1、需求开发过程的四个主要活动，及其内容简述；

1.1需求获取：积极的与用户交流、捕捉、分析、修正用户需求，产生用户求说明书

1.2需求分析；对各种需求信息进行分析、抽象描述，建立目标系统的概念模型

1.3需求定义；根据需求调查和分析的结果，进一步定义准确无误的需求，产生需求规格说明书

1.4需求验证；开发商和用户共同对需求文档评审，作出书面承诺，使需求文档具有商业合同的效果
2、结合图17.5，描述追溯、回溯。

2.1由客户需求追溯需求

2.2从需求回溯到客户需求

2.3由需求追溯到下游产品

2.4从下游产品回溯到需求。


3、PMO的日常性职能、战略性职能，分别是什么？

3.1PMO的日常职能：

3.1.1建立组织内项目管理的支撑环境

3.1.2培训项目管理人员

3.1.3提供项目管理的指导和咨询

3.1.4组织内多项目的管控。

3.2PMO的战略职能：

3.2.1项目组合管理

3.2.2提高项目管理水平


4、DIPP分析的公式，及简述；

DIPP=EMV/ETC

EMV：项目的期望货币值

ETC：完工尚需成本
5、大型及复杂项目的四个特征；

5.1项目周期较长。

5.2项目规模较大，目标构成复杂

5.3项目团队构成复杂

5.4项目经理的职责更集中于管理职责，大项目和组合项目的管理多采用间接管理。

6、大型项目按哪3条制订工作分解结构；

6.1组织结构

6.2产品结构

6.3生命周期
7、波士顿矩阵图的四类业务，及简述；

7.1问题业务：高市场增长率、低市场份额。

7.2明星业务：问题业务成功了，就是明星业务；明星业务有利可图，是公司未来的现金牛业务

7.3现金牛业务：年增长下降10%以下，但保持较大的市场份额。现金牛业务为公司带来大量财源，支持问题业务、明星业务、瘦狗业务。

7.4瘦狗业务：市场增长率低缓，市场份额低。


8、防御型战略组织的特征；开拓型战略组织的特征；分析型战略组织的特征；被动反应型战略组织的特征。
8.1防御型的特征：采用竞争性定价或生产高质量产品阻止对手进入。

8.2开拓型的特征：寻找和开发新产品或新的市场机会。

8.3分析型的特征：寻找和开发新产品或新的市场机会的同时，保持传统的产品或市场机会

8.4反应型的特征：消极无效的组织形态。