需求过程化分析方法-实例分享

需求过程化分析

通常我们拿到需求的方式都是需求文档的功能说明，我们需要从产品经理的只言片语里分析出功能点的上下文，找打用户真正的需求，并以此为依据进行设计。

那么，我们应该怎样从一个点，去找到那个面呢？

四个关键词：用户、场景、行为与触点、目的；连成一句话就是：什么用户在什么场景通过什么行为达到什么目的。例如，音乐评论功能

用户	场景	行为与触点	目的	设计点
学生群体 年轻白领/IT行业从业者 小众音乐爱好者 追星族	听到一个很对口味的歌 听到喜爱的明星的歌 听到在别的平台火起来的某首歌 看到某个评论写的很经典 很无聊，在评论里看故事/段子	看评论 发评论 点赞别人评论 回复别人的评论 复制别人的评论	找共鸣 表达新歌后的心情 抖机灵/玩梗 满足虚荣心 与其他人互动	点赞 热度置顶 重复评论筛查 转发评论

再举个栗子：支付宝的蚂蚁森林

用户	场景	行为与触点	目的	设计点
学生党 上班族	早上醒来无聊玩手机 想起来昨天买的电影票的能量熟了 朋友告知，你能量熟了，慌张的打开支付宝发现已经被偷了 上课/上班无聊玩手机 某活动期间，朋友/同事/家人让你帮忙浇水 你积攒了俩月的能量，终于可以换颗树了	收能量 偷别人能量 上能量保护罩 给树浇水 种树	打发无聊的时间 做公益 与人互动 满足虚荣心 与其他人互动	支付攒能量 偷能量 能量罩 排行榜 偷能量对比 能量熟了提醒 积攒能量的攻略 做任务攒能量 活动特殊挂件 能量换取物品 邀请赠能量

这个方法不光可以在需求从0开始时候正向分析，也可以分析成型的产品现有的功能，他们的背后都支撑着哪些目的-行为与触点-场景-用户，实现逻辑是哪些，功能是如何一步步迭代的。

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