在罗振宇的罗辑思维团队,有这样一个团队文化——
当组织中任何一个人有新的探索(一手知识)时,他们会尽快集体讨论,共同高效率地学习,并以文字的方式(隐性知识显性化)知会这个团队里的所有人(知识输出)。
读完这些文档的一瞬间,所有人的思维都跟着升级了。而那些持续产生复盘知识的个体,在团队里地位逐渐就高了起来。因为专业本来就是一种领导力。
这种团队文化其实就是复盘文化。
像罗辑思维团队这样持续做复盘的团队,他们的认知和学习效率,是那些做事不复盘、复盘不记录、记录后不学习的团体的10倍。
在终身学习的时代,作为一个职场人,要学会知识管理。
而知识管理的本质,其实是收集和整理知识,有效率地产出结果,然后解决问题。
职场人最好的知识管理输出形式,不是输出内容或技能,其实是复盘。
为什么许多人做事情,好的时候无往不利,糟糕的时候一塌糊涂。其实是因为他们缺乏持续的知识输出。
以写文章为例,与其总想着如何写出爆文大火,不如积累身边的做事的知识。
养成老事情写文档,新事情做复盘的输出习惯。
那么,到底如何复盘呢?先来看看什么是复盘。
什么是复盘?
“复盘”本来是围棋术语。对弈之后,棋手们通常会把对局重演一遍,去发现自己的错误,理解对手的思路,研究最妥善的走法。
很多围棋高手都把“复盘”当做棋力精进的重要法门。
在最近新出的口碑爽剧《女王的棋局》中,女主是一名国际象棋的天才少女。
她在29岁的年龄,获得了世界冠军。她的棋艺不仅因为她拥有超高记忆力的天赋,还因为她每天晚上都会在脑中不断地复盘所看到的对局和思路。
比赛后,她更是不放过每一次复盘的机会,宁愿不出门,也要想清楚每一盘棋局,以及所有的可能。
这就是复盘精进的事例。
在国内,复盘思想是由联想创始人柳传志先生引入企业管理领域,并使其广为人知。复盘被总结为联想文化中方法论的重要组成部分,已经进一步把它变成一个组织学习的方法。
柳传志先生说:
从棋阵来看,复盘是攻守结合的切磋;从心理战来看,能更好地对比双方的心理思维,最终总结出所谓的“套路”。当“套路”熟稔于心,自然能达到高手的境界。
简单来说,复盘就是将做过的事,重新推演,从中总结成功的经验,发现失败的教训。
为何要复盘?
复盘对于参与的所有个人而言,有时候也是一次残酷的自我解剖的过程。
复盘的好处,简单归纳如下:
1、不在同一坑里跌倒,避免重复犯错;
复盘时,我们可以知道哪些地方做得不尽如人意,原因是客观还是主观。这对自己是一大收获。
同样的错误不再犯,是复盘追求的第一层目标。
很多人之所以没有长进,其实是在不断重复自己的错误。所以,作为自我学习最重要的途径,复盘可以帮你在自己身上克服自己的惯性。
2、知道团队强弱项,合理分工;
复盘,到底在复什么?其实就是人和事,两者缺一不可。
每个人都有自己的强弱项,如果分工合理,长板效应会更突显。
复盘追求的第二目标,在于了解团队中的每个人,实现合理分工,最终达到彼此融合和互促。
3、知己知彼,磨练内心;
复盘一件事情的来龙去脉,跟下一盘棋一样,都是彼此在斗智斗勇。
过程中对自己心理上的成长和锤炼,是复盘的第三层目标,也是个人和团队在这其中获得的最大收获。
4、回顾细节,实现迭代升级;
在全盘当中,存在着各个细微的环节,这些环节环环相扣,最终导致了结果。
所以复盘的过程,也是将细节重新暴晒的过程。在这个过程中,知道了哪些地方有可能更好,才能在下一次实践中迭代和升级。
如何复盘
先想象一下自己最近做过的一件事,然后跟着这个流程去做:回顾目标→评估结果→分析原因→发现规律。
1、回顾目标
回忆下你做这件事之前,你的目的或期望是什么?
这个目标设定得靠谱、精确吗?应用“SMART法则”扫描目标。
有没有发生“目标损耗”?事前定了个高目标,事后没达到,安慰自己说:“还是有成长的”。
团队是否还记得目标?是否对于目标有共同的认知?
目标损耗是指:由于不愿承认计划和现实差距而产生的偷偷降低目标标准的行为。
比如你心里计划背100个单词,实际背了50个,你会安慰自己这也还不错。
2、评估结果
满分100分,你给自己打多少分?
差了多少分?差在哪里?
如果能够再提高10分,你希望提高在哪里?
3、分析原因
这个过程就是情景再现,一个个环节回顾事情的事前、事中、事后全流程,分析成功或失败的关键原因。
可控的:有没有更好的做法?是不是全力以赴?
需要合作的:自己的部分做好了吗?需要合作部分,是否为别人留出了足够的空间、时间和支持?
不可控的:是否有充分沟通,及时跟进进度?有没有方式纳入控制?有没有控制风险?
4、总结经验
哪些事情应该坚持做,哪些应该马上停止做?
哪些人、行为的价值值得重新评估?
哪些事可以做得更好?具体该如何做?
对整个事情背后的规律,你有什么新的认识?
有没有哪些“经验”,其实是假设?
我们的很多行为,都基于我们对于事的假设:
假设“努力”可以“成功”,所以拼命努力;
假设“读书”可以“智慧”,所以屯集书单;
假设“小习惯”不会有很大效应,所以不关注。
一次次复盘,其实就是一次次自我升级,并刷新“假设”的过程。假设变了,行为也会改变。
所以可以在“假设”升级的基础上,再制定下一步行动计划,进一步巩固这种“新假设”带来的习惯。
何时复盘
复盘的时机,是事情发生的当下。感受越即时,进行复盘越好。因为复盘本来就是事情的一部分。
复盘作为一种常用的工具,几乎可以运用到任何人和事相关联的介质中。
它与总结最大的区别,在于复盘需要去个人化。将回顾的过程完全回归到实物原生状态,解剖所有与其相关联的环节,一件一件去回忆、分析,最终需要得到一个更好的可能性。
因此,复盘必须记录当下的感受,并不用当场得出结论。
总结起来,复盘的关键在于及时、迅速、有效与反复。
《高效能人士的7个习惯》里说,任何一件事情,都需要经过2次创造。一次是在脑子里构思,一次是真实地做出来。
其实一件事情可以经过3次创造,除了前面2次,还有一次是复盘。复盘既是在重新理解过去,也是在酝酿未来。
有人问过:为什么有些人年纪轻轻却很有经验?遇到事有很多思路,这种阅历和工作经验是怎么达到的?
有人可能会回答:是因为别人踩的坑比你多。
但其实,阅历这个东西,除了要经历和体验之外,最重要的是通过复盘形成自己的第三次创造,最终形成自己的输出,成为自己的宝贵经验。