《设计师要懂心理学》-第一章-人如何观察

 

第一章  人如何观察

       视觉是一切感觉之首。人的大脑有一半的资源都用于接收和解析眼睛所见。但眼睛所见并非全部，因为视觉信息还要经过大脑转换和解析。真正用来“观察”的其实是大脑。

1.眼见非脑见

 

　　我们一般认为，当我们观察周围的一切时，眼睛会将看到的信息传输给大脑，大脑再对信息进行处理，让我们感受到真实的世界。但其实不然，脑见并非眼见，因为大脑总会解析眼睛看到的所有信息。

 

对于上述这样的图形，我们会对信息进行整理，大脑会试图完全解析出他们的意义，所以会根据以往的经验，猜测我们看见的是什么。

 

要点：

1）大脑会偷懒，会对我们看到的事物凭经验去猜测

2）在暗处，余光看的更清晰（注意夜间模式的使用）

3）人的视觉是二维的，大脑识别后抽象成了三维

4）视觉皮质汇总所有信息，通过大脑被整合为两条信息：

　　（1）移动状态（物体是否移动）

　　（2）位置（物体和观察者的位置关系如何）

 

 

2.整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉

 

要点：

1）中央视角：用来只是事物观察细节

2）周边视觉：展示视野中的其他区域（注意周围的动静）

 

P.S. 对于识别物体来说，中央视觉是最重要的；对于认知整体而言，周边视觉更为关键

 

3.人在识别物体时会寻找规律

　　发现规律有助于快速处理时刻接收的感官信息。即使本无规律，人眼和大脑也会尝试创造规律。

以图3-1 为例，你看到的可能是4 组图案，每组2 个点，而不是8 个孤立的点。你把点间距的长短看成了一种规律。

 

要点：

1）关于物体识别的几何离子理论

　　人观察物体时，会识别一些基本形状，并以此识别物体。这样的基本形状称为几何离子（geon），该理论由Irving Biederman 于1985 年提出。

2）在想象时，视觉皮质更活跃

 

4.大脑有专门识别人脸的区域

 

　　虽然大脑视觉皮质范围很大，而且占用了大量脑力资源，但在视觉皮质之外还有一处特殊区域，专门用来识别人脸，称为梭形脸部区（FFA，Fusiform Face Area）。这一区域由Nancy Kanwisher（1997）发现，可以让人脸识别绕过通常的视觉解析渠道，从而得到快速识别。而且，梭形脸部区距离掌控情绪的杏仁核也很近。

注意：自闭症患者不用梭形脸部区识别人脸

要点：

1）我们会不由自主地看向别人的眼睛所看的方向

2）喜欢看脸是人的天性

3）看着眼睛，就能识别出真人假人

 

5.略微侧向俯视是想象物体的标准视角

 

　　人们从标准视角识别物体的速度总是最快的，即便平时未必总用标准视角看它们。该研究要求人们识别多种动物，比如小猫小狗什么的。一般人都不会经常在地上爬来爬去，所以看到小猫小狗的角度不是略微俯视一点点，而是居高临下地俯视它们，但是从标准视角识别它们的速度还是最快的。看来，从标准视角思考、记忆、想象和识别物体似乎是人的普遍特征。

 

6.人根据经验和预期浏览屏幕

　　人们如果使用从左向右书写的语言文字，那么看屏幕时也会从左向右看，反之亦然。然而，他们并不是从顶部开始阅读的。因为人们早已习惯认为网页顶部都是无关内容，如商标、留白和导航栏（如图6-1 所示），所以他们往往先看屏幕的中心位置，而非边缘。

注意：

扫一眼屏幕后，人们的阅读顺序就和语言文字习惯一致了（无非是自左向右、自右向左或自上而下）。

如果旁边出现一张大图（特别是有人脸的照片）或动的东西（动画广告或视频），这类内容就会引起他们的注意，从而打破原先的阅读倾向。

 

要点：

1）人们对想看的内容及其位置有先入为主的心智模型

　　人们具有特定的心智模型，预先设想了各内容在电脑屏幕和使用的特定应用、网站上应该出现的位置，并且往往带着这样的心智模型看屏幕。

　　比如，亚马逊购物网站的常客如果打算使用搜索功能，那么打开页面时就可能直接看向搜索栏的位置。

2）发生错误或问题时，人们会聚焦视野

　　如果完成任务的过程中发生了错误或意料之外的问题，人们会停止浏览屏幕上的其他内容，集中精力到问题所在的区域。

 

7.物体会提示人应该如何使用

　　物体给用户的提示称为“功能可见性”（affordance）。

　　James Gibson 于1979 年创造出了功能可见性的概念，把它定义为环境中各种行为的可能性。1988 年，Don Norman 在《设计心理学》（The Design of Everyday Things）一书中限定了该概念的范围，提出了“感知功能可见性”（perceived affordance）：无论是在生活中还是在电脑屏幕上，如果想让用户使用一个物体，就要保证能够让他们轻易地察觉并理解它是什么，明白应该怎么用。

要点：

1）屏幕上的感知功能可见性

2）超链接的功能可见性暗示正在减少

　　有一类功能可见性暗示众所周知：蓝色带下划线的文字是超链接，点击就跳转到新页面。不过现在很多超链接不再设计得这么明显，只有鼠标悬停时才会出现点击的提示

 

8.人可能会对变化视而不见

　　“消失的大猩猩”视频：http://www.tudou.com/programs/view/53rdb8EUhe8

　　“大猩猩视频”是“无意视盲”（inattention blindness）和“变化视盲”（change blindness）的一个例子，揭示了一个现象：人经常对重大变化视而不见。这一点在很多实验里都得到了展现，不过篮球场大猩猩实验是最著名的。
　　在2010 年出版的《看不见的大猩猩》（The Invisible Gorilla）一书中，作者Christopher Chabris 和Daniel Simons 描述了使用眼动仪做的其他实验。眼动跟踪技术可以跟踪记录人眼观察的方向，确切地说，是中心凹注视方向，也就是中央视觉而非周边视觉的区域。针对大猩猩视频的眼动研究显示，所有看视频的人都曾注视大猩猩处，也就是说都看到了大猩猩，但只有一半人意识到他们看到了大猩猩。Chabris 和Simons对该现象进行了多次研究，并得到结论：如果人把注意力集中在一件事物上，没有预期可能发生其他改变，就很容易忽略实际发生的变化。

要点：

1）眼动跟踪数据有一定误导性

 

9.人们认为相邻物体必然相关

 

10.红蓝搭配难以阅读

　　在呈现或印刷线条和文字时，不同的颜色会产生不同的立体效果。有的颜色似乎向外凸起，有的则向内凹陷。这种效果称为“色彩实体视觉”（chromostereopsis）。红蓝搭配的效果最为强烈，但其他颜色也有这种现象，比如红绿搭配。阅读这些颜色组合非常吃力。图10-1 给出了三个例子。

 

11.9% 的男性和0.5% 的女性是色盲

要点：

1）不能单单用颜色去区分不同图的意义，例如同时使用颜色和线条粗细来代表不同内容，这样色盲者即使无法辨认特定颜色，也能看懂图的含义。

2）另一种方法则是选择所有色盲都能识别的配色方案。

 

12.色彩含义因文化而异

　　当你为世界各地的人做设计时，还必须考虑颜色在其他文化中的含义。只有少数颜色是世界通用的（如金色在多数文化中都代表成功和优质），而大多数颜色在不同文化中有不同的含义。

 

 

 

转载于:https://www.cnblogs.com/olive-ylh/p/4372175.html