解决VMware View虚拟桌面“黑屏”问题

在部署VMware Horizon View虚拟桌面的时候，初学者最容易碰到的一个问题是"黑屏"：连接到发布的虚拟桌面后，会显示为黑屏，等待一会之后自动断开连接。对于View桌面的黑屏，主要原因就是View安全服务器、View连接服务器及防火墙映射的端口不对造成的。为了详细的说明这个问题，我们以几个案例为例进行介绍，读者可以参考本文提到的拓扑、计算机名称、域名、IP地址，对比你的网络，例如，对于第1个案例的记录如表1-1所示。在后面的操作中，用你的IP地址、域名、代替文中的IP地址、域名即可。

表1-1 示例IP地址或域名与你的信息

在图1的案例中，heuet.com是在Internet申请的合法域名，其中名为view的A记录，指向防火墙外网的IP地址222.223.233.162。在View连接服务器所在的企业局域网内，也使用域名heuet.com，内部DNS地址为172.30.6.1。View连接服务器加入到heuet.com的域，是域中的成员服务器，而Composer与View安全服务器，则不需要加入到域。View连接服务器、安全服务器、Composer服务器都是一个网卡。

【说明】许多初学者在规划网络的时候，将"View安全服务器"配置为两个网卡，一个网卡是局域网的IP地址，另一个网卡配置广域网的IP地址，连接Internet。在这种规划中，将View安全服务器当成NAT设备，这样的规划是不正确的。View安全服务器需要由出口的防火墙进行转发，而不是处于网络的边缘。

图1 单台View连接服务器、单外网IP的拓扑图

在图1中，处于Internet的用户，如果想访问View桌面，则需要有两种方式：

以HTML以Web方式访问：https://view.heuet.com。

使用Horizon View Client，则登录地址为view.heuet.com。

Internet的用户，需要将view.heuet.com的域名解析成222.223.233.162，如果你的DNS解析不能生效，将编辑本机hosts文件（默认保存在c:\windows\system32\drivers\etc\hosts），添加以下一行：

222.223.233.162 View.heuet.com

对于局域网内的用户，只要DNS设置为172.30.6.1，则可以使用vcs.heuet.com访问View桌面，此时只需要"View连接服务器"，不需要View安全服务器。在局域网内，vcs.heuet.com会解析到172.30.6.2。

了解了拓扑关系，我们分别介绍View连接服务器、防火墙（或路由器）的配置。

1.1 在View Administrator界面配置

在安装好View安全服务器之后，登录View Administrator管理界面，检查并配置View