关于市场调查分析与需求分析的心得

    我们小组在这周内进行了需求分析的市场调查与讨论， 我作为我们小组的调查分析结果统计分析的执笔人，是有着许多的心得的。

    第一，我们在调查过程中得到了许多超乎我们想象的反馈，例如二手商品交易市场的一个用户需求就非常巨大，其实许多同学是希望校内能有这样的一个平台，可以更快捷，安全，高质量的交易，而不去使用类似咸鱼这一类比较混杂的，而且需要自行邮递的平台。我们希望把平台做的更加专业化，针对性强，同时快捷，安全，方便，实惠，有质量保证！

    第二，许多被调查者给我们反馈了对我们平台的担忧，最主要的一点就是平台的安全性以及物品的质量保证。总所周知，第三方平台的交易，安全性是第一的，我们需要用大量的精力去研究开发如何最大程度的提升我们平台的安全性，同时让用户提升对我们平台的信任，再逐步进行推广就容易的多了，所以，我们设计平台时，需要更花心思在交易的安全性上面，让最初使用的第一批用户信任我们的平台。第二，有关物品质量的保证，我认为可以这样处理，那就是建立用户信用机制，同淘宝的机制类似，用户买东西时，总会优先看信用度高的卖家，但我也有自己的思考，毕竟我们做的是一个二手商品交易平台，不同于淘宝，京东，都是一手物品。都知道，一手物品自出厂，就有专门的一套业内质量评定标准，但二手商品不同，现在并没有一套成熟的二手商品评价体系，我们需要在这方面做更加深入的研究与讨论。不过，既然是随笔，我就这里发表一下我自己的想法，我认为，首先，我们做的是校内二手交易平台，所以，快捷，安全的交易就是我们的绝对优势，因此，从二手商品评价标准，实名制，退货机制，三方面就可以保障我们的用户可以信任平台，并且可以放心的购买。首先，一套可以实施的物品评审标准需要公布出来，并作为平台的运营标准，第二，校内实名制不是个难题，既然在校内，所以实名制可以让某些用户无法钻物品质量的信用漏洞，最后就是退货机制，无论如何有买就有退，所以我们需要允许退货，但其中的细节就有待深究了，我不再赘述。

    第三，我们用户的需求是多变的，但也是很简单的，无论怎么变化，唯独最重要的就是安全与信任。但我们作为开发者们，需要花很多的精力，但也是必须的，消费者即使上帝，我们需要保障消费者的利益，这个核心理念不会变！

    第四，我们的团队是很有实力的，我相信我们的团队可以成功！

    　　　　

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016.3.11

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