“亚北极生存训练”---哈佛人的不同

“亚北极生存训练”---哈佛人的不同

Jackzhai

据说“亚北极生存训练”是哈佛商学院一门精心设计的培训课程，目的是培养团队协作能力。我以前也见过这个培训，认为是一种极限生存培训，培养大家的生存的能力与意志。但看到培训课程的后半部分时，我觉得我肯定是错了。

“亚北极生存训练”是一个角色扮演游戏。给学生们的信息是：你们刚刚随一架浮筒式水上飞机紧急降落在劳拉湖东岸，这里地处北极地区，是魁北克北部与纽芬兰的交界处。学生们被要求分成若干小组，并且想象自己的小组如何打捞到飞机上的15件物品，包括指南针、打火机、睡袋、斧头等。游戏要求学员根据小组目前的生存条件，对这15件东西按照重要性进行排序。具体游戏流程是：学生们先各自为这些东西排序，再以小组为单位进行整合，给出小组一致的意见。最后由一名专家对他们完成的情况进行评分。有意思的是：考评完后并没有结束，而是要学员们观看自己的团队整个讨论过程的录像，学员们自己来分析自己哪里做得对，哪里做得不对。

训练考核的不是个人成绩，而是看小组的成绩。即使某个人的表现非常优秀，其所在小组的成绩不理想，也一样不能获得好的成绩。所以，个人要想获得好的成绩，就必需想办法让自己所在的小组取得好成绩(排序最为合理)，这是唯一的出路。

其实，很少真的有人了解北极的生存经验，即使是大家一起讨论，得出的结论也未必就适合“北极生活”，那么如何让你认为最为合理的意见，成为小组最后的结论呢？你只有说服大家，让小组的成员都相信你的建议才是正确的选择。

训练的结果很有意思：大部分小组的一致意见是依照小组发言者中最健谈的人的意见而定的，并非是那些意见比较中肯、实用的人的意见。很多人在观看自己的录像时，才发现自己发言中表现“不佳”，而导致自己的意见没有被采纳。声音洪亮、言辞清晰、表达风趣…很容易吸引其他人的注意，而能吸引人往往是意见被大家采纳的重要条件。

我们往往注意到西方人做培训的内容，关注具体问题的答案，却往往忽视了他们培训的方法，部署的环境，以及整个过程的组织。若“亚北极生存训练”只是考核15件物品的重要排序是否合理，则成了名副其实的北极生存训练；而考核你是否能让团队的意见最为合理，起码是你认为最为合理的，你就必须归纳大家的意见，并说服大家达成共识，当你的意见是少数(而你确信你是正确的)时，你要展示足够的魅力，去设法说服大家同意你的观点。

或许这正是哈佛商学院培训的精华：考题最后的答案并不重要，训练的实施过程才是主要的，让学员在过程中，提高自己与人沟通、主导团队意图的能力。

现代社会中，与人沟通的能力往往远重要于一个人的创新与实干能力。无论你是否喜欢，是否愿意，现状就是这样，竞争激励的商界，风云变化的政界，都会为情商较高的人提供更高的职位、更令人羡慕的薪水，当然实现自己梦想的机会就远多于其他的人。甚至那些令人尊敬的大学教授、科研人员，若能够侃侃而谈、风趣幽默地给国家领导、银行大亨们演讲，也能够获得更多的科研经费，或许都可以启动“拯救人类”的宏伟计划。

中国人历来主张“内敛”，时髦一点儿的词就是“低调”，大多数的中国人认为“倾听是一种美德”。但是善于倾听并不意味着不表达自己的观点，倾听的目的是充分地了解各种不同的意见，让自己的观点更加全面、更加成熟。

意见正确了，最后的目标是要成为团队的行动纲领。所以，最终还是要说服大家接受你的见解。这一点，“亚北极生存训练”给了很好的建议：说服。而不是独裁式地命令，即使你有独裁的能力。

我本人并不认为情商比智商更重要，但提高一下情商能力并没什么不好，毕竟随着人类社会越来越拥挤，与人沟通是件非常重要、不得不面对的事情。有了能做事的能力还不够，还要多争取做事的机会，成功的几率才会更多。