【本文章推荐实习信息——喜马拉雅招聘实习岗位－主播生态产品运营实习生】
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为什么要做运营？要做哪种运营岗？请你说说你对用户思维的理解
互联网运营既要理解用户，又得熟悉产品，还要会数据分析
大厂面试考哪些？今天Uni酱就来揭秘。
运营分类多，你pick哪一款？
互联网运营岗位看起来很复杂，细分下来其实可以分为用户运营、活动运营、内容运营等。
每个岗位负责不同的工作内容，例如：
用户运营是以用户为中心，以用户的活跃、留存、付费为目标，根据用户需求制定运营方案。
活动运营的主要工作是通过开展独立活动、联合活动，拉动一个或多个指标的短期提升的工作。
内容运营的主要工作是挖掘和维护优质内容生产者，引导用户产出内容，协助产品团队优化内容型产品等。
简单来说，运营的主要工作是围绕着用户展开的，一切产品的拉新推广、用户留存、活跃转化，都是运营的内容。
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【解决求职困惑，点击这里咨询】www.unicareer.com大厂面试真题，揭秘！
1 通用问题
阿里运营面试问题：为什么应聘运营岗位？
问题解析：面试官通过问这个问题想知道关于你的哪些信息？这种面试问题主要的考察点有两个：第一，考察面试者对岗位和个人是否有清晰的认知。说白了就是你知不知道这个岗位是干什么的？你的个人能力是否能够胜任？第二，考察面试者是否有清晰的职业规划。
参考回答：
【能力匹配】首先，我了解过这个岗位的介绍，我之前有过a经验，b经验，主要的工作内容和现在的这个岗位内容非常相似，我的能力符合这个岗位的要求。
【职业规划】其次，我个人对xxx领域非常感兴趣，因为我看好xxx的未来发展前景。我认为未来市场是……（这里主要谈这个行业和岗位的发展趋势，未来可以想象的空间等。
【个人准备】同时，我在去年下半年就开始在网络上进行xxx方向的学习，并和有经验的同事交流，通过交流我更加肯定了我对这个行业的兴趣，以及能够在这个行业中实现个人价值。
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【解决求职困惑，点击这里咨询】www.unicareer.com2 用户运营
用户运营岗的招聘需求关键词：用户增长、用户转化、用户粘性。
用户增长问题：根据你以往的经历（实习/全职），你是如何实现用户增长的？
答案参考：根据我之前的工作经验，我总结了6种获客渠道，分为付费用户和免费用户，短期方法和长期策略，线上和线下渠道等。针对不同的用户和产品，采用不同的方法。比如，我在上家公司运营的是xxx产品，通过不断地测试和对比，最终确定两个有效渠道，获客贡献率分别为28%和21%。一个是内容营销，免费但是长期才能见效；另一个是SEM投放，短期就能见效，但是需要付费。
回答思路：
从以往工作经历中总结出自己的方法；有具体的数据说明是有效的，最好能够体现出发现问题并改进的过程。
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【解决求职困惑，点击这里咨询】www.unicareer.com3 活动运营
活动运营的关键在于围绕一个或一系列活动进行策划、推广、评估等流程，并做好项目的推进、管理、执行落地等工作。
典型问题：你之前的工作中是如何通过活动实现用户的增长？
答案参考：我之前运营过一款产品是在线课程，曾基于圣诞节策划了一场拼团活动，用户可以通过参与活动，解锁部分免费课程，但是如果想观看剩余的课程，需要邀请3人参与该活动。活动文章有10万+阅读，带来新增用户1万。该活动策划的重点在于利用获得免费产品，促使用户裂变和转化。最终，以极低的成本，带来较好的用户增长。
回答思路：这部分的活动策划经历可以连同“裂变”需求一起回答。
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【解决求职困惑，点击这里咨询】www.unicareer.com4 内容运营
内容运营是围绕内容进行一系列工作，去创造、整理、发布内容。
核心问题：围绕着内容的产生和消费者搭建良性循环，持续提升各类与内容相关的数据，比如内容数量、内容浏览量、互动性、传播量等。
需要关注的问题：
呈现形式：文字、图片、音频、视频还是组合的形式；
风格：文艺风、小清新、搞笑、科普；
用户思维：内容策划、选题、热点事件等；
传播性：制造话题、设计传播机制。
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【解决求职困惑，点击这里咨询】www.unicareer.com成为资深运营所需的能力
1 用户思维
用户思维，是相对于产品思维的概念，顾名思义，就是以用户为研究中心，以用户需求为导向。具体来说，就是我们要知道用户是谁，他们需要的是什么，想要的又是什么。相比于产品的质量本身，对方更看重的是：产品能否满足他们的需求。
在充分理解并转变思维习惯后，就需要贯穿到整个运营工作之中，比如：
1. 取标题时，告诉顾客：我的产品能给你带来哪些好处。
2. 在设计活动主题时，从用户痛点出发，挖掘他们真正转发的原动力。
3. 在设计活动奖品时，把自己放在粉丝的角度，什么奖品是粉丝需要的。
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【解决求职困惑，点击这里咨询】www.unicareer.com2 数据分析能力
作为运营者，要掌握关于产品转化各个环节的数据分析能力。数据是永远客观公正的，它能够让我们的运营工作效率变得清晰起来。
运营中的数据分析流程：
- 业务梳理——梳理可以达成目标的业务流程
- 指标报表——格局业务流程确定核心数据指标，并可以形成报表
- 数据预测——对数据核心指标进行预测，并给出应对措施
- 数据监控——统计数据报表，关注业务指标动态
- 运营决策——根据数据指标结果，产生运营决策
常见的数据指标也需要留意：
- 拉新——曝光量、点击量、下载量、用户获取成本等
- 活跃——DAU、MAU、PV等
- 留存——次日、7日、30日、流失率
- 转化——交易型：GMV、ARPU、CLV、客单价、复购率；内容型：内容生产者数量、内容互动者数量、内容价值总量；企业型：体验申请用户量、付费用户量、追加销售率
在了解这些数据的含义之后，还需要关注这些数据背后能够反映出来的问题，分析各个环节的数据变化的深层原因，再通过内容调整、活动策划等各种方式来提升各环节的转化量，使产品的运营效率提升到极致，达到最优的投入产出比。
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UniCareer今日实习信息——喜马拉雅招聘实习岗位－主播生态产品运营实习生】
基本职责：
1、 负责喜马拉雅主播端岗位认证、名人认证、品牌企业认证等相关主播认证的日常审核工作；
2、根据日常审核情况，提炼出喜马拉雅认证产品存在的问题、缺陷，并整合成产品优化建议文档；
3、 负责喜马拉雅创作中心相关产品运营工作，包括公告发布、版权登记审核、小型活动举办等；
4、 面向喜马拉雅主播，进行课题式的用户使用调研，找到用户痛点，解决产品问题。岗位
任职要求：
1、 对当前互联网创作者环境有一定了解，熟悉B站、今日头条、抖音、快手等创作端；
2、 有UP主、创作者经验尤佳；
3、心态踏实、务实；
4、能尽快入职的优先；全勤优先。
工作地点：上海
·薪资福利
1、150--180/天，外加每天15元午餐餐补，晚餐有公司餐
2、团队高颜值小哥哥小姐姐的耐心培养和教导,茶饮随便喝~
投递邮箱：shirley.zhu@ximalaya.com
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