1.2信息系统基础-信息系统建设

1、信息系统建设的复杂性

随着信息技术的迅速发展，其应用范围迅速扩大。近40年来，实际运行的信息系统越来越多，对社会和经济的影响日益深入。可是信息系统建设的道路却历尽坎坷。许多系统的效益远不如当初的承诺，甚至半途而废，使建设单位背上沉重包袱的情况时有发生。人们为信息系统建设的效率和成功率担忧。造成这种情况的原因，从根本上讲，是信息系统的多学科性、综合性。这就决定了它的发展必定有一个较长的过程，需等待各学科的成熟，技术人员、管理人员的知识需要拓宽，人员对信息系统建设过程的认识需要在实践中提高。

信息系统建设周期长、投资大、风险大，比一般技术工程有更大的难度和复杂性。这是因为：

1、技术手段复杂

信息系统是信息技术与现代管理理论结合的产物，它试图用先进的技术手段解决社会经济问题。计算机硬和软件、数据通信与网络技木、人工智能技术、各类决策方法都是当今发展最快的技术，是信息系统借以实现各种功能的手段。掌握这些技术手段，合理地应用以达到预期效果，是信息系统建设的主要任务之一。

2、内容复杂，目标多样

面向管理是信息系统最重要的特征。管理系统需要的信息量大面广，形式多样，来源复杂。一个综合性的信息系统要支持各级多部门的管理，规模庞大，结构复杂，非一般技术工程所能比拟。企业各部门和管理人员的信息需求不尽相同，甚至相互冲突，因而协调困难，不易求得各方面都满意的方案。有些需求是模糊的，不易表达清楚。对一般技术工程，往往可以通过具体模型或样品试验解决设计中的问题并完善设计，而信息系统的样品就是产品，在实际运行前无法进行现场试验，系统开发中的问题只有投人运行后才能充分暴露。加之系统开发周期长，容易造成人力、物力和时间的浪费。   

3、投资密度大，效益难以计算

信息系统建设，包括开发和维护，都需要投入大量的资金。信息系统采用大量的先进技术，但目前开发的自动化程度低，仍需要投入大量的人力进行系统分析、设计和编写程序。信息系统建设是一种高智力的劳动密集型项目，简单劳动所占比例极小。这也是一般技术工程所不能比的。另一方面，信息系统给企业带来的效益主要是无形的间接效益，不像一般技术工程取得的效益那样直接和容易计算。   

(4)环境复杂多变

信息系统要成为企业竞争的有力武器，必须适应企业的竞争环境。这就要求信息系统的建设者必须十分重视、深刻理解企业面临的内外环境及其发展趋势，考虑到管理体制、管理思想、管理方法和手段，考虑到人的习惯、心理状态以及现行的制度、惯例和社会、政治等诸多因素。

2、信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）

 

从图可见，信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。

一、 系统规划阶段

系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报告。可行性分析报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书。   

 二、 系统分析阶段

系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。这个阶段又称为逻辑设计阶段。这个阶段是整个系统建设的关键阶段，也是信息系统建设与一般工程项目的重要区别所在。

系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中，这是系统建设的必备文件。它既是给用户看的，也是下一阶段的工作依据。因此，系统说明书既要通俗，又要准确。用户通过系统说明书可以了解未来系统的功能，判断是不是其所要求的系统；系统说明书一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据。

三、系统设计阶段

简单地讲，系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的问题，而系统设计阶段要回答的问题是“怎么做”。该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条十具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。这个阶段又称为物理计阶段。这个阶段又可分为总体设计和详细设计两个阶段。这个阶段的技术文档是系统设计说明书。

四、系统实施阶段

系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。这一阶段的任务包括计算机等设备购置、安装和调试，程序的编写和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等。此阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。

系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告。系统测试之后写出系统测试分析报告。

五、系统运行与维护阶段。

系统投人运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规格匡统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

3、信息系统建设的原则

信息系统开发的常用原则:高层管理人员介入;用户参与开发(用户的范围、阶段、深度);自顶向下规划原则;工程化原则;其他原则(创新性、整体性、发展性、经济性)。

4、信息系统开发方法

信息系统开发方法 (1)、结构化方法——由结构化系统分析和设计组成,是目前最成熟、应用最广泛的开发方法之一:具有开发目标清晰化、工作阶段程式化、开发文档规范化、设计方法结构化等特点。——适用于对业务工作比较熟悉、定型的系统。(2)、快速原型法——根据用户需求、利用系统工具、快速建立系统原型给用户展示,让用户提出修改需求。比如沙盘。具有开发周期短、见效快、与业务人员交流方便的特点。适用于用户需求模糊、结构性差的系统。(3)、企业系统规划方法——是战略数据规划方法和信息工程方法的基础。(4)、战略数据规划方法——主要特点是数据环境对于信息系统至关重要的:数据文件、应用数据库、主题数据库、信息检索系统等四种数据结构;建设主题数据库是信息系统开发的中心任务;围绕主题数据库搞好应用软件开发。(5)、信息工程方法——是(3)和(4)的总结和提升。(6)、面向对象方法——利用面向对象的信息建模概念,如实体、关系、属性等,运用封装、继承、多态等机制来构造模拟现实系统的方法。 (注重点理解1、2、6)

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