马云正传——读书笔记

总结

网上有人说，马云是靠忽悠起家的，之前也是半信半疑，毕竟对他了解的不多，直到看了这本书，才对马云才有了比较深的理解。至于忽悠也不能说完全没有，但如果说全靠忽悠，那是不可能的，如果一个人能靠忽悠影响这么多人，那也是他的本事。如果真的要说他为什么能成功，那么马云和他的运气、英语、不认输的勇气、管理能力缺一不可。另外马云的这一句话“我觉得从我来讲，我获得的大多是社会给我的，是这个时代给我的。外界给了我们太多这些东西以后，你只能去回报这个社会。我从来没有觉得我的钱是我的，我的员工是我的，我的企业是我的。淘宝不是我的，我之前说如果国家需要支付宝，我愿意把支付宝送给国家，更何况支付宝本来就不是我做出来的，是我的同事，是这个时代，是中国互联网的高速发展，打造了支付宝。”深有含有，马云之所以说他获得的大多数是社会给他的，是因为他看到了社会目前需要什么，而他正是朝着这个方向前进。而淘宝的成功看似偶然，但更多的是必然，为什么是必然？因为人们需要，在线下你买个东西得跑去大老远，而线上买东西多方便，而且价格还有的对比，还可以看其他人的评价。从这些看来越来越多的人选择互联网购买，难道不是必然？越来越多人在互联网上购物，支付问题，快递问题，自然也就会随之而来，而有远见的人常常能够把握时机。而淘宝的成功和时机密不可分，因为如果人们不需要，你再怎么努力也是无济于事。

从这本书的内容来看，马云的成功还和他看的那本“道德经”有关，马云提倡的“财散就能人聚”在道德经里面就有相关文章，当然马云的坚持不懈也是必然因素。

qq能够成功，也是因为它是人们所需要的。

精彩片段

也许，对这个“既不I也不T”的技术外行而言，这些不足恰恰帮他挺过了互联网低潮，并笑到了最后。正是因为作为CEO的马云不懂技术，更不精于技术，所以他就更懂得尊重专家和技术人员的意见。

“打造一个明星团队比拥有一个明星领导人更重要”。毕竟，对一艘良好的船而言，仅有一个技术水平高、经验丰富的好船长显然是不够的，拥有一支素质良好的船员队伍更重要。

外行也是可以领导内行的，但前提是你要尊重内行，如果自己不懂又没有自知之明，那就麻烦了，而马云在这方面恰恰做得非常到位。

从第一天开始，我就没想过用控股的方式控制，也不想以自己一个人去控制别人，这个公司需要把股权分散。这样，其他股东和员工才更有信心和干劲。

财散就能人聚。

一个能自己疯也能让别人疯的人，永远都不会孤独。这或许就是马云总能在不断的磨难中笑到最后的原因。

我认为在这个世界上，没有一个人能完全影响你，重要的是你能从每一个影响过你的人身上找到各种机会，然后不断学习，从而反过来影响别人。

人生之路，不仅是漫长的，更是充满坎坷、曲折的，若要有所成就，必将经历一番磨练。

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。

很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业，实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。

在这个世界上，真理往往掌握在少数人手里。

在市场经济的年代里，花钱不一定能办成事，不花钱肯定难办成事。当然，也许是小题大做了，毕竟，这也是中国人的“人之常情”了。

我马云做公司，从来没想过要控股，但也决不容许其他人控股。投资者只能是我们的娘舅，这是个死规定！

合资，比鸦片还害人。

马云的整个创业历程中。在他后来的3个“孩子”中，“老大”阿里巴巴做到100万会员才开始考虑赢利，“老二”淘宝至今仍是“免费红旗飘飘”，“老三”支付宝则要到“哈佛毕业”之后才能考虑赚钱的问题。

“因为竞争不过你，人家才与你合资，合资的目的只有一个：买来——灭掉——自己发展。” 事实如此残酷。从一开始，杭州电信方面就没有长期合作的诚意。而在今天看来，那场原本就很唐突的合作，纯属是一场蓄谋已久的商业陷阱。

说再见，再见不会太遥远；若有缘，有缘就能期待明天，你和我重逢在灿烂的季节…

请你是来给政府做事的，不是来当领导的，决策的问题是你一个编外人员说了就算的吗？ 事实就是如此。尽管马云出任中心信息部经理，也算是EDI的中层领导，但他仅仅是个政府编外人员，在一些涉及利益的重大决定上，他不可能有太大的发言权，更没有一拍脑袋便“划定乾坤”的决策权。 见微而知著。从双方在这个项目的分歧上，不难看出，双方的冲突不是个体的小矛盾，而是一种文化的大撞击：马云想要实现的是互联网平台的核心价值——开放、共享；而机关的领导们则更希望凭借其强势的行政资源实现两个目标——垄断、控制。上升到企业文化的层面上说，马云想要的是自由，而政府机关里只有服从。

一个人真正想做大事，就要把钱看得很轻。但是，马云也好，他的伙伴也好，大家一起干活就图一个“爽”字。钱给得少些不要紧，但总得说到做到，给大家画了一张巨大的“饼”，却让人家永远都吃不到，这是让人心里很不爽的。在很多场合，马云都提到了当时的“委屈”（其实更多是为伙伴们感到不平）：“我们那时候就拿几千元一个月的工资，其他什么也没有。”

从终点又到起点，不断创业，不断漂泊，这是为什么？业务上，业绩上，从任何角度看，我们都干得不错，没有任何理由一定要重新开始、从零开始啊？ 大家舍不得让马云走，在北京虽然很苦很累，但有了马云这个主心骨，大家就会觉得有希望，再苦再累也值。一起上班，一起下班，一起吃饭，这种日子多么值得留恋啊。从某种意义上说，这些人已经习惯了跟马云一起干活的感觉，习惯了按他的吩咐去做，尽管有时也不知道为什么要或者为什么不能那么做。如果是团队中的其他某个成员要走，大家当然也会不舍得，但那更多的是出于大家平日在一起相处的感情因素，舍不得也不至于影响他们自己未来的生活、工作。而现在要走的人可是马云，他们的头儿，意义已经完全不一样了。也许，大家完全没有想好他们离开马云之后在北京还图个什么，也不知道前方的路该怎么走。

“把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨，怎么见彩虹？没有人能够随随便便成功……”

随着企业的进一步发展、壮大，创始人的元老心态有时会阻碍一个公司前进的步伐，而如果能防微杜渐、未雨绸缪，甚至让元老从一开始就死了这条心的话，将是有百利而无一害的。

你们只能做个连长、排长，不要指望当师长，团级以上干部我得另请高明！

我想知道你的雅虎到底想做什么？” 杨致远同样也郑重地看着马云的眼睛回答：“雅虎想做互联网上的一切。” 马云皱皱眉，很快就冒出来这样一句话：“如果你什么都想做，往往什么都做不好。” 而那次对话之后，马云至少看清了一个事实：大部分互联网从业者都想走雅虎的老路。 走雅虎的道路，就意味着要在广度上横向发展，而一贯不按常理出牌的马云却有一句名言：“如果一个方案90％的人都觉得好，我一定要把它扔到垃圾桶里！”

中小企业是电子商务的最大需求者。而那次新加坡大会上的发言，正是在马云心中酝酿已久的想法：小企业通过互联网组成独立的世界，这才是互联网真正的革命性所在。

今天，要你一个人出去闯，你是有点慌。你这个年龄现在在杭州找份工作，一个月三四千块钱你拿得到，但你就不会有今天这种干劲、这种闯劲，三五年后，你还会再找新工作，对不对？”

有一次，华为的老板任正非召开员工会议，开始给员工鼓劲。任正非说：“你们知道自己将来面临的最大问题是什么吗？”员工答：“不知道。”任正非说：“就是钱多得没地方搁，都发霉了！所以你们买房子一定要选择阳台大的，用来‘晒钱’！” 教父就是教父，马云也不例外。他拍拍胸膛，掷地有声地对大家说：“在未来三五年内，阿里巴巴一旦成为上市公司，我们每一个人所付出的所有代价都会得到回报，那时候我们得到的不仅是这样大的1套房子，而是30套这样的房子。”

马云的第一个条件很简单：阿里巴巴只接受软银一家投行的投资。不过，这个倒是不难，区区几千万美元，孙正义是有这个实力的。第二个条件说得很抽象，与公司的经营、运作有关，马云提出：“作为股东，我们希望软银不要只顾追求短期收益，必须以客户为中心，以阿里巴巴的长远发展为中心。”关于这一点，在互联网“寒冬”来临之后，孙正义也兑现了自己的承诺，用马云的话说：“那段痛苦的日子，他（孙正义）从来没骚扰过我。” 接着，马云开出了第三个条件：“孙先生，您本人要亲自担任阿里巴巴的董事。”听了这话，孙正义大吃一惊，回答也很干脆：“这不现实，我从来不做我所投资公司的董事。”

钱多了未必是好事，因为你不一定懂得如何花这些钱，放在银行睡大觉还不如不要。再说我也没管过那么多钱，一下子给了我们几千万美元，怎么管得了？”

只有潮水退去的时候，才会看清谁在裸泳。

“只有在泡沫过去之后，人们才会意识到泡沫的存在。”

钱多的时候，人最容易变得愚蠢。

一个小小的公司，在杭州的民房里，从一个两居室到现在的大厦，从18个人到现在的几千名员工，这种变化是翻天覆地的。但是我不感到惊讶，一切都是在情理之中的。

失败的决策。国际化，绝不仅仅是“红旗插到华尔街”那般简单，如果那“旗杆”并不坚固，就随时会因无情的狂风暴雨而变得粉碎。 幸运的是，被美元冲昏了头、“烧”过了头的马云，终于在生死存亡的危难关头如梦初醒，仰天长啸：回到中国！——真是应了老话：吃一堑，长一智；亡羊补牢，为时未晚。

林子大了，什么声音也都有了，喜鹊和乌鸦的叫声也分不清了。尽管在湖畔时代马云就允许内部有不同的声音，允许大家拍桌子、吵、闹甚至打一架，但那时有个原则：一旦定下来了，绝对服从命令，执行第一。然而此时的情况却截然不同，阿里巴巴的员工已经不是当年湖畔时代清一色的黄皮肤的中国人了，文化的差异也很难让那些人达成共识。大家乱的时候，马云也有些不知所措：不到1年的时间，阿里巴巴就成了1家跨国公司，几百名员工来自13个国家，怎么管理？ 以上这些，就是“西湖会议”召开之前阿里巴巴所面临的严峻挑战。

全世界最赚钱的公司是微软，你们看清比尔·盖茨是怎么赚钱的了吗？但人家就是能赚钱，对不对？

干劲大不如从前，士气大不如从前！

对一支团队而言，真的是“人多力量大”吗？未必。俗话说，“林子大了，什么鸟儿都会有”，这正是阿里巴巴的最大问题，小富即安的小资产阶级意识已经悄悄地萌芽了，湖畔花园的艰苦奋斗精神也渐渐被一股西风吹淡了。

马云别无选择——统一思想，统一观念，统一目标，统一方向！在这场运动里，马云用一贯的演讲口气大喊：“如果你认为我们是疯子，请你离开！如果你认为自己是精英，请你离开！如果你专等上市，请你离开！”

该留的会留，该走的会走。走的人未必都是狼狈而逃的，只能说是“道不同不相为谋”；留下的人也未必都是精英，但至少是阿里巴巴最需要的。一句话：去留肝胆两昆仑！

这不是搞什么形式主义，而是真的要从心里认同。实际上，我可以这么说，阿里巴巴每一位员工都是从心里认同的，如果不认同，我们会有相应的机制让他们离开。

任何一个民族，任何一个生命个体，一旦停止了新陈代谢，生命必然终止。”自古大道相通，对一个企业而言，同样如此。

我们的销售队伍，我们的产品，必须出来。事到如今，已经不能再对投资者抱什么希望了，不会再有人来投资了。而且，我估计后来的灾难期会更长，所以我们更要有充分的准备，不要等到机会来了我们却没有准备好。

危机，危机，机会一定会在危险中出现！

我永远不会等到机会成熟了才去做一件事，只有模糊的时候才有机会。

淘宝人自己也慢慢发现，这种以站长联盟为主导的推广方式甚至要比门户网站的广告支持有更好的效果。当时，甚至有人建议：“干脆以后就不在三大门户上投放广告了。”考虑到三大门户的品牌效应和它们在中国互联网的巨大影响力，马云没有采纳这种建议。不过，到了现在，即使淘宝的广告已经在三大门户畅通无阻以后，还是保留着在这些小网站上的投放。

在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。” 对于“野狗”型的员工，机会就更渺茫些了。在马云的思维里，对于“野狗”，无论其业绩多好，都是要“坚决清除”的。不过也会给他们一个改过自新的机会，如果公司实在是感觉对他们“教化无力”，最终也只能“坚决清除”了。

当然，eBay实在是太有钱了，它也许压根儿就不在乎这几千万甚至上亿的广告费。而惠特曼好像也只是想用这种方式造势。可以佐证的是，当马云宣布给淘宝投入1个亿人民币的预算时，惠特曼口气更大：我们给易趣准备了1亿美元！ 无论如何，eBay这样做的结果之一其实也是为淘宝作了一次免费的广告，正所谓“为他人作嫁衣裳”。所以，从2005年1月开始，当惠特曼宣称要追加1亿美元投资时，精明的马云便砍掉了2/3的市场预算，并且头7个月冻结了广告费用。 尤其是交手一两个回合淘宝占了上风之后，马云的叫阵调子更高：“我们希望易趣在推广方面用越多的钱越好。如果易趣不花这个钱，那么培育市场的工作就得淘宝来做，我们就必须花这个钱，现在易趣花了这个钱，把市场培育起来了，淘宝只需赢过易趣就行了。”言下之意，淘宝赢过易趣不是个问题。

eBay巨资投放广告的最终结果是易趣的用户没有什么明显的增加和巩固，而淘宝却借易趣的“粮食”一天天地壮大，不断吸引着用户的眼球。 到了eBay追加投资9个月后的2005年10月20日，阿里巴巴突然宣布：向淘宝增资10亿元人民币，并决定淘宝网“继续免费3年”。选择在这个时间点出手是有特殊意义的，马云在接受当时的媒体采访时这样说道：“市场基础已经被eBay易趣培养起来了，该到我们出手了！” 无论是按照马云的逻辑还是随后的事实都证明了一点：作为商业竞争的一种手段，eBay易趣疯狂的“烧钱”行为显然是没有“技术含量”的；而对于整个中国的在线拍卖市场而言，eBay似乎是做了一次“活雷锋”。

从收费到免费，无疑是一次让人热血冲上脑门的“倒立”。仅仅用“价格割喉”来解释马云的这种疯狂举动其实是不够的，因为，在他的判断中，2005年前后的中国C2C市场还不是一个该不该收费的问题——在交易信用、物流配送、互联网普及、电子商务人口等方面，中国消费者与美国消费者根本没处在同一个世界中。因此，把“水库”尽可能地、尽快地挖大，才是最重要的工作。

要等到支付问题都解决了，我们还有什么机会？我永远不会等到机会成熟了才去做一件事……”

物流的问题不是我们要探讨的范畴，完全可以把这块“硬骨头”外包给邮政系统、快递公司，免去自己打造配送体系“出力不讨好”的麻烦。

马云有些深沉，说：“我仔细考虑了一下，如果我们加入Google，Google肯定会赢；加入百度，百度也会赢。我加入谁都有可能，但我就是不能自己再做一个搜索引擎出来。” 杨致远纳闷：“为什么？” 马云叹口气，说：“来不及了，我们花得起钱，但花不起时间和精力。

技术最高的是Google，但是Google很强势，同阿里巴巴的理念也不一样；百度本土化做得很好，在中国很强，但阿里巴巴需要的是全球化；雅虎的实力不错，如果用100米赛跑作比喻，他当时的估计是“Google可以跑8.8秒，雅虎是8.9~9秒，百度是9.5~9.6秒”。 选择一个失败但有机会成功的公司，这是马云的独特思维。

“冰冻三尺，非一日之寒”，雅虎那么多“肿瘤”也不是一天就形成的，应该说，是有着深刻的历史根源的。7年时间，由于中西方文化的差异使雅虎中国错失了很多发展良机。一直以来，远在美国雅虎总部的管理层，包括“酋长”杨致远在内，几乎很少来中国，而包括CEO、总裁和副总裁在内的高层可能连亚洲也没有来过，即使来也是一两天的走马观花。他们把雅虎中国这个“孩子”完全托付给本土的团队来“收养”。可惜的是，这个“孩子”的几任“养父”都没有把它养好，却养出了一身的病痛甚至是“肿瘤”。

“如果说自己已经完全想清楚，那是在说谎，雅虎必须创新，不是传统门户，也不是纯搜索，至于具体是什么，还要看发展状况。”

马云财散人聚的能力不比我老牛差，我是阿里巴巴薪酬委员会的主席，我发现马云大手笔分钱的能力，非常的强。这就是他的分享能力，所以——财散就能人聚。”

中国太多企业因为强调控股权与控制权，而最终陷入利益争斗，影响了公司发展。马云是这样说的，也是这样做的。对于精英人才，马云不惜血本地吸引其加盟。

繁荣距离危机有多远？

在这些人学习期间，不带薪，不负责具体业务，学习也没有时间表。而且，重新回归公司后，他们的职务问题采取双向选择的原则，而非定向召回

马云在香港联交所敲响开盘钟声的同时，中国互联网历史上规模最大的富豪群落也随之诞生了。然而，这个千人的“百万富翁俱乐部”如何管理，对阿里巴巴和马云本人而言，却是莫大的挑战。 随着接踵而至的企业IPO，富翁员工被批量制造出来，过去能与公司同甘共苦、相濡以沫的他们，对工作的意义、态度都可能发生改变，斗志、激情和凝聚力可能就此消失，企业刚刚享受IPO的喜悦旋即不得不面临核心骨干离心与流失的危机。这种现状，曾被一位著名的经济学教授称作“正激励变成了负激励”。

Chief Educational Of.cer（首席教育官员），也是CEO，我现在的定位是阿里巴巴要跑102年，我把互联网比作400米接力赛，我只是跑第一棒的人，我要尽心尽力跑好第一棒，我很快就会把这一棒交给接班人，继续跑下去，不是我怕继续跑下去，因为我继续跑下去会害了这个公司，年轻人永远比我聪明，机会一定是他们的，没有一个人可以跑两棒，一个人只能跑一棒。我可能是个很好的老师，当老师,我好像还没有碰上过一个对手，当企业家是很难的。我自己的定位是，我希望把这个公司带进下个世纪，希望这个公司不断地健康成长，我尽我最大的努力实现我们理想中的第一部分。”

“首先你是怎么看待这个世界、怎么想这个问题的。所以，我前天早上也去看了吴冠中先生的画，我看了以后深有感触，吴冠中他不是在画画，而是在表达对生活的态度，对生活美好的看法，画只是他的手法而已。很多画家在不断研究怎么画更好看、更仔细、更准确。其实，我们真正要做的是表达对生活的态度

我们想到另外一个问题，我觉得我们的人都学会了埋怨，埋怨政府，埋怨体制，埋怨社会，埋怨自己没有机会，总是埋怨这个做得不对、那个做得不对，而自己没有一点问题。仇钱、仇富现象越来越多，我们不断思考一个问题：生态怎么了？心态怎么了？我们在不断研究自己的姿态、每个人做事的方法。我相信心态不好，姿态一定不好，心态和姿态不好的话，整个生态是会越来越差的。

互联网不是消灭谁，而是完善谁。如果你想去消灭谁的话，你一定会倒霉。有人说你说得轻松，淘宝还不是把那些零散商全给消灭掉了，把渠道全给消灭掉了。其实，这是一个竞争规律，一代一定胜过一代。北京的黄包车拉得很好，突然来了汽车，大家团结起来把汽车砸了没有用，这是时代变革，做任何事不是因为我恨你而是因为我在做正确的事情。

做人一定要问清楚这三个问题——你有什么？你要什么？你愿意放弃什么？’我们一定要问这三个问题，做企业也一样。我觉得从我来讲，我获得的大多是社会给我的，是这个时代给我的。外界给了我们太多这些东西以后，你只能去回报这个社会。我从来没有觉得我的钱是我的，我的员工是我的，我的企业是我的。淘宝不是我的，我之前说如果国家需要支付宝，我愿意把支付宝送给国家，更何况支付宝本来就不是我做出来的，是我的同事，是这个时代，是中国互联网的高速发展，打造了支付宝。

假如6年之前那么复杂的话我还干不干都是个问题，那时候就是无知者无畏。我讲的是实话，我坐在那儿熬了两天，我不断地听怎么违背道德，怎么违背‘新商业文明’，只要在价值观、使命感不出问题的前提下你们怎么做都对，他们怎么说我不懂，我怎么说他们也不懂。所以，一定要清楚你需要什么。

刚才讲到客户、员工、产品和企业，我是这么理解的。客户要的是什么？客户要的不是服务，客户要的是体验，所以我们更要用心去做。刚才张维迎教授讲很多饭店有很多姑娘，老板觉得自己筹备了大量的服务给客户，门口站着20个姑娘欢迎你。老板说我花了很多成本，客户却说我不要这个，我要的是用心的服务，相比20个脸上一点表情都没有的姑娘，一个面带微笑的足矣。 “所以，你别说我为社会做了什么，为客户做了什么，想让客户满意是需要用心去做的。对产品我们问什么？对于产品要问你提供了什么价值，与众不同的东西是什么。再上一层要知道公司是什么，就是为社会作了什么贡献，有你这个公司和没有你这个公司，社会有什么区别，你的街坊邻居有什么区别。

老年人说，年轻人，你买5英镑的奶酪，我就告诉你，你问我能付得起房租吗，年轻人，告诉你，这条街都是我们家的。我们家世世辈辈卖奶酪，这是我们的乐趣，而不是赚多少钱。并不是每个企业都能做大，但是我们每个企业、每个人都可以做的很快乐。这是我今天给大家作的一些报告，希望大家能够进行一些反思，谢谢。”

支付宝首席用户体验设计师坦言，以前用户少，需求集中，所以更容易专注。现在，阿里巴巴越铺越大，支付宝所要提供的功能越来越多，因为要做的领域太多了，用户的需求也千差万别，所以暴露出了一些问题。毕竟，没有任何一样东西能满足所有人的需求，支付宝也同样如此。在2010年一年中，支付宝共有200多个新产品上线，员工工作开始有一种追赶的味道，大家永远在赶工，根本没有时间停下脚步回头看看工作做得到底怎么样。发展太快了，有些产品由于没有做好用户体验，用户流失很快。而团队又忙着开发下一款产品去了，对旧产品的用户体验无暇顾及。随着用户数量的猛增，支付宝收到的来自用户的抱怨也越来越多。

商业竞争无时不在，无处不有，今天的朋友也许会成为明天的敌人，谁知道呢？

为什么电商中除淘宝、天猫外，大都日子不好过？这大概是很多竞争对手最想说的话吧。马云回答得很巧妙，他说：“阿里不怕竞争，阿里现在已经成为基础设施类企业，这是14年来我们一点一滴做起来的。现在的创业者、新进者想用一两年推翻阿里这应该很难，而且一进来就想和天猫、淘宝竞争，这是错的；应该多想想如何做补充，看看淘宝、天猫还有哪些没做或没做好的，这样才是对的。”

商业社会永远会有竞争，永远会有比我们做得更好的模式和公司，永远会有令人惊喜或沮丧的创新变化……但我们永远要努力比对手在推动经济社会正能量上做得更好！

马云还有了别的想法。既然支付宝已经拥有庞大的支付群体，为什么不能把这个群体从PC端推向移动客户端呢？于是支付宝宣布从2013年12月3日起，支付宝钱包转账推广期不收费，电脑上使用支付宝转账将收取费用，原有优惠额度不再保留。虽然很多支付宝客户对此不满，但马云的目的的确达到了。

很多事情就是这样，一旦错过了最佳时机，过后再怎么弥补，也会陷入被动。

如果我现在不敢退，到了52岁之后，我就不愿意退了，你们拉都拉不下来，因为那时由不安全感诞生的自负就会出来。我相信我到这个年龄一定会有不安全感，年轻人越来越强、越来越厉害，你就会越来越不自信，不懂装懂，还必须得装到底。虽然你是CEO，下面人还是会抵触你，抵触你的时候你就强硬，那就全乱了套了。成功是偶然，失败是必然。哎呀！成功了，你觉得还能成功，还要继续保持这个成功，这是人的天性啊。到时候你出问题，就必须找个理由，必须这样啊，自己有经验啊，其实这是源于你的不安全感。你为什么相信只有你在才行呢？像老柳（柳传志），他是很了不起的，他回来以后把联想治理好了，我回来要是治理不好呢？那更瞎了。我愿意看写别人怎么失败的书，我相信乾隆到80岁时，他脑子已经不行了。他哪想下那个位置啊？越这样越不肯下来了。”

中国企业要有自己的思想体系，不能完全照搬发达国家的模板： “如果今天抄美国，明天抄日本，那都是乱抄，我们一定要建立自己完整的思想体系。我在这里摸索，从儒、释、道的文化中寻找来自中国的思想价值。我认为阿里巴巴对西方文化的理解，好过美国人对我们的理解。我们今天接受、拥抱西方，但西方对我们未必，所以我懂他，他不懂我，这是我们在竞争上越来越强的原因。”

我自己觉得，我的管理和领导的方法在中国这个层面一直算是最好的，只是人家没看见，以为我只会说而已。但是管理和领导力背后必须要有思想体系，没有思想体系的管理和领导力，那纯粹是充数。所以，我自己觉得得意的方面是我肯定比马化腾和李彦宏这帮人更会管理公司。但在这个背后的思想不是我的思想，那是我们老祖宗的思想。但我跟别人又不一样，纯粹守在这儿又傻了。我还喜欢西方的，杰克.韦尔奇的（思想）我也接受，我很开放，西方基督教的思想我觉得也挺有道理。思想境界我再传也传不过这些人，我只是在这里面吸收了营养而已。吹点小牛说，我是把西方的管理理念吸收了过来。西方管理是科学，需要结合东方的管理理念；东方管理是基于人文的情怀，更像一种艺术……”

识一般是读书读来的，而文化是玩出来的。会玩的孩子一般很有出息，会玩的孩子情商培养得快，因为他只有情商高，别的孩子才愿意和他玩。而情商高的人容易当领导，是因为他从小就知道拉朋友一起玩。 “智商与知识有关，情商与玩有关。上帝很公平，给人两条路走，读不好书的人还有一条文化之路——嘿嘿——那些读书不好的同学是不是有找到知音的感觉了？

曾有网友问马云是怎样教育子女的，马云回答说：“给孩子树立榜样，不要多说教，说多了就没人听你了。孩子永远是要打败父亲的，绝大部分年轻人会超越我们，而我们当中的绝大多数也超越了父辈。我们留给孩子三样东西——品德、身体、教育。” 儿子18岁的时候，马云给他写了一封信，信中说：“儿子，你18岁了，我送你三句话：第一，永远用自己的脑袋思考问题，独立判断；第二，永远保持乐观的心态，世界是有很多问题，但解决问题的办法总比问题多；第三，讲真话，跟老爸讲真话。”

2000多年的时间过去，但智慧还是那些智慧，古圣人完全能够解读今天的人心。

阴和阳，物极必反”“什么时候该放，什么时候该化，什么时候该聚”。

我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。

一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多钱的时候；第二是面对太多的机会，作为一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，作为一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。

很多人可以抄袭我们的创意、我们的模式，但是他们抄袭不了我们付出的努力、付出的汗水。