《超越需求：敏捷思维模式下的分析》—第2章 2.3节结果和产出

本节书摘来自异步社区《超越需求：敏捷思维模式下的分析》一书中的第2章，第2.3节结果和产出，作者【美】Kent J. McDonald（肯特 J. 麦克唐纳），更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

2.3　结果和产出
当团队针对IT项目期望满足的需要形成了共识时，也就有效地理解了项目的预期结果。结果是IT项目带来的组织变化和利益相关者行为的变化。直到你交付了一些东西才能知道IT项目的结果——交付的东西，即产出——并观察产出如何影响组织和利益关系者。产出就是团队交付的IT项目中的任何内容，这包括软件、文档、流程和其他用来衡量项目进展的事物。

问题是IT项目或任何工作的目的不是为了构建产出，而是为了达到一个特定的结果。实际上，正如在1.2节所述，一个成功的IT项目寻求以最小的产出取得最大的结果。为什么要这么做？你想取得最大的结果是因为这代表你希望看到在组织中或利益相关者的行为上出现变化（或者如Jeff Patton在《用户故事地图》（User Story Mapping）一书中所说，你想看到世界的变化）。同时希望最小化产出，因为这意味着更少的工作来构建产出，更少的工作来维护产出，释放你去交付其他结果。这和敏捷原则“保持简洁——尽可能简化工作量的技艺——极为重要”相关。

正如1.2节所述，你想改变方式来定义并衡量进展和最终的成功。不再基于产出的多少来衡量进展（例如交付的特性、速度以及类似的产出），而是衡量达到预期结果的程度。这更加困难，因为结果并非总是那么容易衡量。目的和目标对此有所帮助，就如同先见性指标（leading indicator）一样有帮助，这将在3.4节讨论。

从另一个角度来看，满足利益相关者的需要正是你寻求的结果，而满足这些需要所交付的解决方案就是用来达成预期结果的产出。