信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 系统集成是指将计算机软件,硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统,包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。 信息系统集成有以下几个显著特点:
(1.1)信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。
(1.2)客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变,由此应加强需求变更管理以控制风险。
(1.3)系统集成不是选择最好的产品的简单行为,而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。
(1.4)高技术与高技术的集成。系统集成不是简单的设备供货,系统集成是高技术的集成,它体现更多的是设计、调试与开发,是高技术行为。高新技术的应用,一方面会带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短,同时如没有掌握就应用新技术的话,也会带来相应的风险。
(1.5)系统工程。系统集成包含技术,管理和商务等方面,是一项综合性的系统工程。相关的各方应“一把手”挂帅、多方密切协作。
(1.6)项目团队年轻,流动率高。因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高。
(1.7) 强调沟通的重要性。信息系统本身是沟通的产物,在开发信息系统的过程中沟通无处不在,从需求调研到方案设计、从设计到部署都涉及沟通问题。技术的集成需要 以标准为基础,人与人、单位与单位之间的沟通需要以法律、法规、规章制度为基础,信息的产生、保存与传递需以安全为基础。
总而言之,系统集成项 目管理既是一种管理行为又是一种技术行为。一般来说,信息系统集成项目属于典型的多种技术合作的项目,一般需要多种技术的配合,如地理信息系(GIS)项 目,需要地理信息技术、电子技术、无线射频技术等的集成与配合。开发商要向客户提供具有针对性的整合应用解决方案,这就要求开发商除了要有IT方面的技术 外,还必须有较丰富的行业经验。项目的销售过程是对客户需求的完善和明确的过程,同时又是使客户建立信心的过程,因此在业务环节中会涉及不同专业的人员和 技术。
2.信息系统的功能
信息系统具有五个基本功能,包括:输入、存储、处理、输出和控制。
2.1) 输入功能:信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。
2.2) 存储功能:存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。
2.3) 处理功能:利用专用的数据处理工具和技术对输入数据进行分析、加工、整理、利用。
2.4) 输出功能:信息系统作用和目的的展现。
2.5) 控制功能:对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理,对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。
3.集成的子系统
系统集成包含技术、管理和商务等方面,是一项综合性的系统工程。系统集成的最终交付成果是一个完整的系统而不是一个分立的产品。具体来说,系统集成主要包括以下几个方面的工作:
3.1)硬件集成。使用硬件设备将各个子系统连接起来,例如,使用路由器连接广域网等。
3.2)软件集成。系统集成要以满足用户的需求为根本出发点,它不只是简单的设备选择和供应,更重要的,它是具有高技术含量的工程过程,要面向用户需求提供全面解决方案,其核心是软件。软件集成要解决的问题是异构软件的相互接口。
3.3)数据和信息集成。数据和信息集成建立在硬件集成和软件集成之上,是系统集成的核心,通常要解决的主要问题包括合理规划数据和信息,减少数据冗余,更有效地实现信息共享,确保数据和信息的安全保密。
3.4)技术与管理集成。企业的核心问题是经济效益,使各部门协调一致地工作,做到市场销售、产品生产和管理的高效运转,是系统集成的重要内容。技术是系统集成工作的核心,管理和商务活动是系统集成项目成功实施的可靠保障。
3.5)人与组织机构集成。系统集成的最高境界,是提高每个人和每个组织机构的工作效率,通过系统集成来促进企业管理和提高管理效率。性价比的高低是评价一个系统集成项目设计是否合理和实施是否成功的重要参考因素。
4.系统集成的类型
系统集成主要包括设备系统集成和应用系统集成。
4.1) 设备系统集成(硬件系统集成、弱电系统集成),可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成等。
4.1.1) 智能建筑系统集成是指以搭建建筑主体内的建筑智能化管理系统为目的,利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范 技术等将相关设备、软件进行集成设计、界面定制开发、安装调试和应用支持。智能建筑系统集成实施的子系统包括综合布线、楼宇自控、电话交换机、机房工程、 监控系统、防盗报警、公共广播、门禁系统、楼宇对讲、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统和远程会议系统等。对于功能近似、统一管理的多幢住宅楼 的智能建筑系统集成,又称为智能小区系统集成。
4.1.2)计算机网络系统集成是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术,将各个分离的设备 (例如,个人电脑、服务器等)、功能和信息等集成到相互关联、统一协调的系统之中,使资源达到充分共享,实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能 集成、网络集成、软件集成等多种集成技术,其实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作问题,通常采用多厂商、多协议和面向各种应用的架构,需要解决各类 设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等一切面向集成的问题。
4.1.3)安防系统集成以搭建组织机构内的安全防范管理平台为目的。安 防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲系统、监控系统、防盗报警、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统和远程会议系统等。安防系统集成既 可作为一个独立的系统集成项目,也可作为智能建筑系统集成项目的一个子项目。
4.2) 应用系统集成(行业信息化解决方案集成),以系统的高度为客户需求提供应用的系统模式,以及实现该系统模式的具体技术解决方案和运作方案,即为用户提供一 个全面的系统解决方案。已经深入到用户具体业务和应用层面。应用系统集成可以说是系统集成的高级阶段,独立的应用软件供应商成为其中的核心。
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