需求分析是软件开发的重要环节，涉及业务需求、用户需求和功能需求的明确。本文详细介绍了需求分析的层次，从企业目标到用户任务，再到具体的功能规定。通过获取用户需求、分析、编写文档、评审和管理需求的步骤，确保项目的成功实施。需求分析过程中，应关注用户的真实需求，避免因需求不明确或理解偏差导致的问题，同时，需求文档应具备正确性、可行性、必要性、简明性和检测性等特征。
第二章 需求分析与需求文档
什么是需求分析呢？需求分析是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求。在网页开发当中的“需求分析”就是确定要计算机做什么，所以必须要搞清楚需要什么数据，要得到什么结果，最后输出什么这三方面问题。
软件需求包括三个不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求。
业务需求（Business requirement）表示企业或客户高层次的目标。业务需求描述了企业为什么要开发一个网站，也就是希望网站达到的目标，他们通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。使用前景和范围（vision and scope）文档来记录业务需求，这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求（project charter 或 market requirement）文档.
用户需求（user requirement）表示的是用户的目标，或用户要求系统必须能完成的任务。用户需求是从不同的视角，站在用户的角度采集了用户的具体需求描述，加以整理，写出一份文档。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。
功能需求（functional requirement）规定开发人员必须在产品中实现的软件功能，用户利用这些功能来完成任务，满足业务需求。功能需求有时也被称作行为需求（behavīoral requirement）ÿ
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