如何在面试中评估一个BA的能力

BA在项目中负责确定做什么，和产品应该是什么样。在咨询和外包服务中，BA的作用尤其重要。以为客户构建以数据为中心的项目为例，一个BA具有的能力包括：

1. 产品/业务设计能力
   1. 能准确构建业务范围，懂得需求中的Why和Who
   2. 明白业务价值，具有全局观
   3. 掌握客户业务的能力
   4. 能挖掘潜在需求，创造新价值的能力
2. 业务和技术转换能力
   1. 能做产品原型设计
   2. 建立信息模型
   3. 对系统架构的掌握能力
   4. 数据分析处理能力
3. 文档编写能力
   1. 需求文档（Use case，User story，specification）编写能力
   2. 流程图制作能力
   3. 电子邮件编写
   4. 用户手册编写
4. 沟通交流能力
   1. 表达是否有条理，清楚，重点突出，易懂且没有遗漏
   2. 表达形式是否能多样化，能从多方不同角度进行描述，对同一问题的不同表述达到统一理解和认识的效果
   3. 良好的沟通风格，能避免和处理冲突
   4. 当沟通有障碍时，能采取有效方式来促进沟通，如图形，表格，脑图，SWOT，POC，实例演示等等
   5. 能否引导交谈方从模糊混乱的谈话中，确定关键问题和需求
   6. 如何确定理解的正确性
5. 需求管理能力
   1. 需求的组织（优先级，类型，关联性）
   2. 需求的变更和维护
   3. 需求的验证

此外，BA个人还应具有的素质：

1. 对需求工作价值和意义的正确认识和认可
2. 愿意与人打交道，渴望能通过为他人创造价值而获取成就感
3. 考虑问题细致，周全
4. 思维敏捷清晰，有一定的概括抽象能力

还需要结合公司和团队，项目的要求，进行评估。最后，一个人是否合适，还是需要一点点感觉。

 

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