朋友总是抱怨他的工作，老板不好沟通，安排工作没有节奏；团队不好带，每人都有自己的小九九；同事难相处，都只关心自己的切身利益。他经常说，这样的工作真没意思，真想换一个工作，我一直在观望，不断地投简历，只是现在没有发现更好的工作，一有机会，立马走人……我说，你所遇到的问题，不是你的个人技能问题，也不是你的工作性质导致的问题，而是你自我认知问题，不将这些问题解决，不管你走到哪里，都会陷入同样的困境，都会遭遇同样的结果。

工作中，除了做具体的事情，还要面对老板，团队、同事和客户，处理好与他们之间的各种关系，是工作的重要组成部分，这无法回避，只有面对，首先要意识到这一点。

有人的地方就是江湖，有利益的地方就有纷争。熙熙攘攘，皆为利来，皆为利往。没有永恒的朋友，也没有永恒的敌人，只有永恒的利益。爬过很多坑，挨过很多刀之后，我才渐渐明白这些道理。

 

你和老板之间，是利益共同体，老板有时候难免将员工的工作成果据为己有，作为成绩往上报或向外宣传，这最正常不过。一个人的时间和精力太有限，老板需要将时间和精力用于思考更高层面的问题，投入更高级别的竞争，去争取更多的资源，这样大家才有出路，如果让老板忙于一些具体的事项，而不去本该属于他的舞台角逐，那是老板的失职，公司也必定走不远。

老板分配任务，你如果有疑问，那就该去沟通，将任务弄清楚后，再去执行。以前开会的时候，总喜欢拿一个本子，将疑问和任务详细记录下来，一条一条地核实和确认，既可以避免遗漏，又能保证精确，实际效果非常好。

如果真想有大的发展，最快的路径是视老板为贵人，成为他的左膀右臂，最好让他离不开你。老板掌握了你的升职、加薪、考评等上升通道，他本来就是你的贵人，当他成为你老板的那一刻起，你们的命运就紧密相连，一荣俱荣一损俱损，直到你离开。

就算精明干练、自信过人的韦尔奇，也认为他辉煌的事业成就，有很大一部分要归功于在工作生涯中遇到的贵人，他的贵人大多是他的老板，甚至大老板。韦尔奇在他的自传中写道，贵人似乎总会在我的身旁出现，扶持我、鼓励我。

韦尔奇刚进通用电气工作时，曾由于公司太小气和加薪问题而提出辞职。可韦尔奇当时的上司鲁本·贾多福相当赏识他，邀请他共进晚餐来加以挽留。席间，贾多福答应为韦尔奇提高加薪幅度，更重要的是，愿意支持他不受官僚体制的束缚。贾多福的心意让韦尔奇大受感动，因此决定继续留在通用电气，才有了后来的全球第一CEO杰克·韦尔奇，以及有CEO摇篮之称的通用电气。

因此，好好善待你的老板吧，不要看不惯他，而是要发自内心地喜欢他，让他成为实实在在的贵人。

 

团队是基础和支柱，在这样一个分工越来越细的社会，一个人想单独完成一件复杂的工作，真是越来越难。大而复杂的工作，需要很多人配合协作来完成。公司越大，协作就越紧密，在大公司，每个人都只是一颗螺丝钉。如果你是团队Leader，你的首要任务是将团队成员和积极性调动起来，让每个成员在团队中物尽其用，发光发热。他们可能需要教导，需要引导，需要开导，那都是你的工作。即使有时犯了错，在团队外你也应该顶下来，回到团队内再批评教育指正，这才是Leader应有的担当，何况本身就有管理连带责任。如果不去做这些，每次遇到事都撸起袖子自己干，那就只有累死，想想鞠躬尽瘁、死而后已的诸葛亮，虽然精神可嘉，但事无巨细都要去管，不放手去培养人的作法，根本就不可取，也是前车之鉴。

龙生九子，各不相同。由于成长环境、教育水平、个人经历的不同，团队成员之间必然会巨大的差异。既然同属一个团队，目标肯定得一致，大家的力必须往一处使。这就需要Leader不断地将团队目标传递给团队成员，让每个人对它都坚定不移，可以画饼，可以勾勒出一幅未来美好图画，但是不能不去做。这就是我们耳熟能详的思想工作，不是单纯的控制，而是让团队更专注，更和谐，更符合团队的总体利益。

Leader作为团队的主管，就得一手抓胡萝卜，一手抓鞭子，两手都要硬。胡萝卜是用来鼓励和激励用的，比如升职，加薪，考评，表扬等，马云说过，员工离职只有两个原因，一是钱没给够，二是干得爽不爽。Leader应尽可能地为团队争取待遇，待遇实在上不去，至少让大家干得爽点。鞭子用来鼓励、鞭策和驱动落后员工，难免有人不能按要求执行，这时就需要及时纠正，绝不姑息迁就，一味地放纵就会滋长，时间长了，就是灾难。

Leader作为团队的领头羊，应当有一定的业务能力，不一定最强，否则难以服众，如果没有业务能力，工作怎么分配，进度怎么安排，又怎么去跟进和检查。

Leader是团队的主心骨，同甘苦，共患难，才能够心连心。

电视剧《亮剑》里面的独立团战斗力很强，屡屡让敌军损失惨重，其中一个最主要的原因，就是团长李云龙每次战斗，总是身先士卒地往前冲，战士们怎么会不卖力？

 

同事之间本是相辅相成，互相成就的，但身处一个公司，难免会有利益冲突，有些人还会为达目的，不择手段。困此，同事之间既有竞争，又有合作，因此，很多人认为，同事之间难有真朋友，你的一番推心置腹，可能只是授人以口实；你的倾诉和抱怨，可能就是别人邀功的砝码。

团结一切可以团结的力量，寻找一切可以合作的机会，既然都是为利益而来，那就用利益来建立和巩固与同事的关系。看一看美剧《纸牌屋》里，弗兰克怎样用利益将敌人变成了朋友，又怎么样因利益把朋友变成了敌人。

让自己强大起来，强大的人只愿意与强大的人联手。武林高手过招，被一流高手打败不丢人，而在名不见经传的小辈身上翻船，却万万不可。如果你足够强大，比别人高出几个段位，即使把别人打得很惨，别人也会对你心服口服。如果两个实力不分伯仲，一方被打败，一定会不服气，甚至还会叫嚣，我不服，有种再来一盘。

 

华为就以“为客户服务是华为存在的唯一理由”作为企业文化的一部分，客户是衣食父母，可见客户的重要性。可客户根据行业、合作类型，又有很大的差异。

客户需要管理，明白客户的真正需求的是什么，为名，为利，还是其它，但总有客户真正关心的核心需求。对于任何人来说，资源总是有限的，好钢要用在刀刃上。

如果能走进客户的生活，那接下来的事情会容易得多。

客户不总是对的。被客户牵着鼻子走，容易陷入被动。与客户合作的前程中，要加强主观能动性，谋定而后动。

明智的人会善于观察，把一切的不公平和考验当作机会，正视这些机会，去解决问题，去打怪升级，所谓的危机，本就是危险中的机会，所谓的运气，也是择优录取。

同样的事，人的认知不同，位置各异，角度不一样，结论就可能千差万别，差之毫厘，谬以千里。

《教父》中，老教父对儿子说，在一秒钟内看到本质的人，和花半辈子也看不清一件事情本质的人，注定是截然不同的命运。