使用C#开发纽曼USB来电小秘书客户端小结

在前面用C#开发完CRM的来电弹屏之后，有些客户有了新的要求，他们希望不但能够实现来电弹屏，更希望能够将呼入呼出的电话录音并上传到CRM服务器上，方便日后跟踪记录。于是便有了来电小秘书客户端的开发。 
  来电小秘书客户端的开发是基于纽曼USB来电通客户端的基础上进行开发的，由于纽曼USB来电通的硬件没有录音功能，于是硬件上使用了纽曼的另一个硬件产品来电小秘书，虽然是同一个厂家的产品，可是它们的API却是完全不兼容，更烦的是，来电小秘书API没有来电的回调接口，无法通过回调触发程序，也没有C#的Demo，很多功能只能通过一个不是那么详细的文档和一个Delphi的Demo摸索着做了，经历了一些挫折和困惑，终于完成了这个客户端程序。 
  首先，开发要做的就是与硬件的API进行沟通，依然通过C#的P/Invoke来完成，以下是来电小秘书的P/Invoke代码。 
 

C#代码   

1. using System;  
2. using System.Collections.Generic;  
3. using System.Text;  
4. using System.Runtime.InteropServices;  
5.   
6. namespace WindowsApplication1  
7. {  
8.     class LDT1  
9.     {  
10.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "LoadDRV")]  
11.         public static extern int LoadDRV();  
12.   
13.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "EnableCard")]  
14.         public static extern int EnableCard();  
15.   
16.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "StopSigCheck")]  
17.         public static extern int StopSigCheck(int Handle);  
18.   
19.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "ReSetUsb")]  
20.         public static extern int ReSetUsb(int Handle);  
21.   
22.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "HangUp")]  
23.         public static extern int HangUp(int Handle);  
24.   
25.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "InitDtmfBuf")]  
26.         public static extern int InitDtmfBuf(int Handle);  
27.   
28.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "SetDialPara")]  
29.         public static extern int SetDialPara(UInt16 RingBack1, UInt16 RingBack0, UInt16 BusyLen, UInt16 RingTimes, UInt16 SendNoSignalLen);  
30.   
31.   
32.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "DisableCard")]  
33.         public static extern int DisableCard();  
34.   
35.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "FreeDRV")]  
36.         public static extern int FreeDRV();  
37.   
38.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "GetDtmfCode")]  
39.         public static extern int GetDtmfCode(UInt16 Line);  
40.   
41.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "IsRing")]  
42.         public static extern bool IsRing(UInt16 Line);  
43.   
44.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "GetCallerIDStr")]  
45.         public static extern UInt16 GetCallerIDStr(UInt16 Line, StringBuilder IDStr);  
46.   
47.   
48.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "IsOffHook")]  
49.         public static extern bool IsOffHook(UInt16 Line);  
50.   
51.   
52.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "StartRecordFile")]  
53.         public static extern bool StartRecordFile(UInt16 Line, string FileName, UInt32 dwRecordLen);  
54.   
55.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "CheckRecordEnd")]  
56.         public static extern bool CheckRecordEnd(UInt16 Line);  
57.   
58.   
59.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "StopRecordFile")]  
60.         public static extern bool StopRecordFile(UInt16 Line);  
61.   
62.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "PCMtoWave")]  
63.         public static extern int PCMtoWave(string SourceFileName, string TargetFileName);  
64.   
65.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "ReadCheckResult")]  
66.         public static extern int ReadCheckResult(int line, int mode);  
67.   
68.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "StartSigCheck")]  
69.         public static extern void StartSigCheck(int line);  
70.   
71.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "ReadUsbState")]  
72.         public static extern bool ReadUsbState(int line);  
73.   
74.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "GetRingNum")]  
75.         public static extern int GetRingNum(int line);  
76.   
77.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "InitRingNum")]  
78.         public static extern void InitRingNum(int line);  
79.   
80.         [DllImport("usbms.dll", EntryPoint = "ReadSerialNo")]  
81.         public static extern int ReadSerialNo(int line,StringBuilder serialNo);  
82.   
83.     }  
84. }  
85.   
86.     

  然后就是关于设备状态检测了，由于没有API直接支持来电回调，所以只能自己手动的检测设备状态来判断，要实现这一部分一般有两种方式，使用Timer或者使用Thread，Delphi的Demo中使用了Timer，可是Timer实现的弊端需要使用异步的思考方式，不符合我的思维模式，灵活度也不够，而且C#创建线程太方便了，而线程是通过同步方式思考的，所以使用了Thread模式。 
  然后在特定的时刻，记录电话号码、弹屏（如果是来电）、电话结束后录音和上传文件和信息到CRM服务器，其中来电号码可以很容易的获取，可是播出的号码获取就比较的麻烦了，C#中可以使用如下代码： 
 

C#代码   

1. while (LDT1.IsOffHook((ushort)this.line))  
2. {  
3.       int temp = LDT1.GetDtmfCode((ushort)this.line);  
4.        if (temp > 0)  
5.        {  
6.              phonenum = phonenum + this.convertInt(temp);  
7.         }  
8.        Thread.Sleep(300);  
9.               
10.   }  
11.   
12. private string convertInt(int code)  
13.     {  
14.         string ret="";  
15.         switch (code)  
16.         {  
17.             case 10:  
18.                 ret = "0";  
19.                 break;  
20.             case 11:  
21.                 ret = "*";  
22.                 break;  
23.             case 12:  
24.                 ret = "#";  
25.                 break;  
26.             case 13:  
27.                 ret = "A";  
28.                 break;  
29.             case 14:  
30.                 ret = "B";  
31.                 break;  
32.             case 15:  
33.                 ret = "C";  
34.                 break;  
35.             case 16:  
36.                 ret = "D";  
37.                 break;  
38.             default:  
39.                 ret = code.ToString();  
40.                 break;  
41.         }  
42.         return ret;  
43.     }  

  下面说一下C#中的大文件上传吧，网上有很多例子了，我参考了如下blog的代码进行开发http://www.cnblogs.com/bccu/archive/2009/01/05/1363771.html，可是无法上传成功，于是我读了一下代码，发现他将信息中的\r\n用空字符代替了，导致服务器无法识别，于是我更改了他的代码，解决了问题，代码如下： 

C#代码   

1. public static string UploadFileEx(string uploadfile, string url,  
2.      string fileFormName, string contenttype, NameValueCollection querystring,  
3.      CookieContainer cookies)  
4.   {  
5.       if ((fileFormName == null) ||  
6.           (fileFormName.Length == 0))  
7.       {  
8.           fileFormName = "file";  
9.       }  
10.   
11.       if ((contenttype == null) ||  
12.           (contenttype.Length == 0))  
13.       {  
14.           contenttype = "application/octet-stream";  
15.       }  
16.   
17.   
18.       string postdata;  
19.       postdata = "?";  
20.       if (querystring != null)  
21.       {  
22.           foreach (string key in querystring.Keys)  
23.           {  
24.               postdata += key + "=" + querystring.Get(key) + "&";  
25.           }  
26.       }  
27.       Uri uri = new Uri(url + postdata);  
28.   
29.   
30.       string boundary = "----------" + DateTime.Now.Ticks.ToString("x");  
31.       HttpWebRequest webrequest = (HttpWebRequest)WebRequest.Create(uri);  
32.       //webrequest.CookieContainer = cookies;  
33.       webrequest.ContentType = "multipart/form-data; boundary=" + boundary;  
34.       webrequest.Method = "POST";  
35.       string huanhang = "\r\n";  
36.       byte[] huanhangbyte = Encoding.UTF8.GetBytes(huanhang);  
37.   
38.       // Build up the post message header     
39.       StringBuilder sb = new StringBuilder();  
40.       sb.Append("--");  
41.       sb.Append(boundary);  
42.       sb.Append("\r\n");  
43.       sb.Append("Content-Disposition: form-data; name=\"");  
44.       sb.Append(fileFormName);  
45.       sb.Append("\"; filename=\"");  
46.       sb.Append(Path.GetFileName(uploadfile));  
47.       sb.Append("\"");  
48.       sb.Append("\r\n");  
49.       sb.Append("Content-Type: ");  
50.       sb.Append(contenttype);  
51.       sb.Append("\r\n");  
52.       sb.Append("\r\n");  
53.   
54.       string postHeader = sb.ToString();  
55.       byte[] postHeaderBytes = Encoding.UTF8.GetBytes(postHeader);  
56.   
57.       // Build the trailing boundary string as a byte array     
58.       // ensuring the boundary appears on a line by itself     
59.       byte[] boundaryBytes =  
60.              Encoding.ASCII.GetBytes("--" + boundary + "");  
61.   
62.       FileStream fileStream = new FileStream(uploadfile,  
63.                                   FileMode.Open, FileAccess.Read);  
64.       long length = postHeaderBytes.Length + fileStream.Length +  
65.                                              boundaryBytes.Length + huanhangbyte.Length;  
66.       webrequest.ContentLength = length;  
67.   
68.       Stream requestStream = webrequest.GetRequestStream();  
69.   
70.       // Write out our post header     
71.       requestStream.Write(postHeaderBytes, 0, postHeaderBytes.Length);  
72.   
73.       // Write out the file contents     
74.       byte[] buffer = new Byte[checked((uint)Math.Min(4096,  
75.                                (int)fileStream.Length))];  
76.       int bytesRead = 0;  
77.       while ((bytesRead = fileStream.Read(buffer, 0, buffer.Length)) != 0)  
78.           requestStream.Write(buffer, 0, bytesRead);  
79.       requestStream.Write(huanhangbyte, 0, huanhangbyte.Length);  
80.       // Write out the trailing boundary     
81.       requestStream.Write(boundaryBytes, 0, boundaryBytes.Length);  
82.       fileStream.Dispose();  
83.       requestStream.Dispose();  
84.       WebResponse responce = webrequest.GetResponse();  
85.       Stream s = responce.GetResponseStream();  
86.       StreamReader sr = new StreamReader(s);  
87.       string retval=sr.ReadToEnd();  
88.       sr.Dispose();  
89.   
90.       if (File.Exists(uploadfile))  
91.       {  
92.           try  
93.           {  
94.               File.Delete(uploadfile);  
95.           }catch(Exception e)  
96.           {  
97.           }  
98.       }  
99.       return retval;  
100.   }  

  CRM来电小秘书客户端完成了，当然要配合这个功能，服务器端CRM系统也要做一些修改，不过不是这篇文章的主要内容，关于服务器端的修改的小节，就等下次再说吧。