青莲网络“飞天”计划-打造越秀地产信息化新格局

广州一小区住户小李发现水龙头水越来越小，然后拿起手机打开“悦秀会”APP提报修单，1分钟后维修师傅电话联系他并于5分钟后到家并开始维修。修理完毕后小李突然想起车位月保需要续费，他又再次打开“悦秀会”APP续费了3个月。这是发生在越秀地产一小区的真实故事，移动互联网带给我们更加人性、便捷的生活体验，而这一切，是越秀地产基于阿里云，并与伙伴广州青莲一起经过3个月不断努力的成果。

 

越秀地产股份有限公司（股份代号：00123，前称“越秀投资有限公司”，以下简称“越秀地产”）于1992年12月15日在香港联合交易所有限公司上市，是当时第九家在香港上市的中资红筹公司。目前，越秀地产业务由广州大本营拓展到12个城市（包括广州、香港、佛山、中山、江门、烟台、武汉、沈阳、杭州、海口、昆山、青岛），形成了以珠三角为核心，以长三角、环渤海、中部地区为重点的全国性布局。当前越秀地产有20多万位用户需要精细化的服务需求，通过3个月的不断努力，越秀地产基于阿里云，与伙伴青莲网络一道构建自己的云客户数据中心，相继将悦秀会、物业移动报修系统、工程质量管理系统、迁移上云，阿里云强大的云计算服务能力和稳定性极大地提升越秀地产IT整体工作效率和用户体验。

“流程信息部将以决策支撑为目标，有效发挥战略助手、业务伙伴的作用”——越秀地产流程信息部副总经理陈磊。

在企业IT建设中，相信许多企业都会出现以下问题：

1.IT资源缺乏灵活调度。服务器、存储和网络资源实现了虚拟化，但是缺乏弹性，无法灵活调度；

2.IT运维自动化度不高。缺乏统一的IT运维平台，对IT资源和应用的管理较为分散，自动化程度一般；

3.安全体系相对较为传统。使用传统的硬件设备作为安全防护手段，面对互联网访问的应用需要有效的手段进行防护。

 

在2017年信息化战略中，越秀地产提出了构建基于阿里云的混合云架构，制定了“飞天”计划，运用阿里云海量的云计算资源，为企业的信息化转型提供强大的动力。

 

一．传统IT架构向企业级互联网架构转变

目前，越秀地产构建基于现有IT架构的混合云，使得互联网类、非核心类应用系统上云，提升IT资源使用率、运维效率以及用户体验。对业务应用采用合理的安全策略，保障信息系统的安全，同时，混合云架构提升公司IT基础资源层面的利用率；同时选择合适的技术手段，将IDC数据中心内的服务器、存储和IT资源云计算化，以及进一步将部分核心系统上云，构建完善的企业IT管理体系，力争全面打破信息孤岛，沉淀共享业务模块，释放企业IT的敏捷能力，促进业务创新和发展。

 

二．打造越秀地产混合云平台，制定IT架构云化路线图

         基于 IT基础架构现状和信息系统优化需求，越秀地产制定了公司IT架构云化路线图--“飞天”计划，主动与国内互联网巨头阿里云开展混合云技术合作，并与伙伴青莲网络一道完成了本地数据中心至阿里云的专线部署，打造了一个线下数据中心与线上阿里云结合的混合云平台，实现了悦秀会云架构方案的落地，并制定了EAS系统、OA系统、商业ERP、明源ERP等系统上云计划，同时，利用云技术，开展核心业务系统的容灾备份建设。

 

三．悦秀会上云

         越秀地产悦秀会是公司非营利性会员俱乐部。悦秀会以服务个人客户为对象，全国统一会员积分规则、统一会员分级标准、统一会员入会认证机制。截至2017年9月底，全国会员超24万人。悦秀会通过提供各项优惠及个性化服务、精彩纷呈的会员活动、丰富多彩的商家联盟资源，一直陪伴会员悦享美好生活！

2017年，越秀地产对悦秀会·微信平台进行了重构：原架构与各系统割裂而形成了数据孤岛，多个功能的业务流程没法联动其他业务系统，故此重新设计了悦秀会平台架构，利用阿里云平台的优越性能和两地三中心的备份机制，搭建客户数据中心，并通过混合云架构联通各个内部业务系统。同时，针对多个业务功能进行优化，如，报事报修业务，客户可通过平台直接下工单至物业现场管理系统，工程师直接接单，大大提高效率，真正实现流程驱动CRM业务；同时，重构后加入了“一键开门”“访客邀请”“社区监控”“月保车位”“社区论坛”“小程序”等新功能，整体客户体验在阿里云平台上得到极致提升。

 

四．工程质量管理系统上云

越秀地产工程管理基于打造质量闭环形成质量大数据的要求，引入工程管理数字化平台工具，建设符合公司管理模式的、具有越秀地产特色的工程管理数字化系统。工程管理数字化平台工具作为移动化的信息化管理工具，对工程管理水平提高产生明显的推动作用，目前已在行业内得到广泛运用，它通过移动手机终端（APP）+互联网+数据平台，对工程质量、安全等进行管理与监控，主要工作模式为手机APP录入，通过互联网、数据平台进行传输与信息交互，通过数据平台对管理信息与数据进行自动归集与展示，使项目业主及参建方统一移动平台工作界面，实现多方在线即时沟通，提升协同工作效率；实现工程质量管理数字化、协同化、移动化、形象可视化。

         工程管理数字化平台主要依赖使用移动APP端进行输入，对系统的架构、APP的反应速度和易用性有较高的要求。越秀地产将WEB、DB和APP服务端都架构在了阿里云上，经过前期不同地区的3个项目的现场实际操作及使用者反馈，APP反应速度毫无延迟，使用2个月来未有任何关于响应速度的问题反馈，也未发现有云服务宕机情况发生，保障了业务的稳定性。

 

总结：

构建基于阿里云的混合云架构，使能灵活调度IT资源，提高公司整体IT运维自动化的程度，其高可用高容灾的优点，保障了业务数据的稳定性；阿里云提供的云盾安全防护系统，其独特抗攻击算法，高效地防御病毒和入侵。在未来，越秀地产将继续深度基于阿里云平台，联合阿里云生态，通过机器学习、人工智能和大数据等手段，深入挖掘业务数据的价值，实现“一切数据业务化”的信息化建设新格局。