1.痛点发现
二维码给我们的生活,工作带来了便利,涉及多个领域,如扫码付款,扫码点餐,扫码乘车,扫码发快递等等,今天我们来说说二维码扫码报修,以前看到部门网管整天手忙脚乱,周报缺无以体现,只看到每天有不同的人通过电话,微信,QQ,邮件等多种方式进行故障报修。曾经也想着解决他们的问题,在网上找了不少系统,发现大多数需要员工注册,绑定,登录很是麻烦,我们都知道很少有人能耐心去完成这些过程,电脑上不了网或故障,根本没有办法进行故障报修。记得是在2017年某一天我突发奇想,能不能让报修采用扫码报修,不需要用户注册,安装,绑定和登录就能完成。大家都知道任何设想都需要技术支持,最终因为不会开发搁浅。
3.2.需求到开发的过程
我是一个不喜欢认输的人,就在另一家单位,看到网管也是面临这样的困惑,正好有开发支持。机缘巧合下我写了生人第一开发需求,体会了一把产品经理,经过3个月的打磨,终于实现了二维码报修功能,投入内部使用看到网管们高兴不已,我内心也感觉到了一丝丝成就。从事IT经理5个年头了,头一回感受到系统带来的便利。以前让网管每天给我发日报,每周发工作周报,看到他们下班后努力回想一天工作时我内心明白,这对他们是煎熬,因为我是从企业网管一步一步过来的。
3.成果展示
我每天看到这个数据都在想,企业需要提升,我们都该提升,我在尽力前进,但我的力量不够,我想让更多企业能够使用,分享我的成果。
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