早在上个世纪五十年代,互联网还尚处萌芽时,就有一批先驱想象着互联网未来的形态。鼠标之父 Doug Engelbart 期望未来的互联网是一个可以增强人类智力的工具,超链接之父 Ted Nelson 则想象它是一个更好的表达思考和想法的方法。他们都想象出了一个更强大的互联网,但悉心去研究他们的成果,往往复杂到令人生畏。
毫无疑问,如今的互联网和他们的想象相去甚远,它在一定程度上是被「更强大的互联网」愿景所建构的,但它更侧重于「更简单的信息展现」。而 iPhone,作为当代触达互联网的最具代表性的容器,也一直备受很多建构互联网的遗老们批评。他们认为 iPhone 太简单了,简单到三岁小孩和耄耋老人都能轻松掌控,但它本可以更复杂,更强大,帮助我们更有效率地处理信息。
iOS 14,似乎是一次文艺复兴式的回望,像那群互联网遗老期望的那样,走向了强大。
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先谈谈 iOS 14 最主要的三个更新
当你看见这行文字时,你的眼睛可以瞬间辨识这些复杂符号背后的含义,你的亿万条脑神经在连接跳跃的瞬间迸发出精彩的思考与想象,你想到了一些东西,继而想说某些话,想做某些事,种种行为,都是对于身体周围信息的摄取、转换和行动,而这些行动的处理容器,就是人体的操作系统:大脑。
而手机操作系统,本质上也是我们对于信息摄取、转换和行动的处理容器,它的使命就是帮助我们更好地处理信息。更详细地说,手机操作系统里包含应用程序,应用程序就像我们的感受器官,有的提供视觉,有的提供嗅觉,让我们得以通过网络纵横广袤大世界。而手机操作系统一方面可以定义应用程序的内容形式,展现方式,另一方面可以让我们在不同的程序间停留,前进,转换,从而帮助我们更好地摄取和处理信息。
从这个角度来看,iOS 14 做得怎么样呢?
iOS 14 本次最主要的三个更新是 App 资源库、桌面小组件和 App Clips 。App 资源库是对摄取信息方式的优化,它可以帮我们更好的收纳应用,更快地找到应用;桌面小组件是对摄取信息形式的优化,它可以帮我们更直观地看到应用内信息,提升信息的观看效率;App Clips 则是可以更方便的试用应用,让信息的触达门槛更低。
以下是具体体验。
App 资源库
体验一个功能时,一方面要理解设计者设计的初衷,另一方面要实际体验,看看有没有达到设计者所描述的体验。至于 App 资源库的设计初衷,Apple 解释是整理杂乱的应用,以简约和便捷的方式供用户浏览。
先通过一个动画来简单看一下 App 资源库的工作机制:
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简单来说,App 资源库带来了两个核心体验:一是应用页面可隐藏,二是新增一个类似于安卓抽屉的 App 资源库页面,该页面内的应用智能分类,还支持点击搜索从 A-Z 顺序查看应用。
「应用页面可隐藏」其实是「App 资源库」的附属体验。
任何系统都要有一个「应用聚合页面」,例如 Windows「所有应用」列表,Mac 的「启动台」,安卓的「抽屉」,我们可以在这里找到所有应用,进行删改。
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iOS 14 之前,iOS 的「应用聚合页面」就是桌面,它要放所有应用,所以经常会很乱,iOS 14 之后,App 资源库页面其实转移了桌面「应用聚合」的功能,那 iPhone 桌面就变成了一个应用收藏的界面,你可以放置部分应用的快捷方式。(类似于现在 PC 的桌面)这样的话,「应用页面可隐藏」可以帮我们更快的将桌面从「应用聚合页面」转换为应用收藏的页面。
不过这也带来一个问题:用户怎么能分得清「桌面是应用的快捷方式,App 资源库里才是应用本体」呢?我要删除应用的话,应该去哪里删除?下图是 Apple 的解决方案。
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通过上文的描述,你也可以看出,App 资源库本质上就是安卓的「抽屉」,Mac 的「启动台」,只不过它多了一个「应用智能分类」的功能。
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为什么要做智能分类?因为把那么多应用放在一个聚合页面,桌面倒清净了,但在聚合页面找应用会非常困难。而智能分类,其实就是系统智能生成的颗粒度很粗的文件夹。操作系统几十年的经历告诉我们,文件夹对于管理消息非常高效。那为啥是要智能生成,不能让用户自己管理?因为绝大多数用户并不会用文件夹,有的怕麻烦不用,有的按颜色放置 …… App 资源库不像桌面,它就一个页面,经不起折腾。
不过智能分类有个最大的缺点:不确定性。往往我想用某个应用,但我不知道它被 iOS 自动归为了哪一类,我就会在每一个类别里找一遍,找了半天也找不到,后来就会倾向于不再使用 App 资源库。
本质上来说,智能分类让人们对应用的具体位置失去了掌控感,它意味着不确定性,而人们从来就不喜欢不确定性。
另外,App 资源库是在所有页面的最右边,要划很久才能划到;智能分类文件夹内,大图标可以直接点击打开,微缩图标点击后却会进入文件夹;由于到 App 资源库启动应用的路径太长了,打开应用后再想回到主页,得一直上滑。这些特性都拉低了 App 资源库的使用体验。
之前说过,App 资源库本质上就是安卓的「抽屉」,那安卓「抽屉」的体验怎么样呢?
差不强人意。
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「抽屉」页内应用按从 A-Z 顺序排列。想找某个应用时,你得先上滑进入「抽屉」页,然后你得知道要找的应用的首字母,再精准滑动到该字母的位置,再从同样字母的应用中找到你要的应用。听起来很简单,但是「知道应用首字母」和「从同样字母的应用中找应用」都要你思考和消耗注意力,大脑天生不喜欢思考。我们更倾向于迷迷糊糊知道应用在某个位置,然后凭直觉找。而且「到抽屉里点开应用」的触达路径非常长,有时找了半天没找到,原来是看漏了,体验就更差了。
在 App 资源库下拉搜索,也会出现一个和「抽屉」非常像的页面。(暂称为「资源库搜索页」)同理也可以推测,该页面的使用体验不会很好。而且资源库搜索页也能展现所有应用,所以 …… 嗯,没错,它本质上和 App 资源库一样,也是「应用聚合页面」。
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现在来数一数,iOS 出现了多少重复的页面:2 个应用聚合页面(App 资源库和资源库搜索页);2 种文件夹(桌面和 App 资源库的,使用逻辑也不同)2 个应用搜索入口(桌面下拉搜索和 App 资源库下拉搜索);2 个应用触达的地方,2 个应用删除的方式 (桌面和 App 资源库)。
这样大费周折,iOS 的目的到底是什么?
Apple 解释是为了整理杂乱的应用,以简约和便捷的方式供用户浏览。这是一个比较 Marketing 的说法,其实简洁背后,更深层次的原因,是为了帮助用户更快地触达应用。
我之前在「iPhone 桌面未来漫想」一文谈过,下拉搜索是目前找应用最快、最稳定的方式:桌面下拉进入搜索页面,敲入想找的应用的首字母,搜索结果立刻会显示你想找的应用。iOS 14 的下拉搜索更进一步,现在键盘可以直接选择搜索结果,速度更快。(Bate 版目前体验还有很多小问题,暂不赘述)
比较而言,iOS 14 做的这个 App 资源库在应用触达效率方面反而不如早就存在的下拉搜索。(但多数人不喜欢下拉搜索,原因在「iPhone 桌面未来漫想」一文有阐释)。
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总的来说,App 资源库的体验可能还需优化,它伤筋动骨地改变了 iOS 运作的底层逻辑,提升了系统复杂程度,却并没有换来相应的效率提升,没有达到设计者设计的初衷。
这里预测一下它未来的优化方向:做进桌面的下拉搜索页。一方面容易触达,另一方面可以培养用户下拉搜索的习惯,一举两得。另外,我认为 5G 时代,做一个 App 资源库是非常有必要的,原因下文给出。
桌面小组件
桌面小组件在页面逻辑上没什么好讲的,这几天甚至看到了官方设计指南,如果你非常感兴趣,可以点这个「链接」研究一下。
这里我想谈两点八卦:1. 起源;2. 美观性。
首先谈谈起源。
看到 iOS 出了桌面小组件,很多安卓党都认为是致敬了安卓,其实早在 2005 年,Mac OS X 就有类似的功能:Dashboard。相似的还有 Windows 的桌面小工具、Windows phone 的动态磁贴、安卓的桌面小组件 …… 它们和 iOS 桌面小组件一样,本质上都是做了一个信息展示和交互的捷径。让你拿起即视快捷内容,而无需进入图标之内。(把 iPhone 变成 Apple Watch 了有木有)。
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但我在这里不是想追溯起源是什么,毕竟有没有,致敬没致敬和能不能做好完全不是一回事。但我特别感兴趣「大家在乎 iOS 有没有致敬」这件事。MIUI 12 也致敬了 iOS 的控制中心,为什么没有人谈呢。从心理上来说,多数人还是把 iOS 放到一个高位,而揪出 iOS 的黑点会有种“毁神”的快感。看清这一点,就会觉得整件事特别有趣。
再来谈谈美观性。
数年前,当我还在用 Pixel 时,尽管 Pixel 有丰富的桌面小工具,但我一个都没用,因为它们都太丑了。而 iOS 14 的桌面小组件,真的非常美。不管是优雅的尺寸和圆角,还是精致而稀疏有致的界面,都完美地嵌入 iPhone 的桌面,让 iOS 不会因为桌面小组件和应用程序共存而混乱割裂。
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为了营造这种美感,iOS 也牺牲了很多东西。例如信息密度很低,最小尺寸的音乐小组件占据了 4 个应用程序的位置,却只展现了 1 张专辑的信息。再比如小组件的排布位置很有限,只能放在贴近页面边缘的位置,不能随便放。我个人非常喜欢这些做法,因为 iOS 用「不给用户选择权」的方式维系了系统的美感。(同样支持 iOS 不可以换应用图标)
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App Clips
首先,App Clips 和微信小程序不尽相同。App Clips 是在用户还没有下载某个应用时,提供应用的部分功能,或以一个简化的版本让用户先快速探索应用,以决定要不要到 AppStore 下载完整版。而小程序就是独立的应用,张小龙绝对不希望你去 AppStore 下载完整版,因为微信自己就是 AppStore 。
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不过根据 WWDC20,App Clips 的侧重点是现实世界,比如餐厅点餐支付,路边启动共享单车等,这和微信小程序当初开发的愿景是一致的,但是目前微信小程序线下做的还很普通,远不如微信支付普及。微信小程序都做不好,App Clips 在中国线下多半也会糊。
我特别感兴趣的是 App Clips 可以通过 Sign in with Apple 登录。先登录再使用应用的体验是很不爽的,登录时填入的信息可能还会忘记,有了 Sign in with Apple ,系统级登录后,在应用内就不再需要各自登录,用户就能更快的进入应用,体验更好。所以在我看来,当年 Apple 以隐私之名推出这个功能时,其实醉翁之意不在酒,重非隐私,而是应用体验和系统黏性。
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之前埋了一个彩蛋,说 5G 时代,做一个 App 资源库是非常有必要的,这里给出原因。
首先,到了 5G 时代,下载一个应用的时间将缩短到和现在加载一个应用一样,只需要几秒钟,那下载应用的概念就会演变成加载应用。应用不再需要下载,也不再有删除的概念,那应用商店里所有的应用都只是待待加载的状态,换句话说, 5G 时代,应用一定会变成类 App Clips 的体验。再换句话说,现在的 App Clips ,就在给 5G 时代的应用体验做铺垫。
那时,产品经理一定会强化一个概念:应用商店里的应用不再需要下载才变成你的,而是都是你的,你只是选择把常用的放在桌面使用。这种理念的支撑就是 App 资源库的存在。就像现在音乐流媒体,我们不再下载收听,而是在线听歌,但我们可以把喜欢的放进歌单。这种用户与产品关系的改变会让用户更乐于去探索、更新、迭代应用。再想得大一点,那时,应用商店独立 App 也许将不复存在,会直接被融到现在的 App 资源库里,成为系统的一部分。
以上都是个人猜想。
再谈谈 iOS 14 其它值得一提的更新
整体
iOS 14 整体视觉和动画都更柔,更偏女性化。
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来电弹窗
当产品经理觉得通话的优先级高于内容时,就会用 iOS 13 的「全屏幕来电」形式,觉得内容优先级更高,就会用 iOS 14 的「横幅来电」。哪个更好,像讨论微信头像是圆还是方一样,根本没有定论 ……这两年,Apple 产品设计变化非常明显,以前的 Apple ,可能不会纠结于此,但 iOS 14 竟然更新了这个特性,我有点意外。
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另外,考虑到某些用户可能不喜欢,iOS 在设置里给了用户回用「全屏幕来电」的选项。我个人不是很喜欢,因为它代表了 Apple 不能替用户做决断,虽然看似是给用户诸多选择,可定制化程度极高,但其实是把复杂留给了用户。这一向是国产安卓爱做的。(iOS 加了很多隐私选项,但也把选择抛给了用户,体验不好)
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文件夹页面
生态合一后,iOS 将融入 macOS 的工作流中,文件夹页面就是一个代表。
「快捷指令」、「信息」、「语音备忘录」等现在都多了一个文件夹页面,它其实就是 macOS Big Sur 上统一的边栏(Sidebar)。这个页面可以让信息整理更有效率,让生态更融合,但也会增加手机的复杂性。
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我们真的要在手机上用文件夹整理信息吗?即使有必要,做起来也不方便,远不如在 PC 大屏幕上拖拉方便,所以文件夹页面可能重在和 Apple 生态的统一,Mac 上整理后,再在 iPhone 上阅览。
Siri
Siri 从之前的全屏显示变成「紧凑式设计」了。目前来看,这种改变是为了解决遮挡内容的问题,但为了让人们能很清晰地辨识 Siri 和它的对话卡片,又不得不遮挡内容。
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我们曾经抱怨 Siri 遮挡内容,但抱怨的真的是遮挡这件事吗?不是,抱怨的是「唤起 Siri 时,Siri 遮挡了内容,然后自己不能做其他事了」这件事。但 iOS 14 的 Siri 改进显然没解决这个问题。
我构想了一种「继承了便捷访问的交互」的解决方案:
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另外,改了之后 Siri 变成了大胖球,这个我非常喜欢,有一点恶趣味的感觉,要是再大点就更好了。
CarPlay
对这个数码车钥匙功能非常感兴趣,唯一的遗憾就是我车库里的迈巴赫不支持。
最后,让我们谈谈 iOS 14
以复杂为代价的强大
回顾 iOS 14 的所有更新,仿佛都在宣告:自此以往,iOS 要为你做得更多。为此,它以更复杂的姿态呈现,如同那些期望着一个更强大的互联网的遗老们所期望的那样,迈向了一段特别的旅程。
但是,别急着为之雀跃欢呼,请问:强大真的好吗?
这似乎是不言而喻的。潜意识里,大家都期望强大。但人们往往不知道自己真正想要的是什么,其实他们期望的不是 Photoshop 的复杂强大,而是是在简洁好用的前提下的强大。如复制粘贴的发明。
但「以简洁的方式实现强大」真的太难了,做加法很容易,做减法得是绝世高手。而对于现在趋向成熟的手机操作系统来说,想要强大,几乎就等于做复杂。
而对于大众来说,我们需要的是一个更简单的手机。因为手机对我们而言,并不是电脑那般的效率工具(囿于屏幕等多层限制),它已经融入到我们的生活,成为我们身体的延申。而人类自本能就是以简洁为美。在发布会上,我们会为滑动解锁这样简单而美妙的功能欢呼,但面对面向开发者的功能,迎来的只有无尽的沉默,这就是大众。而 iPhone 就是一个大众消费品,而不是为极客准备的。
所以我不喜欢 iOS 14。
其实我还有一种想象,也许未来 iOS 不是变得强大,而是变成强大的 macOS,iPadOS 的延申,变成效率工具的效率延申,一个系统的成全好过三个系统的纠结 ……
设计能力的下降
iOS 14 一方面作为一款操作系统,复杂性提升,离简洁越来越远,另一方面,作为 Apple 的产品,其实也反映了 Apple 创新性,设计能力的下降。
首先本次 iOS 的所有更新,都能在竞品中找到影子。很多人总是以 Apple 能做得更好为理由,但不可否认的是其创新性的缺失。再者 App 资源库设计得不够好,我可以预见未来用户使用率会很低。之前看「WWDC18 | Designing Fluid Interfaces」时,我连连感叹 Apple 对于设计思考的深度与精度,但在 App 资源库上,似乎还需要再多思考一点。
近些年来 Apple 备受争议的设计非常多。例如 Mac Pro 削皮刀造型,iPhone 11 系列镜头,新 iPad 悬浮键盘的充电口设计,近两年来的壁纸等等。可以很明显的感知到其设计能力的下降,设计师让位工程师。其设计对于整个行业的引领性也在下降。
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最令我失望的就是其对于 iPad 的定义。当年 iPad 位置尴尬,后来传出 Apple 重视 iPad,我是非常期待。 每个人都需要手机,它是连接我们生活的一部分;大部分人都需要电脑,因为键鼠大屏才能产生工作需要的生产力,但为什么需要一台 iPad 呢?Apple 需要给我们一个理由。我非常期待它能给出一个「Wow!Awesome!That's Apple!」的理由。但后来,什么理由,大家都知道了。
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以上种种,对于国产手机厂商也许是机会。今年有幸体验了一段时间 MIUI 12,我真的感到很惊艳,但它依然和 iOS 差距明显。因为 MIUI 12 ,包括现在所有国产手机厂商系统的设计,都是没有灵魂的,它们没有对「为什么这样设计 ] 有着深入的思考,从设计理念上就不在一个层次,反映到使用中问题迭出。但 MIUI 12 的设计语言,系统动画,使用体验,都与往日的安卓不可同日而语,期待其量变产生质变。
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无论如何,我们迎来了 iOS 14。
这是一代更好的 iOS 吗?还是逐渐迈向了平庸?
The answer, my friend, is blowing in Jony Ive‘s heart ~