需求分析法

1. 5W1H分析法

很多需求提出者不了解系统，他们只关心当前问题是否能够解决，PM必须详细了解需求的来龙去脉，以便能提出解决方案。在此推荐5W1H分析法，用来收集需求内容。

（1）What（描述）

需求是什么？

（2）Why（原因）

为什么会有这样的需求？之前的替代方案是什么？

（3）Who（使用者）

需求的使用者是谁，或者说是哪个部门？

（4）Where（场景）

需求的使用场景是什么？

（5）When（时机）

需求什么时候会被用到？被用到的频率是怎样的？

（6）How（检验）

如何确认需求已经被满足？

上述问题要求需求方描述清楚，可通过邮件，也可通过面谈。需求的收集