浅谈企业IT应用的访问方式之：乱想

    近来手上的几大块事情，算是大头朝下了。后面可能更多是跟公司的最终用户打交道，一套完整的应用服务体系，不光只是服务器平台的搭建。更重要的是如何让用户觉得确实给他们带来了帮助。
    在非洲的一段经历让我们严重认识到一点，其实用户对IT的要求真的不高。能够提供准确的数据，应用程序简单易用，不要经常出问题，不要因为软件的问题而改变他们的工作方式，甚至是给他们带来麻烦，这样就可以了。不排除长期在非洲那种物质极度缺乏的地方生活，而养成了容易满足的心态。但是，就是这么简单的要求，往往是非常难做到的。
    为什么呢？为什么企业用户经常抱怨他们所用的系统有这样或者那样的问题呢？为什么企业用户软件的更新甚至更换，会对自己的工作产生极大的影响呢？为什么企业用户需要通过跟自己没有关系的IT培训，才会使用一套新的系统呢？...等等。还有一系列企业用户对应用程序所提出疑问和质疑。这些疑问和质疑都在告诉我们一个问题，他们的满意度很低。
    如何解决呢？这一点我困扰了我很久。最近慢慢开始做系统的全面推广时，才慢慢有一点点模糊的思想方向。但再清晰一点的时候确发现，哇...这不简简单单只是一个问题，而更像是一套理论，或者一种学术思想。
    在以前，应用程序唯一能够被使用的方式就是安装在操作系统之上，是真实的安装，一点虚假都来不得的。后来，也顶多就只有个绿色软件或者C/S、B/S之分。而现在，特别是近几年，应用程序虚拟化、桌面虚拟化、远程应用程序访问、移动式访问、云计算、软件既服务、软件加服务等等等等，可谓是花样繁多。
    这种应用程序，或者说叫做软件的访问方式的多样化，使得我们除了关注软件本身以外，还需要关注如何提供对应用程序访问。这种对应用程序访问方式的认识、了解以及如何去规划的方法，也许在以后会成为一套完整理论。也许仅仅只是一个有帮助的指导方法，或者什么都不是。
    但不管它以后是什么，我们都应该开始关注它。因为一份再好的牛排，如果让我学着电影里又是刀叉，又是围脖的，我肯定吃得不爽。我更希望用最简单最有效习惯的方式，把它吃掉，比如用手。。。O(∩_∩)O...
    好了，先乱想到此，午饭时间到。。。