德鲁克后半生关注的一个重点是企业创新,认为创新是企业管理的核心。德鲁克总结了企业创新的七个来源,七个来源中一而再、再而三强调的是:意外的成功。德鲁克说:没有哪一种来源比意外的成功提供更多的创新机遇了。而且,它所提供的创新机遇风险最小,求索的过程也最不艰辛。但是意外的成功几乎完全受到忽视,更糟糕的是,管理者往往主动将其拒之于门外。
何为意外,此处对应的英文是Surprise,倾向于意料之外、让人高兴的事情。现实中有很多意外的成功,IBM为了崇高的科学研究投身计算机行业,让IBM成功的却是普通企业的普通事务,诸如记记账、打打字等等,和IBM的初衷相比,这些都是意料之外的不务正业。而不愿意降低高贵身份为商业企业服务的Univac却死掉了。
现在如日中天的苹果公司,当初还叫苹果电脑公司的时候,一直在计算机行业苦苦拼杀,越拼越苦逼,几近崩盘。乔布斯抓住了iPod的意外成功,从而坚定不移地意外下去,从iPod,到iPhone,再到iPad,把苹果电脑公司,彻底变成了市值第一的苹果公司。
还有很多大家耳熟能详的意外成功案例,比如:治疗心血管疾病的新药西地那非,意外地成了热卖全球的伟哥;对人有效的抗生素,意外地发现对动物同样有效,可惜一些药企无动于衷,错过了利润更高的兽药市场等等。
意外的成功并不鲜见,为什么大多数企业家要么视而不见、要么拒之门外呢。
德鲁克说,意外的成功是对管理层判断力的挑战。忽视意外的成功,一定是管理层的判断力出了问题,为什么判断力会出问题呢,德鲁克没说,毛泽东说了:指挥员的正确的部署来源于正确的决心,正确的决心来源于正确的判断,正确的判断来源于周到的和必要的侦察,和对于各种侦察材料的联贯起来的思索。
忽视意外,是因为不愿意去思索意外背后的原因。所谓意外,简单说就是出乎我们的意料之外,最初没有想到,结果脱离了我们的掌控。越是身处高位,越容易排斥这种不确定性。哪怕是意外的成功,也会不知不觉地抵触。土话说得好,富人怕闹事,就算因为闹事获得了额外利益,富人也害怕。
意外总在不停地发生,有意外的失败,也有意外的成功。意外的失败,也许表明企业存在深层次的问题;意外的成功,也许给企业带来了难得的机遇。忽视意外的成功,宁愿花费巨大的代价去寻求意料之中的创新,这种骑驴找驴的事情,天天都在发生。
如何才能关注意外成功呢,德鲁克推荐的方法,很有《卓有成效的管理者》的味道,那就是简单朴实的记录。建议所有的管理者,每个月都要写一封信,信的内容就是“意外之事”,然后大家带着信一起讨论,把“意外之事”连贯起来思索,从中寻找问题和机遇。
一个没有任何意外的企业,一定是一个生机黯然、行将就木的企业。意外失败和意外成功都是寻常事,战略上重视,战术上有简单易行的方法,企业持续不断地创新也就毫不意外了。
何为意外,此处对应的英文是Surprise,倾向于意料之外、让人高兴的事情。现实中有很多意外的成功,IBM为了崇高的科学研究投身计算机行业,让IBM成功的却是普通企业的普通事务,诸如记记账、打打字等等,和IBM的初衷相比,这些都是意料之外的不务正业。而不愿意降低高贵身份为商业企业服务的Univac却死掉了。
现在如日中天的苹果公司,当初还叫苹果电脑公司的时候,一直在计算机行业苦苦拼杀,越拼越苦逼,几近崩盘。乔布斯抓住了iPod的意外成功,从而坚定不移地意外下去,从iPod,到iPhone,再到iPad,把苹果电脑公司,彻底变成了市值第一的苹果公司。
还有很多大家耳熟能详的意外成功案例,比如:治疗心血管疾病的新药西地那非,意外地成了热卖全球的伟哥;对人有效的抗生素,意外地发现对动物同样有效,可惜一些药企无动于衷,错过了利润更高的兽药市场等等。
意外的成功并不鲜见,为什么大多数企业家要么视而不见、要么拒之门外呢。
德鲁克说,意外的成功是对管理层判断力的挑战。忽视意外的成功,一定是管理层的判断力出了问题,为什么判断力会出问题呢,德鲁克没说,毛泽东说了:指挥员的正确的部署来源于正确的决心,正确的决心来源于正确的判断,正确的判断来源于周到的和必要的侦察,和对于各种侦察材料的联贯起来的思索。
忽视意外,是因为不愿意去思索意外背后的原因。所谓意外,简单说就是出乎我们的意料之外,最初没有想到,结果脱离了我们的掌控。越是身处高位,越容易排斥这种不确定性。哪怕是意外的成功,也会不知不觉地抵触。土话说得好,富人怕闹事,就算因为闹事获得了额外利益,富人也害怕。
意外总在不停地发生,有意外的失败,也有意外的成功。意外的失败,也许表明企业存在深层次的问题;意外的成功,也许给企业带来了难得的机遇。忽视意外的成功,宁愿花费巨大的代价去寻求意料之中的创新,这种骑驴找驴的事情,天天都在发生。
如何才能关注意外成功呢,德鲁克推荐的方法,很有《卓有成效的管理者》的味道,那就是简单朴实的记录。建议所有的管理者,每个月都要写一封信,信的内容就是“意外之事”,然后大家带着信一起讨论,把“意外之事”连贯起来思索,从中寻找问题和机遇。
一个没有任何意外的企业,一定是一个生机黯然、行将就木的企业。意外失败和意外成功都是寻常事,战略上重视,战术上有简单易行的方法,企业持续不断地创新也就毫不意外了。