对问题的
了解以及对问题解决的需求。第二个阶段首次向客户展示产品,确
保产品
(
此时通常是最小可行产品
)
能出色地解决问题或满足客户需
求,以便说服大量客户购买。在客户探索阶段,调整过程有可能出
现。
top2.
客户验证
客户验证阶段用于证明,经客户探索阶段测试和迭代过的业务是
具备可重复和可升级性的商业模式,可提供大量所需客户以建立具
有盈利能力的企业。在验证过程中,企业需利用新一轮测试方法测
试针对更大规模客户的业务升级能力
(
如产品、客户获取、定价和渠
道活动
)
,这些方法不仅规模更大,更为严格,而且是定量式的。
top3.
客户生成
客户生成建立在企业首次成功销售的基础上。它指的是企业加速
发展,花费重金扩张业务,创造终端用户需求和推动销售渠道的阶
段。这一步骤紧随客户验证过程,在了解如何获取客户之后再大笔
投入营销费用,这样做可以有效地控制烧钱率,保护初创企业最宝
贵的资产——现金。
top4.
企业建设