1. 责任
责任是指项目经理有义务对自己所做的决策或未做决策、所采取的行为或未采取行为,以及相应的后果承担责任。责任的期望性标准如下: (1)基于社会、公共安全和环境的最佳利益来制定决策并采取行动。 (2)只接受与自身背景、经验、技能和资格相符的任务。 (3)履行自己做出的承诺。 (4)出现错误或遗漏时,承担责任并及时纠正。 (5)保护委托给我们的专有或机密信息。 责任的强制性标准如下: (1)了解并遵守与自己的工作、职业和志愿者活动有关的所有政策、规则、法规和法律。 (2)向有关管理机构报告不道德或违法行为。如果必要,也向受这些行为影响者报告。
2. 尊重
尊重是指项目经理有义务对自己、他人和委托给自己的资源表现出高度重视,委托的资源可能包括人员、资金、声望、他人安全,以及自然和环境资源。尊重的期望性标准如下:
(1)了解他人的规范和习俗,并避免做出在他人看来可能是失礼的行为。 (2)倾听他人的观点,设法理解他们。 (3)直面那些与自己有冲突或不同意见的人。 (4)以专业的方式行事,即使没有回报。 尊重的强制性标准如下: (1)以诚信的态度进行谈判。 (2)不以自己的专业权力或地位来影响他人的决策或行为,以便牺牲他人利益使自己受益。 (3)不以虐待方式对待他人。虐待是指导致他人人身伤害或给他人带来恐惧、羞辱、被操纵或被剥削等强烈感受的行为。 (4)尊重他人的财产权利。
3. 公正
公正是指项目经理有义务客观而无偏见地做出决策和行动。公正的期望性标准如下: (1)在决策制定的过程中体现透明度。 (2)经常检查自己的公正性和客观性,并采取合理的纠正措施。 (3)给有知情权的人提供了解信息的同等途径。 (4)给合格候选人提供平等的机会。 公正的强制性标准如下: (1)主动、完整地向有关干系人披露任何真实或潜在的利益冲突。 (2)在意识到自己有真实或潜在的利益冲突时,不参与决策制定过程或试图影响结果,除非(或直到)已向受影响的干系人完全披露信息,自己拥有已获批准的缓解计划,并且那些干系人已同意自己参与决策或施加影响。 (3)不基于个人考虑,包括但不限于偏好、裙带关系或贿赂,来雇用或解雇员工、奖励或惩罚员工,或者授予或拒授合同。 (4)不基于诸如(但不限于)性别、种族、年龄、宗教、残疾、国籍或性取向,来歧视他人。
4. 诚实
诚实是指项目经理有义务了解真相,并且在沟通和行为中以诚实的方式行事。诚实的期望性标准如下: (1)努力寻求真相,以保证决策所依据的信息是准确、可靠和及时的。 (2)在沟通行为中保持诚实。对消极的结果,不隐瞒信息或向他人推卸责任;对积极的结果,不抢功自居。 (3)及时给他人提供准确、可靠的信息。 (4)诚信地做出明示或暗示承诺。 (5)努力创造一种环境,使他人能放心说真话。 诚实的强制性标准如下: (1)不参与或纵容那些用来欺骗他人的行为,包括但不限于:做出误导或错误的陈述,只披露部分真相,断章取义地提供信息,或者滞留信息。 (2)不参与意图获得个人利益或牺牲他人利益的不诚实行为。
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