[原创]浅谈测试人员提交缺陷记录

[原创]浅谈测试人员提交缺陷记录

  想来思去,本不打算写这篇文章,绝得这是测试人员最基本的日常工作,写出来挺没意思的,但最后还是打定主意写下自己的一些理解,因为我看到很多人没我做的专业,而且我个人缺陷修得率很高,基本上开发很少找我确认问题,一些经验之谈分享给未来做测试的你们或是各位同行。
  缺陷提交无非就是将缺陷的相关关键信息表达出来, 最重要的个人认为无非就是4要素,标题,操做步骤,预期结果和实际结果;哪么我们来一一讲解下,如何提高自己的缺陷记录:
   标题,我通常一般会控制在15-20个字之内,而且标题个人认为应表达是缺陷的实际情况;
   操做步骤,这个很好理解,就是别人如何操作一步一步可以重现你的问题,建议每个步骤以动词开始,采用“动宾结构”;
   预期结果,也很好理解,功能点应达到预期效果,比如:对话框弹出消息,不是对话框显示消息;
   实际结果,目前显示的实际情况,也很好理解;
  以上我个人认为这是提交缺陷记录必不可少的要素,如果要将信息表达的更好,开发更容易重现,需要在补充一些重要元素,我称之为额外信息,具体如下:
   截图,任何缺陷记录,都要有截图,都要有截图,都要有截图,重要的事说三遍!
   发现的版本,什么版本发现,是否其它版本也有类似问题;
   模块,哪个模块下存在这个问题;
   日志,重要信息的日志记录,这个非常重要,尤其是做后台系统测试,日志有时比截图都重要;
   其它补充信息,如:严重性,优先级等,一般都是缺陷管理工具自己具备,不在详述。
  

 

 

 

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