element的上传如何获取路径_如何打磨社群转化路径、获取更高业绩？

私域流量虽然目前很火、很多行业都开始利用私域流量来提高转化业绩，但大家似乎默认私域流量转化的方式就是不停在自己的流量池里丢各式各样的广告。确实，这种简单粗暴的方法是可以带来业绩的，甚至只要把你的流量池做的足够大、业绩成绩似乎也看上去不错；

但问题是，在流量一天比一天贵的现状下，想要每个月都保持一定的私域流量池增长将会越来越难，因此用这种粗暴的扔硬广的方法来转化我们越来越贵的流量，其实是很浪费的，因为对硬广毫无反应的那部分客户，其实也是有机会和可能被转化，只是我们没有给到合适的机会去触达用户！

产品经理经常会用到一个词：”埋点“，指的是在特定的流程收集一些信息，用来跟踪应用使用的状况，后续用来进一步优化产品或是提供运营的数据支撑；我们在做转化时也可以借用这个概念，通过对私域流量用户运营不同的运营手段中埋一些转化位点，并不断的优化它们，以达到更多跟高转化的目的。

今天就想聊下，如何通过打磨社群不同的转化路径、以提升各路径的转化率，从而获取更高的业绩；

（ps：所有转化的必要前提是，我们已经有清晰的目标用户画像及与之匹配的转化需求，否则都无法起到很好的效果）

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首先，想要提高转化率，我们先要将自己目前的运营转化SOP中的每一个转化路径进行详细拆分，并标出现有的每一个转化位点；

比如，下面就是一个社群转化的SOP，我们可以很清楚的看到整个SOP中，从孵化阶段起就开始有软性的转化动作，如：笔经/面经等干货分享、学长/导师的公开课、社群集中答疑，到转化阶段的朋友圈硬广推广/社群硬广推广/1V1沟通等，这些都可以作为转化位点而被标注，不同的位点可以用相同的转化物料和转化形式、也可以根据位点的特殊点做不同的优化，从而让每个位点的转化率达到最高！

社群流量池用户新增转化路径图

在梳理拆分好我们的转化位点之后，就需要不断的对各个位点进行测试和整个转化优化，打磨整个链条的SOP；我们可以记录数据每个转化位点的线索产出数量、转化率、ROI等（有自己CRM系统数据统计起来会方便很多、没有的话可以用渠道码来区分）；从这些数据中我们就可以得出我们究竟在哪个位点的转化动作更容易转化用户、哪个位点的转化率低且时间精力金钱成本却很高，从而支撑我们后续的优化动作：对于转化率高的位点、我们需要想办法尽量多产出线索，而对于转化效果不理想的位点，我们就要思考如何去优化它、或者直接取消它，以达到整体的业绩最优！

例如以下就是其中单月的转化位点数据：

社群位点数据分析

• 其中用户的主动咨询因为其需求较强且得到市场的及时孵化运营，因此转化率也是相对来说最高，但由于用户的主动咨询量较少，所以这个位点的量也是相对较少的；
• 社群&朋友圈的硬广转化产出的线索最多、转化率也相对较高，其原因也是用户由于有需求而直接咨询，转化率的关键因素在于物料的转化效果；
• 而简历评估、答疑活动、社群直播课的转化率因为属于社群运营的动作之一，所面对的用户可能都是未孵化的、对产品或需求不明确的用户，因此转化率常常不稳定，所以我们在做下个月的计划时可以根据：每个孵化动作所需的人力和资源以及对单批次流量的孵化程度确定相应的活动计划；
• 最后是福利领取，由于所带来的线索由于转化率最低，我们可以考虑舍弃这个转化位点将其变成纯粹的运营动作；

其中，如果一个转化路径比较复杂，那就可以不断的往下拆解流程、设置转化位点，直至将每个细节的位点都拆解清楚、并持续优化去提升转化率比；如说社群转化直播课这一个转化行为本身是一个大的位点，但我们可以将其课前、课中、课后的转化位点分别拆分出来各自优化，例如在课程最后的互动答疑+产品推广环节，咨询量和转化率都是最高，如果在这里加入优惠活动，那转化率会更高；转化率其次的是课后的1V1私信沟通，一开始我们在课后跟用户1V1沟通时用的物料是产品海报，但效果并不理想，于是我们换成了对用户来说需求度更高、更直接的物料（岗位list、课程PPT等），果然回复率和转化率都有了一定提升；

同时，同一转化位点下的转化效果对比，可以帮助我们反推转化物料的有效性，比如说，我们可以记录同一个位点但不同物料的扫码量来判定我们的物料是否打中了用户的痛点、用户对什么形式/方向的物料更感兴趣，去不断优化我们的物料、提高转化率；

这里还要提到一点的是，转化位点可以删减、当然也需要按需求尝试在新的位置增加，新的转化位点可能是用户偏好主动咨询的，甚至可能是之前完全没想到的环节，有时转化位点的新增需要突破常规思维，因此我倾向于定期去审视、总结、更新自己的转化点位，避免因为行为惯性而错失转化机会；

最后，分享一个打磨转化路径的经典模型——【采集数据、解释数据、构建假设、验证结果】，无论是哪种类型的转化方式，都可以根据模型一步步梳理出合适的优化方案，而当你累计的优化方案足够多之后，就能慢慢发现，决定转化率的关键因素主要是哪些，把握好这几个关键因素、你的转化率和GMV就会一直保持上扬曲线。下篇文章我准备详细说说：决定社群转化率的关键因素可能是哪些。