看到网上有人写了对新员工的培训带教体会,有所感悟,针对自己的经历也想写点当年的带教体会。
本人先后参与了4个新员工的带教指导工作,2007年8月份项目组新来了一位同事,领导把他放到了我们当时负责的中心来培训,并让我们制定一个详细的培训计划,针对新人的工作职责、系统的特点,经过开会讨论我们指定了一个详细的培训计划,内容如下:
1. 第一个月内基本掌握系统升级、版本上线的工作,包括第一周先了解系统整体结构、各服务器的部署情况、各模块各子系统的目录结构等; 第二三周参与实际升级、观看记录各模块各子系统是如何升级的、升级中的注意事项是什么、如何测试等;第四周在导师指导下亲自动手进行升级操作,写出自己的升级操作方法及经验,基本熟悉升级操作。
2. 第二个月内熟悉各模块各子系统的作用、在整个系统中的地位及运行原理,熟悉各子系统的安装部署、目录结构、配置文件及各系统是怎么操作使用的,系统主要的表及存储过程等数据库对象、系统的常见故障及基本处理方法,学习系统故障经验集、如何测试跟踪故障日志等,完全熟悉系统升级操作。
3. 第三个月内,在熟悉系统的基础上,进行日常的基本故障处理,如果有多余的时间再学习平台的常用组件(包括:组件的原理、安装配置、使用、常见故障的分析处理等)。
4. 第四个月内,要掌握各系统程序文件的分析、日志的分析、数据库脚本的分析、能单独处理日常系统的故障,熟悉平台组件日常使用及维护工作。
5. 第五个月内,基本掌握平台组件的日常使用及维护工作, 参与系统的例行巡检工作。
6. 第六个月内,在全面掌握以上的前提下,要参与部分工程项目、跨区的技术支持等工作。
上面指定的计划,如果前三个月每次月底答辩都不能通过的话,就会被公司辞退的。
对于第一位新人,在第一个月内就没有完成目标,首先是当月的升级较少,只是观看了两次,没有实际进行操作,看完了也就完了,写的升级注意事项基本没用;其次由于是新人也不敢让他单独登陆系统,防止人为故障的发生,能做的
就是看资料文档,由于第一个月没有达到目标,后面的二三个月都没有什么大的进展,对系统的整体不太了解,日常故障也不能独立处理,后来也就参与了系统例行巡检的工作,由于他对Linux较熟悉,大概半年后项目组把他调到其它的岗位上了,第一个新人培养就这样失败的结束了。
2008年下半年,有来了一个新人,还是上面的培训计划,第一个月结束后当月的培训目标基本实现,但到了第二月当时的升级比较多,每月达到四、五次,晚上升级白天还要处理遗留故障,结果这个新同事感到不适应工作节奏和压力,提出想干开发工作,后来根据实际领导同意让他去开发项目组,第二个新人培养也是以失败结束。
2009年初,上面的新人走后,又招了一个新人,结果这个新同事连续两个月没有通过答辩,而且平时也不积极学习,对oracle也不熟悉,结果两个月后就让公司给辞退了,这个新人的培养也是失败的。
2009年4月,又招了一个新人,这个新人相对比较顺利,对系统的各部分熟悉的也较快,但是意想不到的事件出现了,这位同事在7月份违反信息安全,结果可想而知了,至此先后参与的四个新人培训计划全因失败告终,此后再没有参与过新人的培训事宜。
纵观两年时间中参与的4起新人培训计划,得出以下:
1. 受客观条件的限制,公司的要求高,培训时间短,新人在此短时间内基本都无法达到要求。
2. 出于安全的考虑,不敢让新人直接操作线网系统,新人只能做些纸上谈兵的事。
3. 所做的事情很多很杂,每个人的能力都是有限的,不可能把所有的事情都能做好。
4. 新人的个人能力不同(含学习能力、自律能力等)、有些是刚毕业的、又些是有
行业工作经验的,他们做事的方式和结果自然会不同的。
5. 指导人的能力、技巧、经验、心态等也是个重要的方面。
对自己带教培训的总结:
自己怕新人出错,就不敢让他们来操作、自己怕麻烦给新人指导,还不如自己做来的快、有些自己也不懂,自然也无法指导新人了、或者是其它的某某原因,总之只能用两个字来总结‘失败’。
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