经营管理(Operating and Management)是指在企业内，为使生产、营业、劳动
力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列
管理、运营之活动。
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运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密
切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生
产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工
作。
工程是科学和数学的某种应用，通过这一应用，使自然界的物质和能源的特性
能够通过各种结构、机器、产品、系统和过程，是以最短的时间和精而少的人
力做出高效、可靠且对人类有用的东西。
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为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制
是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效
果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活
动。
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系统设计是新系统的物理设计阶段。根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑
模型、功能要求，在用户提供的环境条件下，设计出一个能在计算机网络环境
上实施的方案，即建立新系统的物理模型。
系统设计的方法
系统设计的方法主要包括结构化生命周期法（又称瀑布法）、原型化方法（迭
代法）、面向对象方法。按时间过程来分，开发方法分为生命周期法和原型法，
实际上还有许多处于中间状态的方法。原型法又按照对原型结果的处理方式分
为试验原型法和演进原型法。试验原型法只把原型当成试验工具，试了以后就
抛掉，根据试验的结论做出新的系统。演进原型法则把试好的结果保留，成为
最终系统的一部分。按照系统的分析要素，可以把开发方法分为三类： 1、面
向处理方法（Processing Oriented ，简称PO） 2、面向数据方法（Data
Oriented ，简称DO） 3、面向对象的方法（Object Oriented ，简称OO）。
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软件开发是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。软件
开发是一项包括需求捕捉，需求分析，设计，实现和测试的系统工程。软件一
般是用某种程序设计语言来实现的。通常采用软件开发工具可以进行开发。软
件分为系统软件和应用软件。 软件并不只是包括可以在计算机上运行的程序，
与这些程序相关的文件一般也被认为是软件的一部分。软件设计思路和方法的
一般过程，包括设计软件的功能和实现的算法和方法、软件的总体结构设计和
模块设计、编程和调试、程序联调和测试以及编写、提交程序。
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