小程序客服收不到消息

前几天帮用户解决了一个问题，记录下

有个用户用我们的芝麻小客服，配置都是正确的，但是一直收不到用户发的消息，无法自动回复消息。

后来发现原来是有bug，如果发现你登陆小程序的客服系统，然后，别人发送消息，你都看不到，那么可能是bug，需要向官方反馈。

 

这里就有一个用户反馈的，官方解决了,参考下面这个官方的贴子

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000ea2d2e20a582bdf26822395ec00&highline=%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%94%B6%E4%B8%8D%E5%88%B0%E6%B6%88%E6%81%AF&token=&lang=zh_CN

 

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