《劲道》课程笔记——新时代的领导新方法

Fierce Conversation 劲道

Fierce指的是我们卸下面具，投入对话，让对话变得真实。

劲道四大目标：

• 质问真相、
• 刺激学习（产生新观点）、
• 对付挑战、
• 丰富关系

我们要相信自己的选择，我们要为自己选择相信的事物负责。

                                                              ——Cardinal Newman

下面情况属于劲道：

• 说真心话，
• 谈话直指问题核心，
• 真诚提问与倾听，
• 散发热情，
• 增进人际关系，
• 对话结束后，你有转变。

Everyone Communicats，Few Connect 每个人都在沟通，但很少产生连接

                                                           ——John Maxwell

对话成功的关键

“对话根本无法进行；因为每个人讲得太多。”
                                                           ——Yogi Berra

  “每个人讲得太多”工作中最经常出现在会议上，每个人都想表达自己的见解，而又听不进去其他人的想法。这种时候的对话是没有意义的，因为每个人都在讲，没有人在听。于是一个有效的会议，主持人很重要，他/她需要控制会场的氛围，避免出现混乱。作为领导，则需要避免长篇大论，大讲特讲自己的技术与经验。其他人有没有在听？他们有没有听懂？
    有冲突的场合，对话也常无法进行。两个人你一言我一语，看似在对话，但其实谁也没有去听。对方讲的是什么？有没有道理？每个人发泄着自己的想法、委屈、抱怨，充斥着对对方的不满情绪。
    要让对话有效与成功，关键在于倾听。领导首先要做的就是倾听。面对着对方的眼睛，真诚的听。听清楚对方想要表达的想法，再做出引导。柏拉图说“智者说话是因为有话要说，愚者说话是因为想要说”。愚蠢的人说话只是因为他有想要表达的欲望，说出来的话会有什么效果、什么影响或者什么意义，则不在他的考虑之内。

我该如何
倾听别人说话？
假设每个对话的人都是我的大师
正在对我说
人生最后的一段箴言。
                                                             ——The Gift - 苏菲大师 Hafiz

领导模型

新时代的领导新方法：

旧领导模型	新领导模型
发号施令	真诚提问与倾听，然后指导
没有回馈，没有发展；即使有个人成长，也十分有限	大量回馈，发展机会丰富；持续的个人成长
分配任务，不再过问，要他人负责	授权、辅导，让他人发挥才能，建立当责文化
重任务/轻人际关系与随之而来的顺从文化	重任务/重人际关系与随之而来的热情投入文化
各自为政，各据山头，争夺资源，不擅合作	分享资源、团队合作、跨部门合作，以共同达成组织的目标
缺乏资讯，有需要才能取得资讯的文化	开放、透明、尊重的文化
一切如常	原创性的思维、深入探索，承担风险，勇于创新
强迫别人接受你对事实/议题的看法	明确表达你对事实/议题的看法

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

日常小技巧

自我对话：每天起床，想到一件令自己开心的事情，保持积极乐观的心态。

凡事想在客户的前面

 

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