日单量突破900万,饿了么是如何驾驭阿里系流量魔力的?

12月26日,饿了么宣布圣诞节当天订单量突破900万单,日新客突破55万。消息一公布,就像往互联网舆论场扔进了一枚核弹,惊醒了大家——原来继滴滴之后,饿了么也要进入千万单俱乐部了。

从去年底的330万,到517促销的500万,再到如今的900万,整个2016年,饿了么都在保持高速增长,势头之稳定,就像一辆各部件都运行到最佳状态、碾压一切障碍的T-34坦克。究其原因,除了饿了么本身已经成为一枚“准超级APP”,具备一定的流量洼地效应外,其对阿里系流量的充分利用也相当关键。

为什么这样说?

一般而言,获取流量的策略不外乎两点:转化增量和盘活存量。但在今年6月中国网民突破7亿后,该被接入互联网的人基本上都到位了,将那些未被接入的人转化成用户正变得越来越困难。换句话说,转化增量的路子被堵死了。

所以要获取流量,就只有在既定的盘子里,将离散于成千上万互联网产品中的存量用户吸过来,并将其价值最大化。而要做到这点,最快的方法莫过于获得超级APP的导流,在不断的流量累积中,让自己成为下一个超级APP。

这就是饿了么现在正在做的。

从今年4月接手口碑外卖运营起,饿了么获得手机淘宝和支付宝的外卖入口,这是什么概念?根据QuestMobile 的数据,在日活跃用户方面,手淘有1亿,支付宝有6000万,两者都拥有巨大的流量魔力。当你的入口被放在这样两个APP的首页,即便只有1%的转化,那也是百万级别的UV。

何况,阿里系这两个超级APP与饿了么的合作远非只是放个入口这样简单。细心观察,在今年饿了么策划的5.17饿货节、双11和圣诞营销期间,在手淘和支付宝上,你都能看到鲜明的外卖促销宣传。可见两边的营销方案高度同步,阿里系在流量支持方面也非常慷慨。

日单量突破900万,饿了么是如何驾驭阿里系流量魔力的?

日单量突破900万,饿了么是如何驾驭阿里系流量魔力的?

然而,除上面两点以外,饿了么从阿里系流量中大受裨益的决定性因素,到底还是外卖消费与手淘、支付宝的用户群体和自身产品特质高度适配。

从用户消费习惯看,手淘和手机支付宝用户本身就是移动消费的第一批“启蒙者”,因此可以想见,将这两处的用户转化成外卖O2O用户,应要比线下地推拉新来得还要快;从产品逻辑看,手淘和支付宝一直把外卖、到家、充值等生活服务入口置于首页,其在用户心中定位已渐渐从单一功能的APP转型为全品类商品及服务平台,尤其是支付宝,新增口碑模块后,用户更愿意把它看作是理财及生活消费工具,而不是单纯的支付APP。

这一系列客观条件,为饿了么的入驻做了很好的铺垫,饿了么与手淘、支付宝合作的成功,自然是水到渠成的事。

当然,反过来,饿了么也同样以充足的外卖服务供给,提升了手淘和支付宝的用户体验,因此可以肯定,双方的合作将绝不止于此。

展望未来一两年,大数据将是合作重要的切入点。一方面,阿里系拥有强大电商和金融基因,其用户消费、个人信用等海量数据,将是饿了么流量运营、金融、供应链等业务线取之不竭的宝藏;另一方面,饿了么丰富的外卖数据,也将为阿里金融帝国的本地生活消费领域填上最后一块拼图。双方在数据共享问题上具体如何实现利益最大化,想象空间极大。

关于合作,再想得大胆些。在外卖物流急速发展的背景下,人们对消费便利度的要求也在提升,万物皆可即时配送,将在未来成为现实。今天,2小时差不多是人们等外卖的忍耐极限,谁知道3年后,会否已经没有人愿意花一天等待一个包裹?这种变化,关系到阿里电商帝国的核心利益,其与饿了么如何分工合作走好这步棋,或许才是接下来最值得期待的好戏。

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