1．2．1信息系统建设的复杂性
信息系统由于技术的复杂性和管理的复杂性。当两者结合的时候更加复杂。系统的需求和内外部条件是不断变化。
1》  信息系统的开发的复杂性
技术复杂性多方面：一是信息涉及的技术跨多领域。二是信息系统用到的技术是当今热门，发展变化迅速，技术生命周期很短。三是新技术适应新产品也是层出不穷。
管理复杂性更为突出。很难说服领导和业务人员信息系统会带来的效益，更难明确回答。
2》  信息系统运行的复杂性
有科学的管理机制、良好的管理基础、完善的管理机构、合理的管理流程、还要有管理人员尤其是领导的支持与参与。一个涉及企业全局的信息系统要良好运行，需要解决以下四个问题。一是基础数据的问题。输入的是垃圾，输出的肯定也是垃圾。容易出现数据不全、不准、不一致。二是领导的介入问题。三是最终用户的问题。首先改变使用人的长期的工作习惯，比较的困难，再需要业务人员熟悉并掌握信息系统的一些技术和工作方法，这个也是比较的复杂的过程。四是系统分析师问题。缺少懂经营管理又懂计算机技术的专家型人才，也就是系统分析师。
3》  信息系统维护改造的复杂性
系统维护问题就是“数据处理危机”。詹姆斯。马丁发现企业数据处理中一个基本原理-数据类和数据之间的内在的联系是相对稳定的，而数据的处理过程和步骤是经常变化的。