![ad9b41e21f3c7bca4578ce31c5e89397.gif](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/29a924d9178a4ac9e4a17e03f1446f78.gif)
经过多年的经营以及行业性质的要求,不少零售药店的经营数据极其丰富,如企业进销存数据、医保销售数据、会员数据等,然而对数据价值有真正认知并开始利用的并不多。
有些药店经营者对数据的认识还停留在会员档案、销售额等层次,对数据的深入挖掘、全面利用的意识尚未形成。零售药店如何在变化迅速、竞争激烈的营销环境中,根据不同用户的需求提供精准服务已经成为其在市场运营中必须解决的问题。
一些经营者希望通过购买第三方数据应用于自身药店,但高昂的价格和不理想的数据契合度,导致方案很难实施。实际上,药店经营者可利用 K-means 聚类算法等方式对自身药店大数据进行深入挖掘,凭借“消费者画像”形成精准营销,以此提升顾客体验、提高流程效率,降低成本以及最终提高顾客满意度。
大样本的消费者行为和需求特征不是个体的无序排布,通过聚类分析可以归纳、分类,从而产生个性化的精准营销策略。基于 K-means 聚类算法,可挖掘出大数据背后有规律的模式、信息,并予以加工变成有价值的参数。例如,零售药店可以通过销售记录、医保信息、会员信息等途径,分析