在上《组织行为学》一课时,老师讲到了一个术语——承诺升级(读者可以Google一下)。通俗的理解就是,当某人做出了一个决策之后,在事后发现这一决策其实是错误的,取而代之的并非更改这一决策,而是试图投入更多的资源去证明自己的决策是正确的。在管理中出现承诺升级是很可怕的,那意味着将浪费大量的企业资源。做管理是这样,做技术也雷同!
现实工作中,有些工程师在发现自己的想法或设计其实是错误的、或者在他人指出其中的错误后,并不是欣然接受并改正,而是仍沿着自己原来的思路行事。这类人所表现出来的承诺升级行为可能是:
1)狡辩。他在听到他人的建议以后,第一反映是找出一堆理由来试图试明自己的做法或想法是正确的,而不是感谢他人提出了宝贵的意见。
2)对于他人提出的方案指出并咬住其中并不重要的问题,从而证明自己的方案才是“更优”。
3)干脆不听。
工程师如果常表现出承诺升级的行为,则对个体的职业发展将很不利。所带来的危害有:
1)他人在指出问题得不到你的正面肯定后,下次出现类似问题可能就不提了。承诺升级当事人将失去提高的机会,或者将犯更为严重的错误,甚至可能严重到影响自己的生计!
2)由于思想不够开放,这往往会限制自己能力的提高,进而出现负反馈——能力越差则越不开放、越不开放导致能力变差。
其实,每一个人都是不完美的,每个人都有自已的强项和弱项,个体完全没有必要因为别人给自己提出意见或指出错误而不悦,这种做法真的很傻。大家都是明白人,不会因为你做错了不承认而认为你没有做错。还有,这种事做多还会被人贴上“人品有问题”的标签。或许,当个体正表现出承诺升级行为之时,别人正想“看看这个SB要如何演戏”。谁喜欢被人这么想?
团队应当帮助个体改变承诺升级行为,尽管这并不容易,因为需要当事人意识到这种问题的严重性以及思想开放的重要性。还有,团队中的其它成员也不应当对这种事置之不理,毕竟每一个人的错误都有可能都给团队带来负面影响,进而影响到团队中每个人的利益。
向“承诺升级”说不
最新推荐文章于 2024-07-07 03:00:00 发布